東方廣場物業(yè)管理組織方案(已修改)
2025-03-16 20:58 本頁面
【正文】 東方廣場 物管方案 —— 魅力東山 理想人居 —— .... . 目錄 CONTENTS 一、概述 二、目標 三、組織人事架構及職責 四、前期物業(yè)接管 （一）、驗收期 （二）、進駐期 （三）、物業(yè)裝修與管理辦法 （四）、日常服務事項 五、經(jīng)營預測 （一）、經(jīng)營收入 （二）、經(jīng)營支出 六、附錄 （一）、基本籌備工作 （二）、制度建立工作 （三）、員工崗前培訓 （四）、綜合服務實施的準備工作 （五）、其他準備工作 .... . 一、概述 .... . 東方廣場位于東山縣西埔鎮(zhèn)國家經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。 該項目占據(jù)開發(fā)區(qū) “ 龍頭 ” 地段，是政府規(guī)劃開發(fā)重點的核心區(qū)塊，是連接新老城區(qū)的繁華交匯處，更是未來東山縣經(jīng)濟發(fā)展的中心。 物業(yè)管理是一個項目高品質(zhì)和售后服務的體現(xiàn)之一。 對于無論從地段、交通、規(guī)劃、配套、戶型等方面都領跑的東方廣場項目而言，更需要選擇高效、安全、周到、優(yōu)質(zhì)、現(xiàn)代化的物業(yè)管理水平才能與之匹配。 .... . 二、目標 .... . 貫徹開發(fā)商開發(fā)東方廣場項目思想，引進大都市物業(yè)管理先進的 現(xiàn)代化理念，并結合當?shù)貙嶋H情況需要進行融合，通過優(yōu)質(zhì)的服務將東方廣場 打造成與大都市接軌的高品質(zhì)、上檔次的優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)，讓業(yè)主（住戶）充分享受最尊貴的待遇，最舒適溫馨的都市生活氛圍。 同時將物業(yè)功能發(fā)揮最大，力促物業(yè)保值增值。樹立 物業(yè)管理響亮而優(yōu)質(zhì)的品牌形象。 .... . 三、組織人事架構及職責 .... . 物業(yè)管理行業(yè)屬微利行業(yè)，當前多數(shù)企業(yè)處于虧損狀態(tài)。 因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織構架要更加簡潔、實用，降低組織 內(nèi)耗及勞資成本等。 .... . 人事設置及職責：一人一崗，預計 21 名員工（按整個小區(qū)交付時設計） 管理處主任 1 名，具體把握管理處的大小事務，并配合開發(fā)商與業(yè)主 之間溝通及人事調(diào)配。 物業(yè)管理人員 2 名，具體處理整個小區(qū)的日常工作、裝修監(jiān) 管、收 費、維保服務等。 水電維修人員 2 名，具體負責整個小區(qū)公共區(qū)域水電設施維護、水電 維修服務等。 安全保衛(wèi)隊長 1名，具體負責。 安全保衛(wèi)隊員 8名，具體負責小區(qū)門衛(wèi)、巡更、車輛管理、小區(qū)內(nèi)公共 秩序、并配合物業(yè)管理完成相應的日常工作。 綠化人員 1 名，具體負責小區(qū)日常綠化養(yǎng)護、除蟲、除草、除物等。 保潔人員 6 名，具體負責公共區(qū)域衛(wèi)生保潔等。 注：員工招聘后即由公司物業(yè)管理顧問進行培訓，骨干員工將送市主管部 門再加強培訓。 .... . 四、前期物業(yè)接管 .... . （一）、驗收期 ? 派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收（無驗收權，僅可 從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議）。 ? 物業(yè)接管驗收 既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應站在業(yè)主的立場上， 對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權益。 是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收。 供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用。 房屋幢、戶號已經(jīng)有關部門確認。 .... . 落實物業(yè)保修事宜（保修責任、保修期限、保修范圍）。確保保修項 目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗 到位。 接管小組按 《 圖紙資料移交清單 》 ，技術資料進行對照檢查。 對每套單元房的水、電、土建部分進行全面的檢查，并將檢查記錄在 冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。 在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應查 明原因，及時上報開發(fā)商，以便盡快解決。 抄各戶的水、電、氣表的底數(shù)及表號，記錄在案。 .... . （二）進駐期 準備工作 （ 1）、治安方面：小區(qū)四周綠籬或安裝防護攔；增設報警系統(tǒng)；統(tǒng)一安 裝防盜網(wǎng)、防盜窗或鋁合窗。 （ 2）、車輛管理：增設區(qū)間道路標志； 封閉小區(qū)由多個出入口到一進一 出；增設自行車、摩托車棚；加 固架空層停車位。 (如圖 ) （ 3）、垃圾清運：增設垃圾池（屋）或垃圾 清運中轉(zhuǎn)站等。 （ 4）、樓道燈：改用
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