某保險公司講師培訓(xùn)教材課件(已修改)
2025-05-27 03:09 本頁面
【正文】 1 講 師 培 訓(xùn) 2 課程學(xué)員目標(biāo) ： ? 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 了解如何設(shè)計課程及準(zhǔn)備教案 ? 學(xué)會控制緊張情緒 掌握呈現(xiàn)技巧：開場白、眼神、聲音、 表情、手勢、步伐、姿勢等 ? 掌握引導(dǎo)的特點(diǎn)及成功引導(dǎo)的要素 ? 了解問題的功用并掌握如何提問及聆聽 3 課程學(xué)員目標(biāo)： 能靈活處理來自聽眾的問題 學(xué)習(xí)如何應(yīng)對問題學(xué)員 了解如何做到不跑題 學(xué)習(xí)技巧性的過渡 作出圓滿的總結(jié) 有效使用教具 4 日程安排 (第一天 ) 8:008:30 開訓(xùn) 8:309:30 第一單元 : 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 9:309:45 休息 9:4510:45 第二單元 : 課程設(shè)計與組織 (I) 10:4511:00 休息 11:0012:00 第二單元 : 課程設(shè)計與組織 (II) 12:0013:00 午餐 13:0014:00 午休 14:0014:40 小組代表展示成果 14:4015:00 反饋 15:0015:15 休息 15:1517:00 第三單元 : 授課技巧 (I) 5 日程安排 (第二天 ) 8:008:30 變化游戲 8:309:00 第三單元 : 授課技巧 (II) 9:009:45 第四單元 : 課堂組織技巧 (I) 9:4510:00 休息 10:0011:00 第四單元 : 課堂組織技巧 (II) 11:0011:45 第五單元 : 筑造你的學(xué)習(xí)殿堂 11:4513:00 午餐 13:0013:10 清醒游戲 13:1014:40 小組活動展示并錄像 14:4014:50 休息 14:5015:40 放錄像 小組活動展示 15:4016:00 學(xué)習(xí)總結(jié) / 問題與回答 評選優(yōu)秀團(tuán)隊 / 頒發(fā)證書 6 第一單元 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 7 第一單元 課程目標(biāo) ? 本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠 ? 初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過程 ? 闡明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 明確導(dǎo)師在培訓(xùn)過程中所扮演的角色與任務(wù) ? 簡單描繪一名優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師必備的行業(yè)素質(zhì) 8 怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的 — VHF法 所謂 “ VHF”就是 “ Very High Frequency”這種方法的主要過程就是通過各種手段高頻率地、有意識地重復(fù)那些重要的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學(xué)習(xí)者的大腦，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達(dá)到輕松記憶的目的，這些手段包括： Visual — 圖片 /圖表 /錄相 /投影膠片 /實(shí)物 /手勢 /表 演 / 卡通形象等等； Hearing— 語言 /措辭 /口氣 /音調(diào) /對話 /音樂等 Feeling— 嗅覺 /味覺 /痛苦 /觸覺 /情感 /心理感受等 9 成年人學(xué)員的特點(diǎn) 兒 童 成 人 經(jīng) 驗(yàn) 具有很少用于判斷或 評價新經(jīng)驗(yàn)和知識的經(jīng)驗(yàn)。 具有相當(dāng)多賴于判斷或 評價新經(jīng)驗(yàn)和知識的經(jīng)驗(yàn)。 自我概念 依賴別人，如父母，老師，學(xué)校。 依靠的是由自己所獨(dú)立 實(shí)現(xiàn)的成就。 學(xué)習(xí)意愿 取決于身體發(fā)育程度和 整體成長和發(fā)展情況。 取決于是否意識到所要 學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。 時間觀 取決于身體發(fā)育程度和 整體成長和發(fā)展情況。 迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題。 10 成人學(xué)員的需要 成人學(xué)員的需要 認(rèn)可 自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要。 成就 取得成功的需要 參與 交流和參與的需要 個人和職業(yè)發(fā)展 提高對于自己來說重要的專門技能的需要 教師對需要的反應(yīng) ？ 11 培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一） 所以，面對一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是 “ 教 ” 別人學(xué)，也不是 “ 迫使 ” 學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí) “ 創(chuàng)造條件 ” ，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，也不是為了控制 “ 課堂紀(jì)律 ” 的，更非 “ 鎮(zhèn)壓 ” 學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個人在他
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