【正文】 編號： HBTQ/SCA20xx 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 分發(fā)號： 受控狀態(tài)： 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 符合《 強制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求 》 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 地址： 石家莊市中華南大街 473 號 電話： 031183862909 傳真： 031183862909 郵編： 050091 頒布令 本 公司 依據(jù)《 強制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求 》編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實施。 本手冊是 公司 質(zhì)量體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo) 公司 建立并實施質(zhì)量體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則， 公司 全體員工必須遵照執(zhí)行。 經(jīng)理 ： 20xx 年 3 月 1 日 任命書 為了貫徹執(zhí)行《 強 制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求 》，加強 對質(zhì)量體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，保證批量生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與已獲型式試驗合 格的樣品的一致性特任命 吳玉強 為我 公司 的質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)是： １ .確保質(zhì)量體系所需的過程得到建立和保持； ２ .向最高管理者報告質(zhì)量體系的業(yè)績，包括改進的需求 。 3．確保加貼強制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求 。 4．確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用，確保不合格品和未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機構(gòu)確認(rèn)不加貼認(rèn)證標(biāo)志。 5 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意 識。 6 就質(zhì)量體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 經(jīng)理 ： 20xx 年 3 月 1 日 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 目 錄 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/1 ０ .１ 目錄 ０ .２ 質(zhì)量手冊說明 ０ .３ 質(zhì)量手冊修改控制 0. 4 企業(yè)概況 0. 5 質(zhì)量體系職責(zé)分配表 0. 6 公司 質(zhì)量體系 組織結(jié)構(gòu)圖 1 職責(zé)和資源 1． 1 職責(zé)和權(quán)限 1. 認(rèn)證標(biāo)志的保管、使用控制程序 1． 2 人力資源控制程序 1． 3 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 2 文件和記錄 2． 1 文件控制程序 2． 2 記錄控制程序 3. 采購和進貨檢驗 供應(yīng)商選擇評定和日常管理程序 關(guān)鍵元器件和材料進貨檢驗 及定期確認(rèn)檢驗控制程序 4. 生產(chǎn)和服務(wù)過程控制和過程檢驗 生產(chǎn)過程控制程序 生產(chǎn)過程檢驗 控制程序 5. 例行檢驗和確認(rèn)檢驗控制程序 6. 檢驗和試驗儀器設(shè)備的控制程序 7. 不合格品控制程序 8. 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 9. 認(rèn)證產(chǎn)品的一致性控制程序 產(chǎn)品變更控制程序 、貯存、包裝、防護和交付程序 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊說明 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/1 １ 手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù)《 強制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求 》和本 公司 的實際編制而成， 包括： （ 1） CNCA— 07C— 031： 20xx 的全部要求； （ 2） CNCA172。172?！?07C— 031： 20xx 附件 5 要求的程序文件和本 公司 需要的程序文件； （ 3） 對 公司 質(zhì)量體系所包括的過程和相互作用的表述。 2 術(shù)語和定義 本手冊采用了 ISO 9000： 20xx 的術(shù)語和定義 供方 — 組織 — 顧客 供方：為本 公司 提供元器件、材料、設(shè)備、設(shè)施或知識的單位或個人； 組織：本 公司 顧客：購置本 公司 產(chǎn)品的用戶。 3 本手冊各章節(jié)兼容了 ISO 9001： 20xx 對應(yīng)的條款。 4 本手冊為 公司 的法規(guī)性文件，是受控文件，由 經(jīng)理 批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊管理的 所有相關(guān)事宜均由 生產(chǎn)技術(shù)科 統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給 公司 以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還 生產(chǎn)技術(shù)科 ，辦理核收登記。 5 手冊持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 6 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時反饋到 生產(chǎn)技術(shù)科 ； 生產(chǎn)技術(shù)科 應(yīng)根據(jù)需要及時組織對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊修改控制 章節(jié)號 版本 1 頁次 1/1 序號 更改通知號 修定章節(jié)頁次 修改人 審核 批準(zhǔn) 更改生效日期 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 企 業(yè) 概 況 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/1 河 北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司成立于 20xx 年，是專門于從事高科技信息的專業(yè)公司，擁有雄厚的資金和技術(shù)實力。 河北天琴公司致力于將國際先進的 GPS 全球衛(wèi)星定位技術(shù)引進中國，為用戶提供專業(yè)的 GPS 服務(wù)，公司擁有穩(wěn)定的車載終端設(shè)備，在惡劣的環(huán)境中仍能保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)，公司的“衛(wèi)星定位綜合管理系統(tǒng)”集成最新的地理信息、衛(wèi)星定位、無線通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集為一體，為貨運、客運、危險品運輸、物流、出租車、集裝箱、銀行、保險、公安、消費品、市證、交通、農(nóng)林、醫(yī)療等各類企業(yè)單位提供專業(yè) GPS解決方案。 地址：河北省石家莊市中 華南大街 473 號居然商務(wù)中心 502 室 電話： 031183862909 031183862345 傳真： 031183862345 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 質(zhì)量體系職責(zé)分配表 章節(jié)號 0． 5 版本 1 頁次 1/1 要求條款 職能部門 最高管理者 供銷科 辦公室 生 產(chǎn)技術(shù) 科 車間 1 職責(zé)和資源 職責(zé) ▲ △ △ △ △ 資源 ▲ △ △ ▲ △ 2 文件和記錄 認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量計劃 △ △ △ ▲ △ 文件控制 △ △ ▲ △ △ 記錄控制 △ △ △ ▲ △ 3 采購和進貨檢驗 △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 4 生產(chǎn)和服務(wù)過程控制和過程檢驗 生產(chǎn)過程控制 △ △ △ ▲ ▲ 過程產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ △ △ ▲ ▲ 5 例行檢驗和 確認(rèn)檢驗 △ △ △ ▲ △ 6 監(jiān)視和測量裝置的控制 △ △ △ ▲ △ 7 不合格品的控制 △ △ △ ▲ ▲ 8 內(nèi)部質(zhì)量審核 △ △ △ ▲ △ 9 認(rèn)證標(biāo)志的一致性 △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品變更控制程序 △ △ △ ▲ △ 10 搬運、儲存、包裝、防護和交付 △ ▲ △ ▲ ▲ ▲ 主要職能 △相關(guān)職能 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 公司 組織機構(gòu)圖 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/1 經(jīng)理 辦公室 生產(chǎn)技術(shù)科 供銷科 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 庫房 質(zhì)檢員 車間 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 職責(zé)和資源 章節(jié)號 1 版 本 1 頁 次 1/1 企業(yè)應(yīng)規(guī)定管理層及各部門的職責(zé)，確定提供所需的資源，以便： 1． 為建立和改進質(zhì)量體系的承諾提供證據(jù)； 2． 確保 公司 上下樹立質(zhì)量意識和以顧客為關(guān)注焦點的意識； 3． 確保 公司 質(zhì)量體系能獲得必要的資源； 4． 實施保持質(zhì)量體系，并持續(xù)的 改進其有效性； 5． 資源可包括：人員、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財務(wù)資源等，必要時還可能包括利用供方提供資源。 6． 本 公司 根據(jù)《 強制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求 》從滿足顧客的角度出發(fā)，特編制了職責(zé)與權(quán)限及資源管理的控制程序文件。 標(biāo)題 職責(zé)與權(quán)限 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 職責(zé)與權(quán)限 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/2 １ 目的 對 公司 內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定 ，以促進有效的質(zhì)量管理。 ２ 范圍 適用于 公司 內(nèi)對質(zhì)量體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定。 ３ 職責(zé)和權(quán)限 ３ .１ 經(jīng)理 公司 的日常工作，向 公司 傳達滿足顧客，法律、法規(guī)和確保認(rèn)證產(chǎn)品的一致性的重要性； ； 、實施和保持； ； 公司 各部門職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通； 。 3． 2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a. 負(fù)責(zé)建立滿足文件要求的質(zhì)量體系，并確保其實施和保持； b. 確保加貼強制性認(rèn)證標(biāo)志的 產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； c. 確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； d. 確保不合格品和未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品以及獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機構(gòu)確認(rèn)的，不加貼強制性認(rèn)證標(biāo)志； e. 向最高管理者報告質(zhì)量體系的業(yè)績，包括改進的需求， f. 確保全體員工形成滿足顧客要求，保持產(chǎn)品的一致性的思想意識； g. 負(fù)責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)。 ３ .3 生產(chǎn)技術(shù) 科 ，全面主管質(zhì)量體系建立、實施和保持； 、質(zhì)量體系文件的編制。 ，并組織實施 ，周期校準(zhǔn)檢定和運行檢查； ，過程檢驗、例行檢驗和確認(rèn)檢驗 以及認(rèn)證產(chǎn)品 一致性 和不合格品的控制； ，保管和使用； ，檢驗試驗規(guī)程； h. 培訓(xùn)檢驗人員； 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 職責(zé)與權(quán)限 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 2/2 i. 負(fù)責(zé)全 公司 質(zhì)量記錄的管理。 n|、負(fù)責(zé)編制和下達生產(chǎn)任務(wù) ； ；提出采購申請； ，編制工藝技術(shù)文件，作業(yè)指導(dǎo)書，操作 規(guī) 程； ； s 負(fù) 責(zé)產(chǎn)品的 防護 。 供銷科 ，實施采購； b)負(fù)責(zé)供方的選擇、評定和日常管理； c)負(fù)責(zé)合同評審、簽定銷售合同；收集顧客反饋信息； d)負(fù)責(zé)貨物的交付和售后服務(wù)； e)負(fù)責(zé)物資庫和成品庫的管理。 辦公室 a)負(fù)責(zé)體系文件、質(zhì)量記錄的歸檔，體系文件管理； b)負(fù)責(zé)人力資源教育培訓(xùn)； c)負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的管理；協(xié)助 生產(chǎn)技術(shù)科 做好生產(chǎn)環(huán)境的管理；