某企業(yè)績(jī)效管理設(shè)計(jì)及實(shí)施(已修改)
2025-03-16 03:52 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)與實(shí)施 主講人：沈玉龍 主承：上海本原企業(yè)咨詢研究所 承辦：上海本原企業(yè)咨詢研究所浙江事務(wù)所 2023年 3月 16日 ? 從傳統(tǒng)意義上講，績(jī)效管理屬于企業(yè)人力資源管理的一個(gè)部分，但是，從 90年代開(kāi)始，績(jī)效管理已上升成為企業(yè)管理的核心。 ? 現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)、以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開(kāi)績(jī)效管理，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 模塊一 為什么需要 績(jī)效管理 ? 經(jīng)理的困惑 深入到具體工作，以 保證事務(wù)處理正確 員工工作無(wú)頭緒，對(duì)工作缺 乏了解，不能明白給出結(jié)果 員工總是犯重復(fù)性錯(cuò)誤， 工作質(zhì)量低下 員工給經(jīng)理提供的信息太少 以致問(wèn)題發(fā)現(xiàn)太晚而無(wú)法彌補(bǔ) 為什么？ 累 煩 惱 怒 ? 員 工 的 困 惑 為什么不提升我？ 我的好壞無(wú)所謂 我做的蠻好，老責(zé) 備我干什么 不公平 消極怠工 不知道為什么做 /作到什么 程度 /怎樣做 權(quán)力 /決策 /資源是什么 心有余 ? 組 織 的 困 惑 組織目標(biāo)不能傳遞下去，員工不清楚，員工不明白 整個(gè)組織 /人員不能按組織目標(biāo)與計(jì)劃處理工作 組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)嚴(yán)重分離，員工自我約束 /控制水平低 缺乏績(jī)效自我評(píng)價(jià)和反饋的內(nèi)在機(jī)制 組織績(jī)效達(dá)不到預(yù)期 缺乏解決問(wèn)題 /坦率溝通 /高度信任的良好氣氛 ? 為什么 缺乏明確的目標(biāo) /責(zé)任任務(wù)界定 缺乏獎(jiǎng)勵(lì)與動(dòng)力 員工知識(shí) /技能實(shí)踐力不夠！ 缺乏完成的邊界界定 缺乏適時(shí)的信息 /資源支持 缺乏適時(shí)的反饋 ? 績(jī) 效 管 理 是 什 么 基本的員工管理與發(fā)展的工具 正式 /非正式的計(jì)劃、指導(dǎo)、評(píng)估、回報(bào)員工的機(jī)會(huì) 分解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的工具（幫助員工理解組織預(yù)期 /確定職責(zé) /提供有關(guān)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)） 績(jī)效管理非績(jī)效評(píng)估 績(jī)效管理本身不是目的而只是為了獲得一個(gè)更高業(yè)績(jī)水平的手段 有效的績(jī)效管理有力將 —— 員工行為引向組織目標(biāo) 是一個(gè)持續(xù)交流的過(guò)程 是組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 績(jī)效管理不是什么 迫使員工更好或更努力工作的提供 只在績(jī)效低下時(shí)使用 一年一次的填表格 ? 績(jī)效結(jié)果管理 人事培訓(xùn) 組織發(fā)展的依據(jù) 擬定員工發(fā)展計(jì)劃 專案驗(yàn)證 升遷管理 薪資管理 任用管理 ? 沒(méi)有考核評(píng)估就沒(méi)有管理 除非企業(yè)不必就發(fā)展、提升、增加工資、解雇、轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)計(jì)劃等，否則企業(yè)不進(jìn)行績(jī)效管理都不行 績(jī)效管理主要應(yīng)用 ? 模塊二 績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)成概述 ? 績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成 就員工做什么 /做什么程度 /為什么做 /什么時(shí)間做 /何時(shí)完成 /資源支持等進(jìn)行識(shí)別、理解、共識(shí)的經(jīng)理員工合作的過(guò)程 數(shù)據(jù)收集與記錄 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效溝通 績(jī)效
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