【正文】 第一篇：商業(yè)地產(chǎn)人力資源策略商業(yè)地產(chǎn)人力資源管理策略分析閆崢徐州中央國(guó)際廣場(chǎng)置業(yè)有限公司摘要：房地產(chǎn)行業(yè)在我國(guó)近十年的發(fā)展過(guò)程中突飛猛進(jìn)，在住宅房?jī)r(jià)快速增長(zhǎng)的情況下，國(guó)家出臺(tái)各項(xiàng)政策抑制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲。國(guó)內(nèi)外的眾多投資商開(kāi)始關(guān)注商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。在商業(yè)地產(chǎn)人才緊缺的情況下，如何構(gòu)建滿(mǎn)足戰(zhàn)略需要的人力資源管理策略，本文進(jìn)行了粗淺的論述。關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)人力資源策略一、引言隨著我國(guó)近十年來(lái)房地產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，已、經(jīng)完成了公有低成本住宅向商品房市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)型階段。國(guó)家城市化的進(jìn)程，更加支撐了房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展。近五年來(lái)，我國(guó)部分城市的房?jī)r(jià)過(guò)快上漲，國(guó)家多部委聯(lián)合出臺(tái)多種政策進(jìn)行宏觀調(diào)控，而在多種政策環(huán)境下，投資住宅地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)逐漸增大，眾多的資金實(shí)力較好的企業(yè)開(kāi)始了轉(zhuǎn)向資金量更大，風(fēng)險(xiǎn)更大，收益更大的商業(yè)地產(chǎn)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與建設(shè)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目較住宅地產(chǎn)無(wú)論是建筑形式還是經(jīng)營(yíng)管理都更加的復(fù)雜，一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功人才瓶頸是眾多企業(yè)遇到的共同難題，搶得人才即搶得成功開(kāi)發(fā)的先機(jī)。二、現(xiàn)有商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人力資源特點(diǎn)人才隊(duì)伍為專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行。依托于我國(guó)住宅地產(chǎn)的發(fā)展，積累下來(lái)的人才多為住宅設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師人員和施工人員。這類(lèi)人才對(duì)住宅無(wú)論是多層還是高層還是別墅的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和建設(shè)都能熟練掌握。商業(yè)地產(chǎn)形態(tài)較多，通常包括大型超市、商場(chǎng)、酒店、寫(xiě)字樓、酒店式公寓、餐飲等業(yè)態(tài)組成，所以從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到施工建設(shè)方面更加復(fù)雜。很多住宅從業(yè)人員未經(jīng)歷過(guò)如此復(fù)雜的設(shè)計(jì)和施工。在最初的設(shè)計(jì)階段，國(guó)內(nèi)的一些設(shè)計(jì)師尚未接觸過(guò)這類(lèi)建筑，在與國(guó)外設(shè)計(jì)公司進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)對(duì)接的時(shí)候，都很難提出業(yè)主方的主導(dǎo)意見(jiàn)，而是更多的以學(xué)習(xí)的姿態(tài)快速學(xué)習(xí)國(guó)外的一些先進(jìn)設(shè)計(jì)理念。商業(yè)地產(chǎn)一部分是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和建設(shè)，而后的經(jīng)營(yíng)管理更是商業(yè)地產(chǎn)增值的一個(gè)重要因素。那么在我國(guó)，物業(yè)管理還在起步階段，以純住宅或者純寫(xiě)字樓、商管的物業(yè)公司較多，能夠進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理的公司非常少，最主要是缺乏這方面的人才。因?yàn)樵谝粋€(gè)有限的綜合體內(nèi)，多種業(yè)態(tài)組合，那么超市和商業(yè)、影院、溜冰場(chǎng)、寫(xiě)字樓、酒店的物業(yè)服務(wù)管理各需專(zhuān)業(yè)特色，所以從物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)方面也非常缺乏有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員。很多綜合體項(xiàng)目在開(kāi)業(yè)之前，人員的招募和培訓(xùn)都起著非常重要作用，同時(shí)也是人力資源的重點(diǎn)工作。新模式下的商業(yè)地產(chǎn)人員組成復(fù)雜。在商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員均為同類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，那么地產(chǎn)也相對(duì)屬于該行業(yè)。作為新興的商業(yè)地產(chǎn)，為了能夠順利的運(yùn)營(yíng)，人員多為從商業(yè)或者地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的。一般運(yùn)作該類(lèi)項(xiàng)目的企業(yè)有自己成熟的崗前培訓(xùn)體系，則可吸納無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆學(xué)生，培訓(xùn)后上崗。如企業(yè)在此方面相對(duì)薄弱，則大多數(shù)為吸納社會(huì)上有一定工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員進(jìn)入相關(guān)崗位工作。對(duì)已有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員都具備一定的工作習(xí)慣和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，需要再統(tǒng)一的組織文化中進(jìn)行磨合。集團(tuán)項(xiàng)目人力資源管理需遠(yuǎn)程監(jiān)控。國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)已經(jīng)對(duì)不同等級(jí)的城市市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，例如萬(wàn)達(dá)對(duì)國(guó)內(nèi)一線(xiàn)城市的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行快速擴(kuò)張，還有眾多后起開(kāi)發(fā)商定位在二三線(xiàn)城市進(jìn)行布局。以規(guī)模化和品牌化推進(jìn)的集團(tuán)性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，在擴(kuò)張階段將主導(dǎo)占領(lǐng)目標(biāo)城市的目標(biāo)地塊。成立各地的項(xiàng)目公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)與建設(shè)，對(duì)于尚處在發(fā)展初期的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，人員的管理還沒(méi)有非常成熟的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)項(xiàng)目在用人專(zhuān)業(yè)度和企業(yè)價(jià)值觀匹配度方面的把握仍很難做到嚴(yán)格把關(guān)。人員的穩(wěn)定具有不確定性。商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)時(shí)項(xiàng)目制的，作為房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，經(jīng)常會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)短，自行確定自己的發(fā)展之路。往往是一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束就換工作到其他公司，繼續(xù)新的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，能長(zhǎng)久穩(wěn)定的留在一個(gè)公司服務(wù)的人比例并不大。作為集團(tuán)化的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，在長(zhǎng)期保持高專(zhuān)業(yè)度的隊(duì)伍中，只有通過(guò)大型的項(xiàng)目才能鍛煉出人才，而在于人才激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃方面很多企業(yè)并不明確，致使剛剛培養(yǎng)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)人才非常容易流失到同行企業(yè)中。商業(yè)和建筑業(yè)的從業(yè)人員本身流動(dòng)量就較大。如果不能系統(tǒng)的解決人力資源體系的問(wèn)題，那么快速的擴(kuò)張必然缺少人才資源的支撐。三、目前商業(yè)地產(chǎn)人力資源存在的主要問(wèn)題缺乏商業(yè)地產(chǎn)人力資源管理的專(zhuān)業(yè)度。在大型項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，人力資源既是一個(gè)重要部門(mén)，也是一個(gè)容易被忽視的部門(mén)。很多開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)將工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)、招商運(yùn)營(yíng)作為項(xiàng)目的人才重點(diǎn)，但是組織這支隊(duì)伍的人力資源崗位人員水準(zhǔn)有時(shí)候卻被忽視。人力資源人員對(duì)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)不一定能認(rèn)識(shí)的全面。商業(yè)地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)是人才隊(duì)伍核心競(jìng)爭(zhēng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如何能在眾多的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)的良好盈利能力，與經(jīng)營(yíng)方式和團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有非常大的關(guān)系。組建和不斷優(yōu)化這支隊(duì)伍的人力資源部門(mén)，本身應(yīng)當(dāng)從更高的戰(zhàn)略層面和業(yè)內(nèi)角度觀察，清晰地認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的核心因素。對(duì)引進(jìn)的人員沒(méi)有系統(tǒng)的用人機(jī)制。由于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才相對(duì)稀缺，所以很多企業(yè)只是重視最初的招聘工作，希望招到有工作經(jīng)驗(yàn)豐富，薪酬可接受的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。一旦招聘到位，對(duì)后續(xù)的培養(yǎng)和使用，以及激勵(lì)卻沒(méi)有充分的準(zhǔn)備。作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員很多人的特質(zhì)是具有很好的自我規(guī)劃性和很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向，絕大部分其中的優(yōu)秀人才會(huì)具有很強(qiáng)的自我培養(yǎng)的能力。如果企業(yè)在這方面是空白或者短板的，那么很多骨干力量在做完標(biāo)桿項(xiàng)目后會(huì)紛紛離開(kāi)，去走自己所設(shè)計(jì)的職業(yè)之路。如何將培養(yǎng)出來(lái)的員工更好的運(yùn)用下去