【正文】 山西鼎勝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 經(jīng) 營(yíng) 管 理 制 度 導(dǎo) 言 公司經(jīng)營(yíng)管理必須有嚴(yán)密、合理的組織和科學(xué)的管理體制，具備熟練的專業(yè)技能，明確的職權(quán)劃分，嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及權(quán)威性的等級(jí)服從特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)體系。 本公司《經(jīng)營(yíng)管理制度》，是遵循科學(xué)化、規(guī)范化、人性化、法制化、系統(tǒng)化的原則制定的。由公司“組織系統(tǒng)”“垂直指揮系統(tǒng)”“文化系統(tǒng)” “經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)”“人才選用和招聘系統(tǒng)”“培訓(xùn)系統(tǒng)”“績(jī)效考核系統(tǒng)”“激勵(lì)系統(tǒng)”“工資福利系統(tǒng)”“檔案管理系統(tǒng)”和“保密管理”“財(cái) 務(wù)管理”“物資管理”“文具用品管理”“公務(wù)車輛使用管理”“ 文印報(bào)刊水電管理”共十六部分組成。 本公司《經(jīng)營(yíng)管理制度》，通過(guò)公司員工充分討論后，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定實(shí)施。 公司實(shí)施的《經(jīng)營(yíng)管理制度》，是規(guī)范公司與員工經(jīng)營(yíng)行為的法則。是全體員工必備手冊(cè)和必修之課。要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟記內(nèi)容；自覺遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。 第一部分：公司組織系統(tǒng) 一、 公司組織機(jī)構(gòu)圖 公司組織和管理體制設(shè)置原則 ● 對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)的原則 ● 責(zé)任和權(quán)力一致的原則 ● 嚴(yán)格編制，合理設(shè)置的原則 公司各部門職能 公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展，就是要充分發(fā)揮各部門的作用 ,在其作用下，使公司經(jīng)營(yíng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （一） 董事會(huì)職能 公司行政管理中心 辦公室 物業(yè)管理部 開發(fā)部 工程部 預(yù)決算部 工程開發(fā)管理 中心 營(yíng) 銷 策劃 部 營(yíng)銷策劃財(cái)務(wù)管理中心 董事會(huì) 財(cái)務(wù)部 執(zhí)行公司決議 決定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。 審訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案。 審訂公司利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損方案。 審訂公司增加或減少注冊(cè)資本方案。 擬定公司清算方案。 聘任或解聘各部門負(fù)責(zé)人決定其報(bào)酬事項(xiàng)。 審定公司管理制度。 負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。 （二）辦公室職能 任務(wù)分工：公司行政、人事管理，后勤保障。 編寫公司行政、人事管理 制度，統(tǒng)籌人力資源開發(fā)及聘用離職交接工作。 實(shí)施公司行政、人事管理運(yùn)作。 組織公司員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理，上報(bào)公司對(duì)外的報(bào)表工作。 負(fù)責(zé)公司所有證件的年審、變更等工作。 負(fù)責(zé)整理建立公司檔案，統(tǒng)一公司的公文格式。 對(duì)外協(xié)調(diào)政府各部門的關(guān)系。 負(fù)責(zé)公司印章管理，文印工作。 負(fù)責(zé)日常的接待工作。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 （三）財(cái)務(wù)部職能 任務(wù)分工：公司財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算與執(zhí)行。 遵守財(cái)務(wù)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。 抓好各項(xiàng)應(yīng) 收款項(xiàng)的核算工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行審議、審定。 按有關(guān)合同要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作。 執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開發(fā)范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買、保管、使用及回收。 編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案。 擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告總、副經(jīng)理。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 （四）開發(fā)部職能 任務(wù)分工：項(xiàng)目開發(fā)，業(yè) 務(wù)拓展。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目立項(xiàng)、申報(bào)。 負(fù)責(zé)土地規(guī)劃，征用開發(fā)和管理。 負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證，銷售證等各類證件。 協(xié)助做好前期工程服務(wù)工作。 協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 （五）工程部職能 任務(wù)分工：工程管理與技術(shù)監(jiān)督。 負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)提供采購(gòu)計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。 協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。 進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)。監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目標(biāo)。 負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。 做好技術(shù)文件材料、儀器設(shè)備、本部人員的管理工作。 整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。 負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。 負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問(wèn)題。 參與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。 1參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。 1參與工程建筑材料選用及材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。 1負(fù)責(zé)主持工程圖紙會(huì)審工作。 1 審批各工程項(xiàng)目施工，組織設(shè)計(jì)方案。 1收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。 1加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 （六）預(yù)決算部職能 任務(wù)分工：編制預(yù)、決（結(jié)）算，協(xié)助參與工程相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)工程預(yù)、結(jié)算書的編制工作。 參與工程施工合同的編寫工作。 協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款工作。 參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行決算工作。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 （七） 營(yíng)銷策劃部職能 任務(wù)分工：營(yíng)銷策劃和房屋銷售工作的管理。 負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、公共場(chǎng)地、廣告牌等招商、租售 營(yíng)銷方案的宣傳工作。 掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃、策略。 挖掘客戶來(lái)源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。 與客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在（招商、租售）過(guò)程中的問(wèn)題。 負(fù)責(zé)辦理招商、租售的各種手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。 協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。 配合其它部門做好客戶服務(wù)工作。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 三、公司崗位圖 崗位是組成公司管理的最基本的要素。每個(gè)崗位都有職務(wù)名稱；每一職務(wù)都有相應(yīng)的職責(zé)。崗位、職務(wù)、職責(zé)所形成的鏈條，維系和保 證了公司生存與發(fā)展。 公司各崗位職責(zé) 崗位離不開管理人員， 管理人員必須具有五種職責(zé)： ①向下級(jí)下達(dá)指示、命令。 行政文員 司 機(jī) 會(huì) 計(jì) 出 納 工程師 施工主管 預(yù)算員 售樓主任 售樓員 售后服務(wù)員 辦公室 財(cái)務(wù)部 經(jīng) 理 工程部 經(jīng) 理 營(yíng)銷策劃部 經(jīng) 理 預(yù)算部經(jīng) 理 工程管理中心副總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)理 專業(yè)職員 開發(fā)部 經(jīng) 理 行政管理中心副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理 物業(yè)管理部 維修 工 物業(yè)人員 總工程師 材料供應(yīng)部 經(jīng) 理 采購(gòu)員 檢驗(yàn)員 ②向上級(jí)匯報(bào)。 ③制定目標(biāo)。 ④聯(lián)系中樞。 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級(jí)的行為納入一個(gè)軌道，以便 有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 總 經(jīng) 理 職務(wù)名稱：總經(jīng)理 直接上級(jí)：董事長(zhǎng) 直接下屬：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室 、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。 本職工作：主抓公司全面工作。組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司正常運(yùn)作，使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 總經(jīng)理行使下列職權(quán)： ① 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作； ② 組織實(shí)施董事會(huì)決議； ③ 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案； ④ 審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； ⑤ 審訂公司的基本管理制度； ⑥ 制定公司的具體規(guī)章； ⑦ 提請(qǐng)或者解聘公司副總經(jīng)理； ⑧ 公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)； ⑨ 總經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。 副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：副總經(jīng)理 直接上級(jí)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理 直接下屬：總經(jīng) 理助理、辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。 本職工作： 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理。 直接責(zé)任： ① 統(tǒng)籌公司人事、行政管理事務(wù)。 ② 主管財(cái)務(wù)部工作事務(wù)。 ③ 負(fù)責(zé)資金計(jì)劃，資金調(diào)度和控制管理。 ④ 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工 作。 總經(jīng)理助理 職務(wù)名稱：總經(jīng)理助理 直接上級(jí)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理 、副總經(jīng)理 直接下屬： 辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。 本職工作： 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理公司事務(wù)。 直接責(zé)任： ① 向總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ② 負(fù)責(zé)總體發(fā)展 規(guī)劃及實(shí)施管理。協(xié)助總經(jīng)理運(yùn)作、協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司下屬各職能部門的運(yùn)作狀態(tài)。 ③ 受總經(jīng)理委派，代表公司出席會(huì)議，對(duì)外開展工作，協(xié)調(diào)政府部門的關(guān)系。 ④ 按既定模式管理公司。協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運(yùn)作狀態(tài)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性建議，當(dāng)好參謀。 ⑤ 建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。協(xié)助總經(jīng)理制定公司重大經(jīng)營(yíng)管理方案。 ⑥ 親臨現(xiàn)場(chǎng)處理公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。 ⑦ 負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會(huì)議，組織協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。 ⑧ 發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患。保證員工和客人在公司的安全。 ⑨ 抓好公司文化建設(shè)。 ⑩ 忠 實(shí)執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)。 ? 完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的任務(wù)。 ? 總工程師 職務(wù)名稱：總工程師 直接上級(jí)：公司總經(jīng)理。 直接下級(jí)：質(zhì)檢、安檢工程師 本職工作：工程管理與技術(shù)監(jiān)督 直接責(zé)任 ①負(fù)責(zé)工程質(zhì)量，安全管理，技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔(dān)責(zé)任。②主持審核投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及技術(shù)變 更通知。 ③負(fù)責(zé)審核，控制工程建設(shè)成本。 ④負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招投標(biāo)工作。 ⑤主持審批權(quán)承建單位提出的組織施工設(shè)計(jì)，施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃。 ⑥負(fù)責(zé)參與審查承建單位提 出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。 ⑦負(fù)責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。 ⑧負(fù)責(zé)組織處理質(zhì)量，安全事故。 ⑨負(fù)責(zé)驗(yàn)收工程項(xiàng)目使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)。 ⑩負(fù)責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。 ⑾負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位（部門）、監(jiān)理部門和承建單位（施工隊(duì)）進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并辦理相關(guān)手續(xù)。 ⑿負(fù)責(zé)督促竣工工程資料存檔。 ⒀負(fù)責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)并及時(shí)上交。 ⒁積極完成總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。 ⒂負(fù)責(zé)本部 門人員學(xué)習(xí)貫徹技術(shù)性政策性文件。 辦公室主任 職務(wù)名稱：辦公室主任 直接上級(jí)：行政管理中心副總經(jīng)理 直接下屬： 本部員工 本職工作：負(fù)責(zé)公司行政、人事管理全面工作，為企業(yè)提供合格的人才和人力資源，并維持良好的公司辦公秩序。 直接責(zé)任： ①負(fù)責(zé)編制公司的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用。根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。 ②負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工 作的順利開展。 ③組織統(tǒng)籌人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司 人員的聘任、辭退、升職，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ④負(fù)責(zé)公司的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。 ⑤ 統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。 ⑥依照公司工資制度為新進(jìn)員工辦理定級(jí)及薪金評(píng)核工作。對(duì)試用期滿的員工進(jìn)行評(píng)述，辦理工資確認(rèn)及通知有關(guān)部門工作。 ⑦根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。 ⑧策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，增強(qiáng)員工歸宿感。積極負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作， 穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 ⑨做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 ⑩ 積極完成總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理