【正文】 組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司正常運(yùn)作，使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 挖掘客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。 參與工程項(xiàng)目設(shè)計方案的討論和審核工作。 負(fù)責(zé)土地規(guī)劃，征用開發(fā)和管理。 負(fù)責(zé)公司印章管理，文印工作。 （一） 董事會職能 公司行政管理中心 辦公室 物業(yè)管理部 開發(fā)部 工程部 預(yù)決算部 工程開發(fā)管理 中心 營 銷 策劃 部 營銷策劃財務(wù)管理中心 董事會 財務(wù)部 執(zhí)行公司決議 決定公司經(jīng)營計劃和投資方案。 第一部分：公司組織系統(tǒng) 一、 公司組織機(jī)構(gòu)圖 公司組織和管理體制設(shè)置原則 ● 對一個上級負(fù)責(zé)的原則 ● 責(zé)任和權(quán)力一致的原則 ● 嚴(yán)格編制，合理設(shè)置的原則 公司各部門職能 公司經(jīng)營管理和發(fā)展，就是要充分發(fā)揮各部門的作用 ,在其作用下，使公司經(jīng)營得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 對外協(xié)調(diào)政府各部門的關(guān)系。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目立項(xiàng)、申報。 負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。 掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的營銷計劃、策略。 本職工作：主抓公司全面工作。協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運(yùn)作狀態(tài)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性建議，當(dāng)好參謀。 ⑥負(fù)責(zé)參與審查承建單位提 出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。 ⑤ 統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。 ⑦負(fù)責(zé)對成本（費(fèi)用）的控制。 ⑤編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計劃，按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結(jié)，及時編制、上報、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計劃、材料采購計劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請款表等事項(xiàng)。 ③ 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。 ④定期向銷售經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。 本職工作 ① 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時出車。 ④ 編制記帳憑證。 ③ 辦理協(xié)助對外單位，政府職能部門聯(lián)系溝通工作。 施工主管 職務(wù)名稱：施工主管。 ⑤完成經(jīng)理安排的臨時性工作。這個結(jié)構(gòu)就是建立一個垂直指揮系統(tǒng)。 申訴和報告的界定是： 報告是在正常情況下，向直接上級請示工作取得指示。 口頭命令 —— 主要是指面對面的談、小組討論、電話或其他情況下以講話形式 出現(xiàn)的命令方式。會議要求開得簡短，并能解決實(shí)際問題。會議通知包括：會議的名稱、議題、時間、地點(diǎn)、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。 簽發(fā)人 —— 發(fā)到哪一級的公文，應(yīng)注明簽發(fā)人。 經(jīng)理在進(jìn)行指揮的時候： 要考慮到同類事情的連續(xù)性。 公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。 ④環(huán)境和建筑物 辦公室、售樓處的外觀及內(nèi)部裝潢。 四、“經(jīng)營計劃”的制定的要求 要了解公司（部門）存在的價值是什么？要從最原始簡單的獲 利，進(jìn)而提高到對社會（公司）有所貢獻(xiàn)，提高員工的生活水平以 及為置業(yè)者提供更好的商住服務(wù)根本思想。 考核的原則。 公司所需人才的類型（八種） ①領(lǐng)袖型 性格特點(diǎn)：厚重、沉穩(wěn)、威信高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、 目標(biāo)明確、性格堅毅。 ③極 端分子： 極左或極右，常以追示真理的面目出現(xiàn)，極端化。 基本政策 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會； 職位或補(bǔ)空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘； 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。轉(zhuǎn)為正式員工者，工資待遇按公司工資制度執(zhí)行。 （ 8）離職面談。 脫產(chǎn)培訓(xùn) 離開工作和工作現(xiàn)場，由公司內(nèi)外的專家和教師對公司內(nèi)各類人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。 通過培訓(xùn)使員工理解并掌握公司新發(fā)布的命令、指示和制度。 自我開發(fā)作為公司培訓(xùn)的一個組成部分，在于它補(bǔ)充了公司資金人力和物力的不足，在于它調(diào)動員工的尋求知識、提高能力的主動性和積極性。 （二）分值 品德： 30 分 ①維護(hù)公司利益： 6 分 ②事業(yè)心： 5 分 ③誠實(shí) 5 分 ④謙和： 4 分 ⑤個人修養(yǎng)： 4 分 ⑥奉獻(xiàn)精神： 6 分 工作能力： 45 分 ①處理問題： 15 分 ②知識面： 5 分 ③公關(guān)能力： 5 分 ④協(xié)調(diào)溝通能力： 5 分 ⑤判斷能力： 5 分⑥理解能力： 5 分 ⑦表達(dá)能力： 5 分 工作表現(xiàn)： 30 分 ①團(tuán)隊合作： 6 分 ②原則性： 4 分 ③積極性： 4 分 ④服從性： 4 分 ⑤規(guī)章制度： 12 分 工作績效： 45 分 ①工作目標(biāo)完成量： 25 分 ②工作效率與質(zhì)量： 20 分 七、績效考評工作流程： 個人自評；主管部門考評。 —— 保障 權(quán)力 權(quán)利是神圣的，員工對自己工作有充分的發(fā)言權(quán)，怎么做可由他自己決定。 以上獎勵視情節(jié)，獲得公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書和 100元 ~500元獎金。 批準(zhǔn)人：總經(jīng)理。 有下列行為之一者，公司給予警告處分： ①造謠惑眾，挑撥是非或在公司內(nèi)部帶頭不守規(guī)定，有事實(shí)證明但情節(jié)較輕者。 ②泄露公司機(jī)密、貪污、受賄、挪用公款者。 服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益影響公司聲譽(yù)者。 ③涉嫌及聽候刑事案件審判結(jié)果者。 ⑥無故串崗、閑聊、隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。 程序： 提出人：可以是任何有權(quán)發(fā)現(xiàn)問題的人。 出色改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益做出顯著成績，對公司貢獻(xiàn)較大的。 一、 激勵 的原則 公司第一的原則 ： 公司利益高于個人利益。每季考評后發(fā)放。 分階層培訓(xùn)： 選拔部門經(jīng)理定期或不定期輪訓(xùn)，進(jìn)行綜合性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化培訓(xùn)。 通過培訓(xùn)建 立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感。 培訓(xùn)首先啟發(fā)員工的學(xué)習(xí)和鉆研熱情，激勵員工的工作干勁。經(jīng)公司解雇的員工，公司不給予除工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。 利用新聞媒體刊登廣告招聘。極其敏感者： 心理承受能力極差，過于內(nèi)向、憂郁。 ②部門級（將才） 懂一定專業(yè)知識，能制定業(yè)務(wù)計劃，對部下實(shí)施監(jiān)督，有較強(qiáng)的組織能力，有指揮能力。能夠把秉性各異、富有個性的人們團(tuán)結(jié)在一起工作，是公司力量強(qiáng)大的原因之所在。 長期計劃： 1 年以上的經(jīng)營計劃，偏重于未來的發(fā)展方向及投 資原則等，又稱為策略規(guī)劃。 ③公司的人：公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。 公司成員，既有共同利益，也有不同利益，但公司文化使大家認(rèn)清 共同利益大于各自的一己利益。 公文的收文程序 傳遞、簽收、登記、分發(fā)、催辦、查辦。 B 暫不處理（文件暫不處理的決定要及時通知呈報人）。 B 下個月重要工作 ,方案研討。 使用專業(yè)術(shù)語，概念清楚，盡可能排除誤解。 整體指揮：命令同時發(fā)給下屬各級人員。這種情況發(fā)生后，直接下級應(yīng)該表 示自己錯了或辭職。 ④ 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。 預(yù)決算員 職務(wù)名稱：預(yù)決算員 直接上級：預(yù)決算部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作 工作責(zé)任： ①協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。 ⑦負(fù)責(zé)審查組織設(shè)計中質(zhì)量保證措施是否完善，建立各級質(zhì)量保證體系。 ② 對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。 直接上級：財務(wù)部經(jīng)理。 ⑨ 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時事務(wù)。 銷售主任 職務(wù)名稱：銷售主任 直接上級：銷售部經(jīng)理 直接下級：售樓員 本職工作：本公司所有物業(yè)銷售工作。 營銷策劃部經(jīng)理 職務(wù)名稱：營銷策劃部經(jīng)理 直接上級：營銷策劃財務(wù)管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：銷售主任，售后服務(wù)主任 售樓工作人員 本職工作：主持樓盤租售全面工作。 ④ 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。 ③協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動資金的占用情況，對不合理流動資金占用提出改進(jìn)意見和提高流動資金的周轉(zhuǎn)率。根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費(fèi)用。②主持審核投資項(xiàng)目的設(shè)計方案，審定設(shè)計單位的所有圖紙及技術(shù)變 更通知。 ② 負(fù)責(zé)總體發(fā)展 規(guī)劃及實(shí)施管理。 ③制定目標(biāo)。 參與工程驗(yàn)收，并對工程適時進(jìn)行決算工作。 負(fù)責(zé)管理施工隊伍，并協(xié)調(diào)對內(nèi)對外的關(guān)系。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案。 組織公司員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。 本公司《經(jīng)營管理制度》，通過公司員工充分討論后，經(jīng)公司董事會研究決定實(shí)施。 擬定公司清算方案。 遵守財務(wù)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財務(wù)管理制度。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 1 審批各工程項(xiàng)目施工，組織設(shè)計方案。 配合其它部門做好客戶服務(wù)工作。 直接責(zé)任： ① 統(tǒng)籌公司人事、行政管理事務(wù)。 ⑧ 發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患。 ⑾負(fù)責(zé)組織設(shè)計單位（部門）、監(jiān)理部門和承建單位（施工隊）進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收報告并辦理相關(guān)手續(xù)。積極負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作， 穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 ⑾ 做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營計劃。 ⑩做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計劃。租售計劃的完成。 ② 電話接聽、記錄傳達(dá)。 主要權(quán)力：對違反公司規(guī)定，要求出私車的，有拒絕的權(quán)力。 ⑨ 填寫收支、存款日報表，報財務(wù)部經(jīng)理。 工作責(zé)任： ①認(rèn)真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針和各項(xiàng)施工安全制度。 ④負(fù)責(zé)對圖紙變更，增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場舉證和記錄。 ④ 對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。 一個上級的原則。 ③上級濫用職權(quán)，對申訴者有重大不公正的行為。標(biāo)準(zhǔn)分為常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。 參加人員：各部門經(jīng)理。 ⑦會議紀(jì)要格式如下： 會 議 紀(jì) 要 字 [年份 ]第 號 會議名稱： 地 點(diǎn)： 時 間： 主 持 人： 記 錄 人： 參 加 人： 缺 席： 序號 決議 執(zhí)行人 協(xié)作人 完成時間 （三）公文 批閱文件：下達(dá)書面指示是重要的指揮方法之一。發(fā)文部門寫全稱 發(fā)文時間 —— 用公元，小寫漢字?jǐn)?shù)碼，不能省略“年”、“月”、“日”，也不能省略數(shù)字。 可監(jiān)督 命令下達(dá)后要有有效的監(jiān)察手段。 CI 設(shè)計強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計。除美觀大方的一般要求外，重點(diǎn)是加強(qiáng)個性。 制訂一個清楚的目標(biāo)及方針，做到數(shù)量化和有效性。節(jié)省人員基礎(chǔ)培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支。 ⑤管家型 性格特點(diǎn)：忠誠，沒有野心，能守住已有的管區(qū)，有指揮能 力。 ②唯才是舉，德才兼?zhèn)洹＾k公室要及時將情況反饋到用人部門）。 聘用終止 聘用終止 包括：辭職、自動離職、勸退、解雇四種形式： ? 辭職：員工向公司提出書面解除勞動關(guān)系并經(jīng)公司同意的一種行為。 如總經(jīng)理不批準(zhǔn)，會令該部門經(jīng)理重新提名。 公司定期進(jìn)行員工素質(zhì)提高培 訓(xùn)。 《員工手冊》培訓(xùn)，辦公室組織。 由各部門制訂專業(yè)培訓(xùn)計劃和課程。 ③反饋評定結(jié)果。 為員工社交需要搭建工作平臺；創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。凡遲到、早退、請假者均不在全勤之列。 （一） 懲罰等級 批評教育、警告、停職、解雇。 ⑥私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鎖匙者。 ⑦擅用公司名義在外搖撞騙或從事其他有損公司利益、聲譽(yù)之行為者。 ⑨遇非常事故，借故躲避，致使公司財物蒙受損失者。 ⑧未經(jīng)許可，受雇其他公司者。 ①對上司及客人有不禮貌行為。 貢獻(xiàn)獎 六、懲罰 懲罰 ，根據(jù)公司規(guī)章制度和員工手冊規(guī)定。 為員工自我實(shí)現(xiàn)需要提供工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和機(jī)會。并報財務(wù)部實(shí)施。 二、績效考評對象：