經(jīng)典講義情緒與壓力管理(已修改)
2025-05-26 23:57 本頁面
【正文】 情緒與壓力管理 第 2頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 壓力管理講授提綱 第一節(jié) 壓力的概念 第二節(jié) 壓力管理模型 第三節(jié) 壓力源的管理 第四節(jié) 壓力反應(yīng)的管理 第 3頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 第一節(jié) 壓力的概念 心理衰竭的c 第 4頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 心理壓力是人性的扭曲 生物性：亞健康、疾病、死亡 精神性：心理問題，心理障礙，神經(jīng)癥， 人格障礙，精神病 社會性：人際關(guān)系（進攻，退縮） 第 5頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 案例：企業(yè)經(jīng)理、廠長的麻煩 ? 對一些年齡在 40歲左右的企業(yè)總經(jīng)理 、 廠長作了一次調(diào)查 ， 發(fā)現(xiàn)有 53％ 的中 年企業(yè)家存在不同程度的心理問題 。 ? 工作繁忙，心理壓力過重。心理壓力過重是引起其它一系列問題的關(guān)鍵因素。 ? 劣性情緒增加。劣性心理狀態(tài)和行為所產(chǎn)生的不良后果又會加重不良情緒， 以致形成惡性循環(huán)。 ? 親情減少引起的心理失衡。 ? 孤獨感加重，朋友減少。 ? 心力疲憊。 ? 缺乏安全感，心理承受力下降。激烈的市場競爭，常帶給他們一種風云突變、 朝不保夕的危機感。 ? 對工作的厭煩感。長年艱辛勞作使他們感到勞累而生厭煩。 第 6頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 第二節(jié) 壓力管理的模型 要求 承受力 ? 要求是指生活、學習或工作中導致壓力的各種事件（壓力源）。 ? 承受力是指你在運用各種資源應(yīng)對這些壓力源時的反應(yīng)。 第 7頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 壓力管理的模型 要求 承受力 壓力的來源 壓力的反應(yīng) 原因的管理 反應(yīng)的管理 第 8頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 第三節(jié) 壓力的來源及管理 個別差異 要求 承受力 壓力的來源 壓力的反應(yīng) 原因的管理 反應(yīng)的管理 第 9頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 問題 VS 練習 ? 請列了導致你壓力的因素？ ? 你是如何處理的？ 第 10頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 一、壓力的來源 ? 個體 ? 群體 ? 組織 ? 超組織 ? 工作 ? 家庭 ? 社會 第 11頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 壓力的來源 ? 家庭 ? 經(jīng)濟問題 ? 生活條件 ? 企業(yè)文化 ? 任務(wù)不明 ? 角色沖突 ? 超負荷工作 ? 工作條件 ? 管理工作 第 12頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 工作壓力的綜合原因 ? 組織問題 ? 支持不足 (輔助系統(tǒng)不夠 ,如后勤 ) ? 冗長的或不利于交際的時間 (如生理節(jié)律 ) ? 不樂觀的地位、工資和職務(wù)提升前景 ? 繁文縟節(jié) (多余的文字工作 \成堆的會議 ) ? 不確定與不安全 第 13頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 工作壓力的具體原因 ? 不明確的角色規(guī)定 ? 角色矛盾 ? 不切實際的過高自我期望 ? 缺乏權(quán)力 ? 與上司的頻繁沖突 ? 孤立無助 ? 工作過度和時間緊迫 ? 缺少多樣化 ? 缺少交流 ? 領(lǐng)導不力 ? 與同事沖突 ? 沒有能力完成工作 ?不必要的爭斗 第 14頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 工作中與任務(wù)有關(guān)的壓力 ? 難對付的委托人和下屬 ? 訓練不足 ? 與委托人和下屬的情感牽連 ? 職業(yè)責任 ? 缺乏幫助和有效行動的能力 第 15頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 家庭中的壓力 ? 來自伴侶的壓力 ? 來自孩子的壓力 ? 來自家庭安排方面的壓力 ? 由于環(huán)境對家庭的抑制而造成的壓力 第 16頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 生活轉(zhuǎn)變指數(shù) 在近１、２個月中曾經(jīng)發(fā)生于你身上的事項旁打勾，并把分數(shù)相加。您的總分將代表您在不遠的將來罹患與壓力有關(guān)的疾病的可能性。 第 17頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 生活轉(zhuǎn)變指數(shù) (1) 生活事件 平均值 配偶死亡 100 離婚 73 分居 65 入獄 63 親密家庭成員死亡 63 個人受傷或疾病 53 結(jié)婚 50 失火 47 婚姻調(diào)和 45 退休 45 第 18頁 169。 2020 KRTSC Copyright . Proprietary and Confidential 生活轉(zhuǎn)變指數(shù) (2) 生活事件 平均值 家庭成員健康狀況改變 44 懷孕 40 性功能障礙 39 新的家庭成員出生 39 工作調(diào)整 39 經(jīng)濟狀況改變 38 親密朋友的死亡 37 工作遇到困難 36 與配偶發(fā)生很多爭吵 35 高抵押率 31
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