【正文】 山西鼎勝房地產開發(fā)有限公司 經 營 管 理 制 度 導 言 公司經營管理必須有嚴密、合理的組織和科學的管理體制，具備熟練的專業(yè)技能，明確的職權劃分，嚴格的規(guī)章制度，以及權威性的等級服從特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的經營管理技術體系。 本公司《經營管理制度》，是遵循科學化、規(guī)范化、人性化、法制化、系統(tǒng)化的原則制定的。由公司“組織系統(tǒng)”“垂直指揮系統(tǒng)”“文化系統(tǒng)” “經營系統(tǒng)”“人才選用和招聘系統(tǒng)”“培訓系統(tǒng)”“績效考核系統(tǒng)”“激勵系統(tǒng)”“工資福利系統(tǒng)”“檔案管理系統(tǒng)”和“保密管理”“財 務管理”“物資管理”“文具用品管理”“公務車輛使用管理”“ 文印報刊水電管理”共十六部分組成。 本公司《經營管理制度》，通過公司員工充分討論后，經公司董事會研究決定實施。 公司實施的《經營管理制度》，是規(guī)范公司與員工經營行為的法則。是全體員工必備手冊和必修之課。要求員工認真學習，熟記內容；自覺遵守，嚴格執(zhí)行。 第一部分：公司組織系統(tǒng) 一、 公司組織機構圖 公司組織和管理體制設置原則 ● 對一個上級負責的原則 ● 責任和權力一致的原則 ● 嚴格編制，合理設置的原則 公司各部門職能 公司經營管理和發(fā)展，就是要充分發(fā)揮各部門的作用 ,在其作用下，使公司經營得以正常運轉。 （一） 董事會職能 公司行政管理中心 辦公室 物業(yè)管理部 開發(fā)部 工程部 預決算部 工程開發(fā)管理 中心 營 銷 策劃 部 營銷策劃財務管理中心 董事會 財務部 執(zhí)行公司決議 決定公司經營計劃和投資方案。 審訂公司年度財務預、決算方案。 審訂公司利潤分配和彌補虧損方案。 審訂公司增加或減少注冊資本方案。 擬定公司清算方案。 聘任或解聘各部門負責人決定其報酬事項。 審定公司管理制度。 負責對公司運營的監(jiān)督管理。 （二）辦公室職能 任務分工：公司行政、人事管理，后勤保障。 編寫公司行政、人事管理 制度，統(tǒng)籌人力資源開發(fā)及聘用離職交接工作。 實施公司行政、人事管理運作。 組織公司員工進行培訓及考核工作。 負責統(tǒng)計整理，上報公司對外的報表工作。 負責公司所有證件的年審、變更等工作。 負責整理建立公司檔案，統(tǒng)一公司的公文格式。 對外協(xié)調政府各部門的關系。 負責公司印章管理，文印工作。 負責日常的接待工作。 加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調工作。 （三）財務部職能 任務分工：公司財務管理會計核算與執(zhí)行。 遵守財務務紀律，建立和健全各項財務管理制度。 抓好各項應 收款項的核算工作，督促經辦部門限期清理。 負責對各項經濟合同及維護保養(yǎng)項目進行審議、審定。 按有關合同要求，做好各類工程款項的撥付、結清工作。 執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開發(fā)范圍和標準核報一切費用，負責發(fā)放員工工資、獎金。 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收。 編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案。 擬定各項財務計劃，提供財務分析報告總、副經理。 加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調工作。 （四）開發(fā)部職能 任務分工：項目開發(fā)，業(yè) 務拓展。 負責項目開發(fā)、項目立項、申報。 負責土地規(guī)劃，征用開發(fā)和管理。 負責辦理土地證、房地產證，銷售證等各類證件。 協(xié)助做好前期工程服務工作。 協(xié)調好與相關政府部門的關系。 加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調工作。 （五）工程部職能 任務分工：工程管理與技術監(jiān)督。 負責制定各階段的施工進度計劃，及時提供采購計劃及資金需求計劃。 負責嚴格執(zhí)行公司的決議，嚴格工程預、決算的審批手續(xù)，合理使用財力、物力，充分發(fā)揮經濟效益。 協(xié)助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。 進行施工階段的進度控制，審查施工組織設計。監(jiān)督進度計劃的實施，完成工期目標。 負責管理施工隊伍，并協(xié)調對內對外的關系。 做好技術文件材料、儀器設備、本部人員的管理工作。 整理有關資料、圖紙，做好歸檔工作。 負責組織工程質量檢查及工程驗收、竣工驗收工作，及時解決施工中的各種問題。 負責處理和解決各項工程技術問題。 參與工程項目設計方案的討論和審核工作。 1參與工程建設成本的分析和控制工作。 1參與工程建筑材料選用及材料進場驗收工作。 1負責主持工程圖紙會審工作。 1 審批各工程項目施工，組織設計方案。 1收編并保管工程項目的全部技術檔案。 1加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調工作。 （六）預決算部職能 任務分工：編制預、決（結）算，協(xié)助參與工程相關工作。 負責工程預、結算書的編制工作。 參與工程施工合同的編寫工作。 協(xié)助財務部審議工程付款工作。 參與工程驗收，并對工程適時進行決算工作。 加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調工作。 （七） 營銷策劃部職能 任務分工：營銷策劃和房屋銷售工作的管理。 負責公司商業(yè)物業(yè)、公共場地、廣告牌等招商、租售 營銷方案的宣傳工作。 掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應的營銷計劃、策略。 挖掘客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。 與客戶保持良好關系，協(xié)助客戶解決在（招商、租售）過程中的問題。 負責辦理招商、租售的各種手續(xù)，做好售后服務工作。 協(xié)助財務部收取客戶繳交的各項費用。 配合其它部門做好客戶服務工作。 加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調工作。 三、公司崗位圖 崗位是組成公司管理的最基本的要素。每個崗位都有職務名稱；每一職務都有相應的職責。崗位、職務、職責所形成的鏈條，維系和保 證了公司生存與發(fā)展。 公司各崗位職責 崗位離不開管理人員， 管理人員必須具有五種職責： ①向下級下達指示、命令。 行政文員 司 機 會 計 出 納 工程師 施工主管 預算員 售樓主任 售樓員 售后服務員 辦公室 財務部 經 理 工程部 經 理 營銷策劃部 經 理 預算部經 理 工程管理中心副總經理 總經理辦公室 總經理 專業(yè)職員 開發(fā)部 經 理 行政管理中心副總經理 財務營銷策劃中心副總經理 物業(yè)管理部 維修 工 物業(yè)人員 總工程師 材料供應部 經 理 采購員 檢驗員 ②向上級匯報。 ③制定目標。 ④聯(lián)系中樞。 上級領導的職責就是要把下級的行為納入一個軌道，以便 有利于實現(xiàn)組織目標。 總 經 理 職務名稱：總經理 直接上級：董事長 直接下屬：副總經理、總經理助理、辦公室 、財務部、開發(fā)部、工程部、預算部、銷售部。 本職工作：主抓公司全面工作。組織、實施、領導公司正常運作，使公司獲得經濟效益和社會效益。 總經理行使下列職權： ① 主持公司的生產經營管理工作； ② 組織實施董事會決議； ③ 組織實施公司年度經營計劃和投資方案； ④ 審訂公司內部管理機構設置方案； ⑤ 審訂公司的基本管理制度； ⑥ 制定公司的具體規(guī)章； ⑦ 提請或者解聘公司副總經理； ⑧ 公司章程和董事會授予的其它職權； ⑨ 總經理列席董事會會議。 副總經理 職務名稱：副總經理 直接上級：董事長、總經理 直接下屬：總經 理助理、辦公室、財務部、開發(fā)部、工程部、預算部、銷售部。 本職工作： 負責公司財務管理。 直接責任： ① 統(tǒng)籌公司人事、行政管理事務。 ② 主管財務部工作事務。 ③ 負責資金計劃，資金調度和控制管理。 ④ 負責協(xié)助總經理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工 作。 總經理助理 職務名稱：總經理助理 直接上級：董事長、總經理 、副總經理 直接下屬： 辦公室、財務部、開發(fā)部、工程部、預算部、銷售部。 本職工作： 協(xié)助總經理協(xié)調、處理公司事務。 直接責任： ① 向總經理、副總經理負責。 ② 負責總體發(fā)展 規(guī)劃及實施管理。協(xié)助總經理運作、協(xié)調、監(jiān)督公司下屬各職能部門的運作狀態(tài)。 ③ 受總經理委派，代表公司出席會議，對外開展工作，協(xié)調政府部門的關系。 ④ 按既定模式管理公司。協(xié)助總經理根據公司運作狀態(tài)，進行經濟分析，經常向總經理提出可行性建議，當好參謀。 ⑤ 建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。協(xié)助總經理制定公司重大經營管理方案。 ⑥ 親臨現(xiàn)場處理公司緊急事件，確保企業(yè)正常運作。 ⑦ 負責籌備總經理召開的會議，組織協(xié)調會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。 ⑧ 發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患。保證員工和客人在公司的安全。 ⑨ 抓好公司文化建設。 ⑩ 忠 實執(zhí)行，積極完成總經理委派的各項任務。 ? 完成總經理臨時安排的任務。 ? 總工程師 職務名稱：總工程師 直接上級：公司總經理。 直接下級：質檢、安檢工程師 本職工作：工程管理與技術監(jiān)督 直接責任 ①負責工程質量，安全管理，技術指導和參與工程預算，并承擔責任。②主持審核投資項目的設計方案，審定設計單位的所有圖紙及技術變 更通知。 ③負責審核，控制工程建設成本。 ④負責參與承建單位的選擇和招投標工作。 ⑤主持審批權承建單位提出的組織施工設計，施工技術方案和施工進度計劃。 ⑥負責參與審查承建單位提 出的材料和設備清單及規(guī)格、質量。 ⑦負責督促、檢查承建單位嚴格按圖紙及技術規(guī)程施工，做好安全生產，確保工程質量。 ⑧負責組織處理質量，安全事故。 ⑨負責驗收工程項目使用的材料、構件及設備的質量情況，嚴格把關。 ⑩負責督促整理合同文件和技術檔案資料。 ⑾負責組織設計單位（部門）、監(jiān)理部門和承建單位（施工隊）進行工程竣工初步驗收，向有關部門提出竣工驗收報告并辦理相關手續(xù)。 ⑿負責督促竣工工程資料存檔。 ⒀負責定期制定月、季、年度的部門工作計劃和工作總結并及時上交。 ⒁積極完成總經理交待的臨時性工作。 ⒂負責本部 門人員學習貫徹技術性政策性文件。 辦公室主任 職務名稱：辦公室主任 直接上級：行政管理中心副總經理 直接下屬： 本部員工 本職工作：負責公司行政、人事管理全面工作，為企業(yè)提供合格的人才和人力資源，并維持良好的公司辦公秩序。 直接責任： ①負責編制公司的年、季、月度工作計劃、行政費用。根據以上計劃指標，負責制定相應的實施方案和措施，在確保完成計劃指標同時，能有效地節(jié)省費用。 ②負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責，負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準，并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工 作的順利開展。 ③組織統(tǒng)籌人事招聘、培訓及考核等工作，提名公司 人員的聘任、辭退、升職，報總經理批準。 ④負責公司的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。 ⑤ 統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預算。 ⑥依照公司工資制度為新進員工辦理定級及薪金評核工作。對試用期滿的員工進行評述，辦理工資確認及通知有關部門工作。 ⑦根據獎懲制度，調節(jié)員工工作積極性和工作潛力。 ⑧策劃公司的企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，增強員工歸宿感。積極負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作， 穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質等企業(yè)文化建設工作。 ⑨做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項經營計劃。 ⑩ 積極完成總經理交待的臨時性工作。 財務部經理 職務名稱：財務部經理