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正文內(nèi)容

組織設(shè)計(jì)-經(jīng)營(yíng)管理→網(wǎng)絡(luò)化:企業(yè)組織變化的新趨勢(shì)(已修改)

2025-08-01 14:56 本頁(yè)面
 

【正文】 一、問題的提出 ????在經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的大背景下,中國(guó)企業(yè)組織的變化正在從兩個(gè)方面深入展開:一方面是體制轉(zhuǎn)軌,包括產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的變革和公司治理結(jié)構(gòu)的建設(shè);另一方面是組織方式轉(zhuǎn)型,其主要內(nèi)容之一就是企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。 ????這兩個(gè)方面的變化是密切相連的。有兩個(gè)重要因素影響了企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)的產(chǎn)生:一是隨著國(guó)有企業(yè)保障體制的社會(huì)化和后勤服務(wù)的市場(chǎng)化,國(guó)家的社會(huì)治理方式開始發(fā)生了基礎(chǔ)社會(huì)治理權(quán)力從單位到社區(qū)的轉(zhuǎn)變,原有的企業(yè)單位化組織發(fā)生解體、變異或重構(gòu),原有的科層等級(jí)化企業(yè)組織必須與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò) 銜接,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存;二是信息技術(shù)的快速發(fā)展使信息傳遞速度發(fā)生革命性變化,信息傳遞和使用的成本也大幅度地降低,企業(yè)的基層負(fù)責(zé)人掌握了更多的信息資源從而提高 了對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)的決策能力,企業(yè)組織的架構(gòu)從垂直科層體系向模擬市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的扁平化方向發(fā)展。本文考察的主要是后一個(gè)因素的影響。 ????在北京眾多的營(yíng)銷手機(jī)的公司中,有一家起初并不起眼的“中復(fù)公司”,它在短短幾年內(nèi)迅速成長(zhǎng),在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的手機(jī)營(yíng)銷市場(chǎng)上,業(yè)績(jī)驕人,其 專賣店目前已遍布北京。我們?cè)谶@家公司調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),它成功的秘密,其實(shí)就是麥當(dāng)勞式的“專業(yè)化連鎖分包”,總公司控制著營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),但總部管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單,收益更多地向基層負(fù)責(zé)人傾斜??偣九c各專賣店的關(guān)系類似于在市場(chǎng)上建立的各種協(xié)議關(guān)系。它帶給人們的疑問是,這樣的企業(yè)組織,究竟是更類同于由不同的車間組成的科層化工廠,還是更類同于由不同的公司組成的市場(chǎng)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)? ????事實(shí)上,近 20 年來,由于信息傳遞成本的大大減低和全球化進(jìn)程帶來的資源在世界范圍內(nèi)的配置,像“通用”這樣的國(guó)際大公司,已經(jīng)一改過去所有零部件“通用化”的口 號(hào),廣泛地采用分包和外購(gòu)等方式,在全球范圍構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)結(jié)構(gòu);而像“耐克”這樣的全球跨國(guó)公司,雖然其生產(chǎn)廠家遍布世界,“耐克鞋”全球流行,但在美國(guó)的本部并不直接從事生產(chǎn),它的基本職能是在全球建立網(wǎng)絡(luò)化的耐克帝國(guó),將技術(shù)、資本和勞動(dòng)進(jìn)行最低成本的組合。而在企業(yè)組織內(nèi)部,像“沃爾瑪”和“思科”這樣的大型企業(yè),則通過對(duì)管理模式的調(diào)整和對(duì)信息技術(shù)的廣泛使用,在組織內(nèi)部形成相互合作的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),削減中間管理環(huán)節(jié),提高企業(yè)的快速應(yīng)變能力。 ????在這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的新趨勢(shì) 中,中國(guó)的企業(yè)也沒有置身度外,網(wǎng)絡(luò)化同樣是企業(yè)組織日顯重要的發(fā)展形式。在家電制造領(lǐng)域,中國(guó)的許多家電生產(chǎn)企業(yè)集中在珠江三角洲地區(qū),諸如“ TCL”、“康佳”、“科龍”、“格力”,如此大規(guī)模的聚集,其原因在于該地區(qū)有完備的零部件生產(chǎn)企業(yè)、集中的原料供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和共享的銷售網(wǎng)絡(luò),即存在著一個(gè)“產(chǎn)業(yè)群網(wǎng)絡(luò)”。隨著營(yíng)銷方式的發(fā)展,許多企業(yè)更進(jìn)一步采用 OEM(貼牌)生產(chǎn)方式,將具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包,自身則致力于質(zhì)量的監(jiān)控、銷售網(wǎng)絡(luò)的開拓和產(chǎn)品的創(chuàng)新。在浙江,“小商品、大市場(chǎng)”是農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的一個(gè)奇跡 ,以紐扣、拉鏈、打火機(jī)、服裝、箱包等小商品的集中原料采購(gòu)、低成本分包生產(chǎn)、大規(guī)模批發(fā)和網(wǎng)絡(luò)化銷售為特征,形成網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng),并且完全超越傳統(tǒng)的依托原料產(chǎn)地的企業(yè)發(fā)展模式。 ????企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化新趨勢(shì)的特征可以概括如下: ????,使企業(yè)的命運(yùn)不再完全由股東 (stockholder)來決定,而是由企業(yè)的貸款銀行、原料供應(yīng)商、分包生產(chǎn)部門、高層經(jīng)理、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、客戶、技術(shù)研發(fā)部門、會(huì)計(jì)審計(jì)和法律咨詢機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者 (stakeholder)構(gòu)成的網(wǎng) 絡(luò)來決定。 ????理轉(zhuǎn)變,企業(yè)集團(tuán)的分包生產(chǎn)和集中的采購(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò),成為普遍的組織形態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制被廣泛引入組織內(nèi)部,企業(yè)“內(nèi)部市場(chǎng)” (internal market)屢見不鮮,形成了企業(yè)與市場(chǎng)的雙向變動(dòng)趨勢(shì),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的界限日漸模糊。 ????、供給、銷售部門建立各種各樣的合作關(guān)系。由于信息傳遞方式的便捷和傳遞成本的大大降低,大企業(yè)的中層管理人員被大量精簡(jiǎn),基層的分包生產(chǎn)和營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人的利益更 加受到重視,一般通過贏利分紅、持股和期權(quán)收益使他們與集團(tuán)的利益更加緊密地聯(lián)系在一起。 ????,企業(yè)組織的觸角逐漸伸展到銷售的末梢,營(yíng)銷、品牌宣傳、低價(jià)擴(kuò)展市場(chǎng)、塑造消費(fèi)者口味,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段。 ????,“ 產(chǎn)業(yè)群”產(chǎn)生的集群收益,可以使處于“產(chǎn)業(yè)群”圈內(nèi)的企業(yè)普遍受益??拷爱a(chǎn)業(yè)群”成為比靠近原料產(chǎn)地、交通樞紐和銷售市場(chǎng)更為重要的企業(yè)發(fā)展因素。 ????我們?cè)诒疚闹性噲D回答的問題是:是否存在著企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)?(注:事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)是很早以前就已存在的組織形態(tài),正如科層制這一組織形式可以追溯到古代社會(huì)。因此,我們所要討論的問題是當(dāng)今的企業(yè)組織是否正經(jīng)歷著網(wǎng)絡(luò)化的洗禮,而不是討論網(wǎng)絡(luò)組織的產(chǎn)生。)為什么會(huì)出現(xiàn)這種趨勢(shì)?這一變化的理由和動(dòng)因是什么?這種變化在理論和現(xiàn)實(shí)上有什么意義? ???? 二、理論探討和研究假設(shè) ???? ????在傳統(tǒng)的關(guān)于企業(yè)組織的社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中,現(xiàn)代的層級(jí)化科層組織結(jié)構(gòu)與組織效率之間的緊密聯(lián)系被廣泛地論述( Weber,1968;法約爾, 1982)。對(duì)他們來說,層級(jí)化的科層制是理想的企業(yè)組織形式,它建立在個(gè)體行動(dòng)合理的基礎(chǔ)上,當(dāng)個(gè)體行動(dòng)具有工具合理性特征時(shí),才可能在此基礎(chǔ)上建立起法理型的支配關(guān)系,組織行動(dòng)才會(huì)是有效率的。這幾乎成為一個(gè)鐵律,很少受到挑戰(zhàn)。對(duì)這一命題的批判,大多只是從人文關(guān)懷的角度來痛斥把人變成機(jī)器。 ????科斯從考察企業(yè)性質(zhì)入手,提出了為什么會(huì)存在企業(yè)這種組織形式的問題。在他看來,企業(yè)組織的存在,是由于市場(chǎng)的討價(jià)還價(jià)存在著交易成本,在很多時(shí)候通過市場(chǎng)交易來配置資源是不經(jīng)濟(jì)的,因此企業(yè)組織可以在 市場(chǎng)不能發(fā)揮效率的地方生長(zhǎng)。市場(chǎng)是通過議價(jià)配置資源,而企業(yè)組織是通過企業(yè)家的令行禁止配置資源 (Coase l937)??扑怪螅飞瓕?duì)這一問題加以擴(kuò)展,他把市場(chǎng)和企業(yè)層級(jí)制組織置于比較的兩端,強(qiáng)調(diào)由于市場(chǎng)信息阻塞、人的有限理性、機(jī)會(huì)主義傾向、市場(chǎng)的不確定性和參與市場(chǎng)交易的小數(shù)目,雙方交易的達(dá)成在很多時(shí)候需要支付很高的交易成本,因此層級(jí)組織可以自行發(fā)展縱向一體化,把原由市場(chǎng)完成的交易轉(zhuǎn)為由組織自行完成,從而節(jié)約交易成本 (Williamson, 197 1985)??扑购屯飞捕甲⒁獾?,企業(yè) 組織的管理也有組織成本問題,企業(yè)隨規(guī)模擴(kuò)大而管理收益遞減,所以不可能無限地?cái)U(kuò)大規(guī)模,企業(yè)組織成本與市場(chǎng)交易成本的比較,決定著市場(chǎng)和企業(yè)之間的替代關(guān)系。 ????把網(wǎng)絡(luò)化作為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的新的變化特征,是在 20 世紀(jì) 80 年代以后,起因是分包和外購(gòu)越來越成為一種主流的生產(chǎn)方式,形成了有別于市場(chǎng)和層級(jí)制組織的新型組織形式。在此問題上,阿爾欽和韋藤 (Aldrich amp。 Whetten)提出了“組織的形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)”,在某種意義上可以算是這一概念的肇始(參見 Travic,1999)。此后,大量的學(xué)者參與到討論中,有關(guān)的爭(zhēng)論也在不同學(xué)派中展開。例如,“資源依賴?yán)碚摗闭J(rèn)為,企業(yè)組織間的分工創(chuàng)造了企業(yè)相互依賴的網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)組織間互動(dòng)的約束,產(chǎn)生了企業(yè)組織間長(zhǎng)期性的合約關(guān)系。而“種群生態(tài)理論”則認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)組織是由客戶、供應(yīng)商、主要生產(chǎn)廠商及其他有關(guān)人員組成的動(dòng)態(tài)適應(yīng)系統(tǒng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)而演變?yōu)榉N群間的對(duì)抗 (Hannon amp。 Freeman, 1989)。 ????新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)從嵌入性的角度切入組織間的關(guān)系問題。他們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)行動(dòng)是嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的,對(duì)組織間關(guān)系結(jié)構(gòu)的討論 不能把行動(dòng)者原子化,而應(yīng)該考慮它們之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)。格蘭諾威特在《經(jīng)濟(jì)行動(dòng)與社會(huì)結(jié)構(gòu):嵌入性問題》一文中,認(rèn)為由分包產(chǎn)生的組織形式是有別于層級(jí)和市場(chǎng)的另一種組織形式,他稱之為“準(zhǔn)企業(yè)組織”,作為企業(yè)間的嵌入性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),這種組織方式可以使交易雙方盡可能地了解到對(duì)方的信息,建立起信任機(jī)制,避免交易中可能的流血的公開斗爭(zhēng),使沖突得以弱化,市場(chǎng)交易變得井然有序 (Granovetter, 1985)。其后,鮑威爾 (Powell, 1994/1990)、貝克爾 (Baker, 1990)、烏齊 (Uzzi,1997,1999)、洛倫佐尼 (Lorenzoni,1999),加拉蒂 (Gulati et al., 20xx)都先后用這一概念來分析組織間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其對(duì)效率的影響。鮑威爾的研究系統(tǒng)地完善了網(wǎng)絡(luò)這一組織框架,將其特征與市場(chǎng)和層級(jí)做了比較,指出網(wǎng)絡(luò)作為力量互補(bǔ)的結(jié)構(gòu),是有別于市場(chǎng)組織和層級(jí)組織的新興結(jié)構(gòu),它更能適應(yīng)彈性生產(chǎn)的需要,有助于實(shí)現(xiàn)組織的高效率 (Powell,1994/1990)。 ????在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,拉爾
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