某保險(xiǎn)公司講師培訓(xùn)教材課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 成就 取得成功的需要 參與 交流和參與的需要 個(gè)人和職業(yè)發(fā)展 提高對于自己來說重要的專門技能的需要 教師對需要的反應(yīng) ？ 11 培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一） 所以，面對一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是 “ 教 ” 別人學(xué)，也不是 “ 迫使 ” 學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí) “ 創(chuàng)造條件 ” ，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，也不是為了控制 “ 課堂紀(jì)律 ” 的，更非 “ 鎮(zhèn)壓 ” 學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步，因?yàn)椋? “ learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!” 12 培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（二） 因此，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該做到 “ 認(rèn)真 參 與 ” ： 認(rèn)可 對每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無論對方是否附和自已 真心 真正地創(chuàng)造條件讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)圓滿地完成本課 參與 積極、有效地保證每個(gè)人的參與 與個(gè)人成長相聯(lián)系 明確每個(gè)人的具體期望并向他們展示這些期望如何能得到滿足 13 優(yōu)秀教師的八個(gè)特性 1. 有教學(xué)的愿望 2. 深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景 ，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等 3. 表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧 4. 耐心 5. 幽默感 6. 其它品質(zhì) ，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等 7. 培訓(xùn)的熱情 8. 知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題 14 第二單元 課程設(shè)計(jì)與組織 15 第二單元課程目標(biāo) 本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠初步了解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一般流程及規(guī)則 依照成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)合理地規(guī)劃一天的課堂日程安排 16 在進(jìn)行需求分析（ TNA） 時(shí)應(yīng)注意 擅長提問，注意傾聽，因?yàn)榇蟛糠钟袃r(jià)值的信息基本上通過面談才能得到（查閱資料所獲十分有限） 面談對象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門經(jīng)理 所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來受訓(xùn)者那方面的 有時(shí)面談不一定能得到什么有用或真實(shí)的信息，所以如果能有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場看看就更好了 在整理分析這些信息時(shí)要注意地域上差別 17 與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞 課程簡介（ Course Description) 學(xué)習(xí)目標(biāo)（ Learning Objective ) 策劃方案（ Course Agenda) 學(xué)習(xí)場景（ Learning Environment) 學(xué)員手冊（ Participant Manual) 教師手冊（ Instructor Guide) 投影膠片（ Overhead Transparency) 分發(fā)材料（ Handout) 18 在作課時(shí)策劃方案時(shí)需注意 ? 每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過 5個(gè)，以 3個(gè)為最佳 ? 以從早上 9： 00學(xué)到下午 5： 00為例，每天至少要預(yù)留一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間，其中包括1小時(shí)的午飯， 2次 15分鐘的休息 ? 下午從 1： 00到 2： 30最好安排一些活動(dòng)而不單是講課 ? 每天最好留出半小時(shí)的時(shí)間來答疑或處理突發(fā)問題 19 培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)原則 ?KISS原則（ keep it simple and stupid) ?能用短語就絕不用句子 ?多多推敲，多多錘煉 ?能用圖形就絕不用文字 20 活動(dòng)設(shè)計(jì) ?小組討論 (group discussion) ?游戲 (game) ?角色表演 (role play) ?腦筋激蕩 (brainstorm) 21 腦筋
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