【正文】 第一篇：人員招聘與配置管理心得報(bào)告人員招聘與配置管理——心得報(bào)告最近，我參加了一期《人員招聘與配置管理》的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些招聘的知識(shí)，還學(xué)到了一些如何合理的有效的配置和管理人員的知識(shí)。但是，我更多的收獲卻是知道了什么樣的員工最受企業(yè)歡迎，什么樣的員工不受企業(yè)歡迎，同時(shí)感覺自己與最受歡迎的員工還有一段距離。在以后的日子里，我的目標(biāo)就是努力提高自己各方面的能力，爭(zhēng)取成為最受企業(yè)歡迎的員工。一、最受企業(yè)歡迎的五高人才：高智商、高情商、高逆商、高財(cái)商、高官商。那么，在這五方面中，我認(rèn)為大家通常最關(guān)注的是前三者。高智商雖然個(gè)人智商的高低有70%左右是由先天因素決定，但是還有30%的空間，可以靠我們后天的努力去提升。我認(rèn)為自己的智商也就是常人的水平，為了比別人優(yōu)秀，我只能在另外的30%上下功夫，而在此我認(rèn)為“借鑒”是我的首選，見多則識(shí)廣。高情商高智商的人不能取得成功，很多情況都是情商不高的原因。高情商的表現(xiàn)是這5方面都做得很好：認(rèn)識(shí)自己、管理自己、激勵(lì)自己、認(rèn)識(shí)他人、管理人際關(guān)系。（1）認(rèn)識(shí)自己：人只有清晰的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。我堅(jiān)韌，堅(jiān)信“堅(jiān)持就是勝利”，但是這樣有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致鉆牛角尖。我高要求，認(rèn)為“無成果的行為是無效行為，相當(dāng)于自己什么也沒做”，但是這樣有時(shí)會(huì)導(dǎo)致自己與他人的溝通不順暢，因?yàn)槿鄙贂r(shí)時(shí)反饋。（2）管理自己：在我的思想觀念里，管理自己就是管理自己的情緒、工作習(xí)慣及生活習(xí)慣等。人們能管理好自己的前提是擁有很強(qiáng)的自控能力，我發(fā)覺自己的自控能力有待加強(qiáng)，如：當(dāng)遇到特別麻煩的事情時(shí)，我沒能達(dá)到“泰山崩于前，而面不改色”的境界，只能做到不發(fā)作，待回到自己的空間，再慢慢平復(fù)自己的情緒，從而冷靜下來；當(dāng)我的懶惰因子劇烈活動(dòng)時(shí)，我只能堅(jiān)持工作而不能按計(jì)劃堅(jiān)持學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是自己另外要求的事情，而工作是必須的事情。（3）激勵(lì)自己：總是等著別人來鞭策你，推一把挪一步，那么你在成功道路上的行進(jìn)速度將很慢。只有自己給自己加油，自己給自己設(shè)定目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能在成功的道路上一步步的前進(jìn)。我經(jīng)常會(huì)給自己一些小獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)自己，如一個(gè)目標(biāo)完成了就自我表?yè)P(yáng)一下或美食犒勞自己等，或者一件事情搞砸了就尋找失敗的原因并安慰自己，知道哪里錯(cuò)了，下回注意些就不會(huì)再搞砸了。以后，我會(huì)努力尋找并學(xué)習(xí)一些更科學(xué)的系統(tǒng)的激勵(lì)之道，并加以運(yùn)用。（4）認(rèn)識(shí)他人：認(rèn)識(shí)他人可以讓我們避免很多麻煩和煩惱。認(rèn)識(shí)他人的性格，認(rèn)識(shí)他人的行為方式等，可以幫助我們預(yù)測(cè)對(duì)方的下一步行動(dòng)，可以幫助我們利用對(duì)方易于接受的方式處理事情等。我覺得認(rèn)識(shí)他人是對(duì)他人最高境界的尊重，這僅僅是個(gè)人看法。我認(rèn)為認(rèn)識(shí)他人最直接和最有效的方法是“多留意”。（5）管理人際關(guān)系：工作業(yè)績(jī)突出的人不能獲得同事的認(rèn)可，不能獲得職位上的晉升；遇到困難時(shí)，自己總感覺求助無門，一群朋友里，有的人對(duì)著他難以啟齒，有的人客套話連篇、有的人只是略施小惠，導(dǎo)致這樣的結(jié)果，與其人際關(guān)系的好壞有較大的關(guān)系。我覺得管理好人際關(guān)系的基本方法是：多些熱情、多些關(guān)注、多些誠(chéng)意、多些情感、多些認(rèn)同。俗話說“說起來容易，做起來難”，我也是個(gè)平常人，我也存在這個(gè)問題。以后，我要努力做到“說到做到”。高逆商“激流勇進(jìn)，越挫越勇，百折不撓”我認(rèn)為這是高逆商的體現(xiàn)。二、企業(yè)最不喜歡的6種人：甘于現(xiàn)狀的人、沒有愛好的人、不愿學(xué)習(xí)的人、業(yè)績(jī)太差的人、過于自我的人、太愛拖延的人。在這些方面，我只要努力讓自己不成為這樣的人就是我的成功。總之，我要成為最受公司歡迎的員工，則必須努力提高自己各方面的能力和素質(zhì)。但是，我遇到了一個(gè)難題：自己很愿意學(xué)習(xí)，想擁有高層級(jí)人員的能力，但是不知道從何著手，就好比，初中生想更厲害，則他們會(huì)去找高中的教材學(xué)習(xí)，目標(biāo)很明確，而我不知道該取何“教材”來學(xué)習(xí)。報(bào)告人：劉依依第二篇：QM622招聘配置管理控制程序新疆利瑪斯國(guó)際貿(mào)易有限公司 受控號(hào)：LimaxQM62201 人力資源工作質(zhì)量管理體系 版本號(hào)：2011A/0招聘配置管理控制程序授權(quán)人： 責(zé)任人：核準(zhǔn)日期：2011年1月1日 執(zhí)行日期：2011年3月1日 招聘配置管理控制程序 受控號(hào)：LimaxQM62201 招聘配置管理控制程序?yàn)楸ＷC公司人員招聘、甄選工作的質(zhì)量，保證及時(shí)有效地為公司各崗位補(bǔ)充符合公司價(jià)值觀、愿意與公司共同發(fā)展與成長(zhǎng)的優(yōu)秀人才，以滿足公司不斷發(fā)展的需要，并在此基礎(chǔ)上，儲(chǔ)備人員總數(shù)510%的后備人才。公司采用全員聘用制管理，招聘、甄選、錄用、配置、轉(zhuǎn)正過程均遵循公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取、最小成本原則。 公平競(jìng)爭(zhēng)原則： 發(fā)布招聘信息時(shí)應(yīng)公開入選資格、選拔方法等相關(guān)信息，以保證招聘工作的公平性； 招聘考官不得以個(gè)人好惡選人，不得人為設(shè)置各種不平等限制，對(duì)待所有求職者應(yīng)當(dāng)一視同仁，努力為高素質(zhì)人才提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使其憑自身能力和條件與其他求職者競(jìng)爭(zhēng)； 招聘考官與求職者有親屬關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。 擇優(yōu)錄用原則： 以《職位說明書》中的任職資格要求作為唯一錄用標(biāo)準(zhǔn)，全面考察求職者擔(dān)任應(yīng)聘職位所必須具備的能力，并予以詳細(xì)記錄，以作為錄取的依據(jù)； 從合格的人才中選擇更加優(yōu)秀的人員，以利于提升公司員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)； 有下列情況之一者，不得錄用為本公司員工： a)受到過刑事處罰，或因刑事案件正在審理期內(nèi)的；b)參加過非法組織、民族分裂組織，或曾有非法宗教信仰的； c)被原工作單位開除的； d)有吸毒史的；e)年齡未滿18周歲的；f)經(jīng)醫(yī)院體檢，健康狀況不符合本公司用工標(biāo)準(zhǔn)的； g)受破產(chǎn)宣告，尚未撤銷的； h）與原單位發(fā)生有經(jīng)濟(jì)糾紛的； i）尚未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的。 最小成本原則： 根據(jù)人力資源規(guī)劃、員工變動(dòng)情況和人力成本控制目標(biāo)制定招聘計(jì)劃，避免招聘成本的上升和人力成本的浪費(fèi)； 樹立寧缺毋濫的擇才觀念，按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)擇才錄用，真正做到按需錄用，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無才無德的堅(jiān)決不聘，有才無德的堅(jiān)決不聘，寧可崗位暫時(shí)空缺也不可讓不能勝任者占據(jù)； 選用人才以適用為主，根據(jù)求職者能力的高低，分配不同的工作，做到人盡其才、才盡其職。 高級(jí)管理人才或?qū)＜倚腿瞬诺恼衅?、甄選工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，或在得到授權(quán)的情況下獨(dú)立負(fù)責(zé)；中級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人員的招聘、甄選工作由行政人事部負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃和組織實(shí)施，招聘職位所在部門參與招聘測(cè)評(píng)的技術(shù)設(shè)計(jì)和部分實(shí)施工作；一般工作人員和普通技術(shù)人員的招聘、甄選工作由用人部門上報(bào)計(jì)劃，獲得批準(zhǔn)后自行開展，招聘專員或各部門人力資源專員配合實(shí)施。 新增崗位由用人部門主管填寫《增設(shè)崗位申請(qǐng)表》，并會(huì)同行政人事部共同編制《職位說明書》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。第1頁(yè)/共5頁(yè) 新疆利瑪斯國(guó)際貿(mào)易有限公司 人力資源工作質(zhì)量管理體系 公司原則上不雇用臨時(shí)人員，各部門因業(yè)務(wù)需要確需雇用臨時(shí)人員的，由部門主管填寫《臨時(shí)人員雇傭申請(qǐng)表》，報(bào)行政人事部審批。、人員補(bǔ)充計(jì)劃、招聘計(jì)劃 每年1月25日前，由行政人事總監(jiān)主持、招聘主管具體實(shí)施，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè)，根據(jù)內(nèi)外部人員供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)，制定公司人員編制計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、招聘計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后施行。 人員需求預(yù)測(cè)要綜合考慮公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、可能獲得的財(cái)力資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策、技術(shù)和管理變革可能導(dǎo)致效率或利潤(rùn)的提高、銷售額、可能的員工流動(dòng)比率等因素造成的人力資源需求的變動(dòng)。 人員供給預(yù)測(cè)要綜合考慮內(nèi)部人才和外部人才供給情況。 進(jìn)行內(nèi)部人才供給預(yù)測(cè)時(shí)要調(diào)用內(nèi)部人才庫(kù)，判斷內(nèi)部人員是否與所需工作相匹配。 在內(nèi)部供給無法滿足需求的情況下進(jìn)行外部供給預(yù)測(cè)，外部供給預(yù)測(cè)要根據(jù)總體經(jīng)濟(jì)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況和準(zhǔn)備招聘的職缺的市場(chǎng)狀況等信息進(jìn)行判斷。 內(nèi)部人才庫(kù)由行政人事部勞資專員負(fù)責(zé)管理，信息包括每位員工的績(jī)效記錄及評(píng)價(jià)、職業(yè)興趣、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)課程、外語水平、具備的技能和證書等。 在人力資源需求和供給預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，按如下原則確定公司各崗位人員編制計(jì)劃：a)符合公司及各部門長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和為此需實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)計(jì)劃的需要； b)符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要；c)需做好勞動(dòng)力成本的投放、產(chǎn)出評(píng)估；d)有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，避免人浮于事； e)適應(yīng)用人部門領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理幅度。 各部門須在每年1月31日前，根據(jù)公司人員編制計(jì)劃，在確認(rèn)并無內(nèi)部選聘、調(diào)配的可能性后，由部門負(fù)責(zé)人填寫《招聘申請(qǐng)表》，將部門人才需求情況具體化，報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)審批、行政人事總監(jiān)批準(zhǔn)。 招聘主管匯總各部門申請(qǐng)職位的名稱、職級(jí)等，對(duì)用人部門人員需求進(jìn)行分析，確定招聘的崗位、人數(shù)、要求（包括性別、年齡范圍、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等），編制公司人員補(bǔ)充計(jì)劃，報(bào)行政人事總監(jiān)審批。 人員補(bǔ)充計(jì)劃獲批后，由招聘主管據(jù)其劃制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃，將對(duì)工作空缺的描述變成一系列目標(biāo)，并把這些目標(biāo)和相關(guān)的求職者的數(shù)量和類型具體化，以避免人員招聘中的盲目性和隨意性。 各部門對(duì)于因人員調(diào)動(dòng)或其它事宜造成的突發(fā)性人員短缺，在確認(rèn)并無內(nèi)部選聘、調(diào)配的可能性后，由部門負(fù)責(zé)人填寫《招聘申請(qǐng)表》，報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)審批、行政人事總監(jiān)批準(zhǔn)后，列入人員補(bǔ)充計(jì)劃；招聘主管負(fù)責(zé)修訂相應(yīng)的招聘