某企業(yè)績效管理設計及實施-wenkub
2023-03-27 03:52:49 本頁面
【正文】 少落實的基礎與衡量的標準。 ? 模塊一 為什么需要 績效管理 ? 經(jīng)理的困惑 深入到具體工作，以 保證事務處理正確 員工工作無頭緒，對工作缺 乏了解，不能明白給出結(jié)果 員工總是犯重復性錯誤， 工作質(zhì)量低下 員工給經(jīng)理提供的信息太少 以致問題發(fā)現(xiàn)太晚而無法彌補 為什么？ 累 煩 惱 怒 ? 員 工 的 困 惑 為什么不提升我？ 我的好壞無所謂 我做的蠻好，老責 備我干什么 不公平 消極怠工 不知道為什么做 /作到什么 程度 /怎樣做 權力 /決策 /資源是什么 心有余 ? 組 織 的 困 惑 組織目標不能傳遞下去，員工不清楚，員工不明白 整個組織 /人員不能按組織目標與計劃處理工作 組織目標和個人目標嚴重分離，員工自我約束 /控制水平低 缺乏績效自我評價和反饋的內(nèi)在機制 組織績效達不到預期 缺乏解決問題 /坦率溝通 /高度信任的良好氣氛 ? 為什么 缺乏明確的目標 /責任任務界定 缺乏獎勵與動力 員工知識 /技能實踐力不夠！ 缺乏完成的邊界界定 缺乏適時的信息 /資源支持 缺乏適時的反饋 ? 績 效 管 理 是 什 么 基本的員工管理與發(fā)展的工具 正式 /非正式的計劃、指導、評估、回報員工的機會 分解公司經(jīng)營目標的工具（幫助員工理解組織預期 /確定職責 /提供有關績效標準） 績效管理非績效評估 績效管理本身不是目的而只是為了獲得一個更高業(yè)績水平的手段 有效的績效管理有力將 —— 員工行為引向組織目標 是一個持續(xù)交流的過程 是組織的價值評價體系 ? 績效管理不是什么 迫使員工更好或更努力工作的提供 只在績效低下時使用 一年一次的填表格 ? 績效結(jié)果管理 人事培訓 組織發(fā)展的依據(jù) 擬定員工發(fā)展計劃 專案驗證 升遷管理 薪資管理 任用管理 ? 沒有考核評估就沒有管理 除非企業(yè)不必就發(fā)展、提升、增加工資、解雇、轉(zhuǎn)崗、培訓計劃等，否則企業(yè)不進行績效管理都不行 績效管理主要應用 ? 模塊二 績效管理系統(tǒng)構(gòu)成概述 ? 績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成 就員工做什么 /做什么程度 /為什么做 /什么時間做 /何時完成 /資源支持等進行識別、理解、共識的經(jīng)理員工合作的過程 數(shù)據(jù)收集與記錄 績效計劃 績效溝通 績效評估 績效處理反饋 雙方跟蹤進展、找到并清除影 響績效的障礙的過程 績效表現(xiàn)的評價確認的過程 結(jié)果 /要求 /如何改進等信息的傳遞過程 ? KPI體系結(jié)構(gòu) KPI維度：要獲得優(yōu)秀的業(yè)績所必須的條件和要實現(xiàn)的目標。 是對傳統(tǒng)績效考核理念（以控制為核心）的創(chuàng)新：戰(zhàn)略導向的 KPI指標體系在評價、監(jiān)督員工行為的同時，強調(diào)戰(zhàn)略在績效考核過程中的核
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