【正文】 ③ 各部門月工作例會 主持召開 ：各部門經(jīng)理 召開時間： 每月 28 日 2:00~4:00 會議內(nèi)容： A 上個月工作中存在問題及解決方案。 B 下個月 工作計劃、重要方案研討。 ⑤下命令的語言要求 簡煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。 ② 命令內(nèi)容 讓員工去干什么工作，包括時間、地點(diǎn)、人員、行動的 行動的對象。 多項指揮：與兩個或兩個以上直接下級有關(guān)。 ①上級有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。 直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級直接指揮。 沒有服從，就沒有管理。 ③ 負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。 ② 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。 ⑩負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。 ②負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料的數(shù)量、質(zhì)量，對進(jìn)場材料要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 ⑥負(fù)責(zé)會同施工單位定期對工程項目進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，責(zé)令施工方限期整改。 ⑥完成經(jīng)理安排臨時性工作。 主要權(quán)力： ① 如 報銷單據(jù)不合法及違反公司有關(guān)規(guī)定的有拒絕付款的權(quán)力。 ⑦ 每日將現(xiàn)金存入銀行，及時對帳。 出 納 職務(wù)名稱：出納。 ④遵守交通規(guī)劃，避免交通事故。 ⑧ 電腦管理。 辦公室行政文員 職務(wù)名稱：行政文員 直接上級：辦公 室主任 工作任務(wù)：行政辦公室涉及的文員工作。 ⒀積極完成上級臨時交辦的各項工作。 ⑥提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。 ④完成 總經(jīng)理安排的臨時性工作。 ⑧與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進(jìn) 展。 ③ 負(fù)責(zé)對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。 ⑩有權(quán)審核各項目的經(jīng)濟(jì)合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收。 ②嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報銷和 資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對超計劃、超定額的支出必須請示總經(jīng)理。 ⑦根據(jù)獎懲制度，調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。 直接責(zé)任： ①負(fù)責(zé)編制公司的年、季、月度工作計劃、行政費(fèi)用。 ⑨負(fù)責(zé)驗收工程項目使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)。 直接下級：質(zhì)檢、安檢工程師 本職工作：工程管理與技術(shù)監(jiān)督 直接責(zé)任 ①負(fù)責(zé)工程質(zhì)量，安全管理，技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔(dān)責(zé)任。 ⑥ 親臨現(xiàn)場處理公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。 直接責(zé)任： ① 向總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：副總經(jīng)理 直接上級：董事長、總經(jīng)理 直接下屬：總經(jīng) 理助理、辦公室、財務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。 行政文員 司 機(jī) 會 計 出 納 工程師 施工主管 預(yù)算員 售樓主任 售樓員 售后服務(wù)員 辦公室 財務(wù)部 經(jīng) 理 工程部 經(jīng) 理 營銷策劃部 經(jīng) 理 預(yù)算部經(jīng) 理 工程管理中心副總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)理 專業(yè)職員 開發(fā)部 經(jīng) 理 行政管理中心副總經(jīng)理 財務(wù)營銷策劃中心副總經(jīng)理 物業(yè)管理部 維修 工 物業(yè)人員 總工程師 材料供應(yīng)部 經(jīng) 理 采購員 檢驗員 ②向上級匯報。 負(fù)責(zé)辦理招商、租售的各種手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。 協(xié)助財務(wù)部審議工程付款工作。 1參與工程建筑材料選用及材料進(jìn)場驗收工作。監(jiān)督進(jìn)度計劃的實(shí)施，完成工期目標(biāo)。 協(xié)助做好前期工程服務(wù)工作。 編制記帳憑證。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 實(shí)施公司行政、人事管理運(yùn)作。 審訂公司利潤分配和彌補(bǔ)虧損方案。由公司“組織系統(tǒng)”“垂直指揮系統(tǒng)”“文化系統(tǒng)” “經(jīng)營系統(tǒng)”“人才選用和招聘系統(tǒng)”“培訓(xùn)系統(tǒng)”“績效考核系統(tǒng)”“激勵系統(tǒng)”“工資福利系統(tǒng)”“檔案管理系統(tǒng)”和“保密管理”“財 務(wù)管理”“物資管理”“文具用品管理”“公務(wù)車輛使用管理”“ 文印報刊水電管理”共十六部分組成。是全體員工必備手冊和必修之課。 聘任或解聘各部門負(fù)責(zé)人決定其報酬事項。 負(fù)責(zé)公司所有證件的年審、變更等工作。 抓好各項應(yīng) 收款項的核算工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 （五）工程部職能 任務(wù)分工：工程管理與技術(shù)監(jiān)督。 整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。 1收編并保管工程項目的全部技術(shù)檔案。 （七） 營銷策劃部職能 任務(wù)分工：營銷策劃和房屋銷售工作的管理。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 上級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級的行為納入一個軌道，以便 有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ② 主管財務(wù)部工作事務(wù)。 ③ 受總經(jīng)理委派，代表公司出席會議，對外開展工作，協(xié)調(diào)政府部門的關(guān)系。保證員工和客人在公司的安全。 ④負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招投標(biāo)工作。 ⑿負(fù)責(zé)督促竣工工程資料存檔。 ③組織統(tǒng)籌人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司 人員的聘任、辭退、升職，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ⑨做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項經(jīng)營計劃。 ⑤負(fù)責(zé)合理調(diào)度資金。 ⑿積極完成總經(jīng)理交待的臨時性工作。 ⑥完成經(jīng)理安排的臨時性工作。 ⑾完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項臨時性工作。 ②組織租售策劃工作，擬定租售策劃方案；編制年、季、月度租售計劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計劃。 ⑧協(xié)助辦公室 做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。 ②負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。 ③ 各類軟件信息輸入、使用。對違反公司規(guī)定多領(lǐng)物品的有拒絕的權(quán)力。 會 計 職務(wù)名稱：會計 直接上級：財務(wù)部經(jīng)理 工作責(zé)任 ① 負(fù)責(zé)財務(wù)核算工作。 ② 處理報銷事項。 ⑩ 掌管保險柜。 工作責(zé)任： ① 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證等公司所需的各種政府批文證件。 ②負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗收和分項工程質(zhì)量評定。 ⑨深入施工現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點(diǎn)部位情況，檢查各種防護(hù)措施，糾正違章指揮。 ⑤ 負(fù)責(zé)作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。 ③協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價格標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤ 積極參加公司舉辦的“營銷培訓(xùn)班”，學(xué)會專業(yè)售樓知識，掌握售樓營銷業(yè)務(wù)。 ⑥ 做好對外公關(guān)工作。（指揮行為） 每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。 ④必要的情況下，進(jìn)行整體指揮。 以上三種情況，如果屬實(shí)，即可成立。 現(xiàn)場指揮：在緊急情況下 。 常規(guī)標(biāo)準(zhǔn) —— 公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn) ，下令時不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。 保證傳達(dá)渠道暢通無誤。 會議基本要求：按時參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，事實(shí)求是，行之有效。 ④會議基本要求：各部門每月 29 日將會議紀(jì)要交到總經(jīng)理助理辦公室。 呈報文件： 按文件呈報程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報，呈報時間和批復(fù)時間要做記錄。 常使用的公文種類有： 計劃、通知、總結(jié)、報告、簡報、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。 文件頭格式 為了便于本公司的文件管理，現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件，請各部門按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件： 公 司 鼎勝司 字 [年份 ]第 號 辦公室 鼎勝辦 字 [年份 ]第 號 財務(wù)部 鼎勝財 字 [年份 ]第 號 工程部 鼎勝工 字 [年份 ]第 號 開發(fā)部 鼎勝開 字 [年份 ]第 號 銷售部 鼎勝售 字 [年份 ]第 號 預(yù) 決算部 鼎勝預(yù) 字 [年份 ]第 號 印章 —— 公文一律加蓋印章。該決定時不決定是失敗。 第三部分：公司文化系統(tǒng) 管理不只是一門學(xué)問，還 應(yīng)是一種文化，它有自己的價值觀信仰和語言。 統(tǒng)一語言 有沒有語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素。 公司視覺識別系統(tǒng)（待建） CI 系統(tǒng)內(nèi)容 （一） 思想 系統(tǒng) 包括公司宗旨；管理模式；經(jīng)營理念；行為規(guī)范；活動方式；經(jīng)營戰(zhàn)略。 人的要素中最重要的是公司經(jīng)理與 職員的形象。 ⑥傳媒形象 包括各類廣告電視、報紙和產(chǎn)品目錄、說明書、品牌、業(yè)務(wù)說明資料、車輛等。 季度計劃是每年的 12 月份、 3 月份、 6 月份、 9 月份的 日、 日前分別呈報每一季度計劃。 明確目標(biāo)之后執(zhí)行計 劃方案。 組閣制的原則。使管理活動更多地放在現(xiàn)有員工素質(zhì)提高上，而不是將太多管理時間放 在糾正員工錯誤或解決員工問題上。 ④員工一級 能夠運(yùn)用基本知識，從事技術(shù)工作。現(xiàn)實(shí)、慎重， 忠于職守。他們干出的事常會讓人目瞪口呆。 四、公司人才的招聘錄用： 制定招聘錄用計劃 人員招聘錄用計劃，其主要功能是通過定期或不定期地調(diào)配人力資源，招聘錄用公司所需要的各類人才，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的合理配 置。 面試 對應(yīng)聘者當(dāng)場提出問題，考查他運(yùn)用知識分析問題的熟練程度， 實(shí)踐經(jīng)驗、思維的敏捷性，語言表達(dá)能力。 公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。爾后，提交經(jīng)公司，由公司對其進(jìn)行綜合考核。員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前 15日以書面形式通知公司。離職手續(xù)包括： ? 處理工作交接事宜； ? 交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物； ? 報銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)工資； ? 離職員工人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂《離職人員檔案管理協(xié)議》； ? 員工違約或提出解除勞動合同的，員工應(yīng)按合同規(guī)定歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用； ? 如與公司簽訂有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。 第六部分：公司培訓(xùn)系統(tǒng) 合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者。 （ 1）保證公司生存與發(fā)展； （ 2）維護(hù)公司利益； （ 3）改善工作態(tài)度； （ 4）遵守規(guī)章制度； （ 5）貫徹公司方針政策； （ 6）改進(jìn)和改善工作； （ 7）創(chuàng)新； （ 8）了解各部門關(guān)系； （ 9）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； （ 10）溝通； （ 11）提高技能和知識； （ 12）衛(wèi)生保??； （ 13）共同作業(yè)； （ 14）培養(yǎng)良好的人際關(guān)系關(guān)系和團(tuán)隊精神； （ 15）統(tǒng)一觀念； （ 16）減少失誤； （ 17）提高工作成績； （ 18）防止事故； （ 19）提高質(zhì)量； （ 20）提高生產(chǎn)率。 進(jìn)行管理模式培訓(xùn)。 通過培訓(xùn)樹立適合本公司需要的職業(yè)經(jīng)理。 崗位專業(yè)培訓(xùn)，所在部門組織。 自我開發(fā)培訓(xùn)： 自我開發(fā)是員工本人的精力、時間和費(fèi)用，不占用工作時間，不脫產(chǎn)，利用依靠公司外的培訓(xùn)設(shè)施和條件，提高自己的工作能力。 第七部分：公司績效考核系統(tǒng) 一、績效考評目的： 為了公正、客觀、科學(xué)的評價公司員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績，完善激勵機(jī)制，公司對員工進(jìn)行季度、年度績效考評。 公司評出最后一名員工，如連續(xù)三次被評為最后一名員工給予勸退。辦公室根據(jù)總經(jīng)理考評結(jié)論，向員工反饋評定結(jié)果。 —— 保持希望 公司的管理人員的責(zé)任就是幫助員工找出希望，那些需求或愿望 對他們來說最為重要，搞清員工需要什么，并幫助他們?nèi)カ@得。 為員工自尊需要營造一個家，讓員工充滿溫馨，有主人翁感。 長期遵守紀(jì)律，有帶動性作用的。 浮動獎金 按績效考評規(guī)定執(zhí)行。 核實(shí)人：一定是辦公室。 有下列行為之一者，公司進(jìn)行批評教育。 ⑧請假未經(jīng)批準(zhǔn)、私自離開工作崗位者。 ⑦私自動用或損壞消防及安全設(shè)備者。 ⑤做出其它不利于公司或同事的行為，造成影響者。 ⑧故意損壞公司設(shè)備、工具原材料及重要文件者。 ⒁竊取公司