某企業(yè)績(jī)效管理設(shè)計(jì)及實(shí)施-wenkub.com
2025-03-06 03:52 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 24日星期五 12時(shí) 38分 36秒 12:38:3624 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :38:3612:38Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 24日星期五 12時(shí) 38分 36秒 12:38:3624 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :38:3612:38:36March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?可量化性：盡量使用定量化衡量指標(biāo)，避免憑感覺(jué)、主觀判斷來(lái)影響考核結(jié)果的公正、公平 ?易測(cè)算性：考核測(cè)算的數(shù)據(jù)資料能夠比較容易獲得，并且計(jì)算過(guò)程盡量簡(jiǎn)單。通常，我們可以用魚骨圖來(lái)說(shuō)明一個(gè)子公司或部門的 KPI維度。 指標(biāo)： 1）新產(chǎn)品銷售額在總銷售所占比例。 全面 KPI體系設(shè)計(jì)和當(dāng)年指標(biāo)選擇結(jié)合。 ? 常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)流程 組織宗旨、目的 公司目標(biāo)與度量標(biāo)準(zhǔn) 部門目標(biāo) KRA/KPI 關(guān)鍵品性 衡量辦法 /衡量標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)體目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 績(jī)效評(píng)估 ——品性導(dǎo)向指標(biāo) 因果關(guān)系 ——品性產(chǎn)生或預(yù)示著行為與績(jī)效 工作業(yè)績(jī)的決定因素 ——知識(shí)、能力 /技能、動(dòng)機(jī) 績(jī)效 ={陳述性知識(shí) *程序性知識(shí)與技能 *動(dòng)機(jī) } ? 品性導(dǎo)向指標(biāo) 專業(yè)知識(shí) /相關(guān)知識(shí) /知識(shí)的運(yùn)用有效法 專業(yè)技能：程度 /規(guī)程 /方式 /方法 非業(yè)技能：領(lǐng)導(dǎo) /溝通 /決策 /適應(yīng) /把握 /變革等 描述的語(yǔ)言：是否具備 /是否達(dá)到 /能否做到 /是否把握等 工作效率 /工作質(zhì)量 /工作成果 /目標(biāo)達(dá)成等 優(yōu) 良 中 劣 差 積極性 /責(zé)任感 /主動(dòng)性 廉潔自律性 /服務(wù)意識(shí) 勤奮努力等 貢獻(xiàn) 知識(shí) 技能 態(tài)度 /品德 ? 品性導(dǎo)向的特點(diǎn) 易于理解 易于操作 缺乏與結(jié)果 的連接 無(wú)法準(zhǔn)確度量 ? 績(jī)效評(píng)估 ——結(jié)果導(dǎo)向指標(biāo) ?工作業(yè)績(jī)決定因素 —— 關(guān)鍵績(jī)效結(jié)果和行為表現(xiàn) ?以目標(biāo)，最終結(jié)果表現(xiàn)為績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn) ?績(jī)效評(píng)估方法 —— KPA、 KPI ? KRA/KPI特點(diǎn) 預(yù)期目標(biāo)明確 有利于組織 目標(biāo)落實(shí) /控 制 /管理 集中于帶來(lái)組織 80%業(yè)績(jī)的源泉 調(diào)動(dòng)全員參與 利于組織的溝通 實(shí)際操作性質(zhì) ? 戰(zhàn) 略 導(dǎo) 向 的 KPI 指 標(biāo) 體 系 ? 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè) KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)） 指標(biāo)體系的意義 使 KPI指標(biāo)體系不僅成為企業(yè)員工行為的約束機(jī)制，同時(shí)發(fā)揮戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用； 通過(guò)員工的個(gè)人行為、目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合，使 PKI指標(biāo)體系有效地闡釋與傳播企業(yè)的戰(zhàn)略，成為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施工具。 ? 現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)、以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開(kāi)績(jī)效管理，其他的管理制度將缺
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