某保險公司講師培訓教材課件(已修改)
2025-05-27 03:09 本頁面
【正文】 1 講 師 培 訓 2 課程學員目標 ： ? 了解成人學習的特點 ? 了解如何設計課程及準備教案 ? 學會控制緊張情緒 掌握呈現(xiàn)技巧：開場白、眼神、聲音、 表情、手勢、步伐、姿勢等 ? 掌握引導的特點及成功引導的要素 ? 了解問題的功用并掌握如何提問及聆聽 3 課程學員目標： 能靈活處理來自聽眾的問題 學習如何應對問題學員 了解如何做到不跑題 學習技巧性的過渡 作出圓滿的總結 有效使用教具 4 日程安排 (第一天 ) 8:008:30 開訓 8:309:30 第一單元 : 成人學習的特點 9:309:45 休息 9:4510:45 第二單元 : 課程設計與組織 (I) 10:4511:00 休息 11:0012:00 第二單元 : 課程設計與組織 (II) 12:0013:00 午餐 13:0014:00 午休 14:0014:40 小組代表展示成果 14:4015:00 反饋 15:0015:15 休息 15:1517:00 第三單元 : 授課技巧 (I) 5 日程安排 (第二天 ) 8:008:30 變化游戲 8:309:00 第三單元 : 授課技巧 (II) 9:009:45 第四單元 : 課堂組織技巧 (I) 9:4510:00 休息 10:0011:00 第四單元 : 課堂組織技巧 (II) 11:0011:45 第五單元 : 筑造你的學習殿堂 11:4513:00 午餐 13:0013:10 清醒游戲 13:1014:40 小組活動展示并錄像 14:4014:50 休息 14:5015:40 放錄像 小組活動展示 15:4016:00 學習總結 / 問題與回答 評選優(yōu)秀團隊 / 頒發(fā)證書 6 第一單元 成人學習的特點 7 第一單元 課程目標 ? 本單元結束后，學員將能夠 ? 初步了解成人思維和學習的原理及過程 ? 闡明成人學習的特點 ? 明確導師在培訓過程中所扮演的角色與任務 ? 簡單描繪一名優(yōu)秀培訓導師必備的行業(yè)素質(zhì) 8 怎樣激發(fā)學習者的 — VHF法 所謂 “ VHF”就是 “ Very High Frequency”這種方法的主要過程就是通過各種手段高頻率地、有意識地重復那些重要的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學習者的大腦，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達到輕松記憶的目的，這些手段包括： Visual — 圖片 /圖表 /錄相 /投影膠片 /實物 /手勢 /表 演 / 卡通形象等等； Hearing— 語言 /措辭 /口氣 /音調(diào) /對話 /音樂等 Feeling— 嗅覺 /味覺 /痛苦 /觸覺 /情感 /心理感受等 9 成年人學員的特點 兒 童 成 人 經(jīng) 驗 具有很少用于判斷或 評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。 具有相當多賴于判斷或 評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。 自我概念 依賴別人，如父母，老師，學校。 依靠的是由自己所獨立 實現(xiàn)的成就。 學習意愿 取決于身體發(fā)育程度和 整體成長和發(fā)展情況。 取決于是否意識到所要 學習內(nèi)容的重要性。 時間觀 取決于身體發(fā)育程度和 整體成長和發(fā)展情況。 迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題。 10 成人學員的需要 成人學員的需要 認可 自己的貢獻得到認可的需要。 成就 取得成功的需要 參與 交流和參與的需要 個人和職業(yè)發(fā)展 提高對于自己來說重要的專門技能的需要 教師對需要的反應 ？ 11 培訓導師的職責與任務（一） 所以，面對一班成年學習者，培訓導師的任務即不是 “ 教 ” 別人學，也不是 “ 迫使 ” 學員學習，而是為他們的學習 “ 創(chuàng)造條件 ” ，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，也不是為了控制 “ 課堂紀律 ” 的，更非 “ 鎮(zhèn)壓 ” 學員的武器，而是用以幫助學員學習，促進每一個人在他
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