【正文】 現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)0總論v 1業(yè)績(jī)管理與組織競(jìng)爭(zhēng)力v （ 1） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理 v 企業(yè)文化與業(yè)績(jī)管理方式v 不同文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格v （ 2） 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)v 戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績(jī)目標(biāo)選擇根據(jù)v 戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)v （ 3） 經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路v 經(jīng)營(yíng)的階段性與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì) v 創(chuàng)業(yè)階段v 發(fā)展階段v 成熟階段1v （ 4） 業(yè)績(jī)管理提升組織競(jìng)爭(zhēng)力v 獲取本公司最佳運(yùn)作信息v 獲取行業(yè)內(nèi)外的借鑒信息v 組織競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于業(yè)績(jī)v （ 5） 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程v 關(guān)鍵流程分析是業(yè)績(jī)目標(biāo)判斷的工具v 現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理特質(zhì)及條件v 人力資源管理體系的完整性v 人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 人力資源管理制度中的業(yè)績(jī)管理制度u總論2v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 v 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說(shuō)明v 工作分析的重點(diǎn)v 工作說(shuō)明書的格式、主要結(jié)構(gòu)v績(jī)效與目標(biāo)管理v 目標(biāo)的種類v 目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過(guò)程、原則v 找出你的 KRAv 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例v 目標(biāo)執(zhí)行與管理v 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程v 數(shù)量化目標(biāo)范例v 目標(biāo)管理制度的全面程序u總論3v 績(jī)效評(píng)估的流程與步驟 v 個(gè)人績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 組織績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 總 括績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 如何準(zhǔn)備評(píng)估的會(huì)談v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)v 對(duì)平衡記分法績(jī)效管理的理解v 平衡記分法的概念 v 平衡指標(biāo)體系的分類 v 平衡記分法 新型績(jī)效管理的發(fā)展v 公司的目標(biāo)平衡v 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 v 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 公司績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)u總論4v案例分析v 美國(guó)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)管理體系v 美國(guó)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)管理流程v 美國(guó)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)管理指標(biāo)v 美國(guó)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)管理工具u總論5總論v1業(yè)績(jī)管理與組織競(jìng)爭(zhēng)力v （ 1） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理 v 企業(yè)文化與業(yè)績(jī)管理方式v 不同文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格v （ 2） 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)v 戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績(jī)目標(biāo)選擇根據(jù)v 戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)v （ 3） 經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路v 經(jīng)營(yíng)的階段性與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì) v 創(chuàng)業(yè)階段v 發(fā)展階段v 成熟階段 61業(yè)績(jī)管理與組織競(jìng)爭(zhēng)力 （ 1） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理 企業(yè)文化與業(yè)績(jī)管理方式不同文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格v 績(jī)效考核：企業(yè)管理者通過(guò)預(yù)先設(shè)定的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)其職員在一定時(shí)間段內(nèi)或在一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上所完成的工作成績(jī)的考核和評(píng)定v 績(jī)效考核是人力資源管理的核心部分v 績(jī)效考核是貫徹公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和推進(jìn)公司制度的有效方法v 績(jī)效考核是工資調(diào)整 /職務(wù)變遷 /調(diào)動(dòng)解聘的依據(jù)v 績(jī)效考核是建立公司文化和改變職員行為的有效工具v 不同的企業(yè)（領(lǐng)導(dǎo)）文化導(dǎo)致不同的績(jī)效管理方式v 績(jī)效考核是激勵(lì)職員和幫助職員發(fā)展的有效工具7（ 2） 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績(jī)目標(biāo)選擇根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)8（ 2） 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績(jī)目標(biāo)選擇根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)9v（ 3） 經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路經(jīng)營(yíng)的階段性與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)階段發(fā)展階段成熟階段10v（ 3） 經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路經(jīng)營(yíng)的階段性與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)階段發(fā)展階段成熟階段?一個(gè)適合公司全體專業(yè)人員的統(tǒng)一的能力考核模型（除去一些簡(jiǎn)單的行政人員，如清潔工、司機(jī)等）?公司發(fā)展所需的主要 N項(xiàng)技能，以及將人員按職能、級(jí)別劃分，對(duì)于這 N項(xiàng)技能要求的明確定義的模型?一個(gè)進(jìn)行考核時(shí)依照模型填寫目標(biāo)值和評(píng)估最后結(jié)果的表格?操作手冊(cè)?一套完整結(jié)果的計(jì)算方法?與結(jié)果相聯(lián)系的獎(jiǎng)勵(lì)制度（對(duì)公司的銷售人員還將會(huì)包括銷售任務(wù)的完成情況）11v（ 4） 業(yè)績(jī)管理提升組織競(jìng)爭(zhēng)力v獲取本公司最佳運(yùn)作信息v獲取行業(yè)內(nèi)外的借鑒信息v組織競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于業(yè)績(jī)v 將員工的表現(xiàn)與公司整體目標(biāo)與戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系；v 成為員工與管理人員進(jìn)行相互理解的操作系統(tǒng)，而且管理人員愿意將其作為人力資源管理的主要工具；v 一個(gè)全面而易于操作的工具，員工與管理人員都可以利用這一工具進(jìn)行工作期望、工作表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展方面 的溝通。12v（ 5） 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績(jī)目標(biāo)判斷的工具13v（ 5） 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績(jī)目標(biāo)判斷的工具14?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?同目前部門運(yùn)作情況的聯(lián)系性?流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)?全球最佳實(shí)踐庫(kù)v （ 5） 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績(jī)目標(biāo)判斷的工具15v（ 5） 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績(jī)目標(biāo)判斷的工具16v（ 5） 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績(jī)目標(biāo)判斷的工具v可能的指標(biāo)分類方法? 財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)? 以重要程度進(jìn)行分類? 以任務(wù)的形式進(jìn)行分類? …17v現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理特質(zhì)及條件v人力資源管理體系的完整性v人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 人力資源管理制度中的業(yè)績(jī)管理制度18v現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理特質(zhì)及條件v人力資源管理體系的完整性v人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 人力資源管理制度中的業(yè)績(jī)管理制度19v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 v工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說(shuō)明v工作分析的重點(diǎn)v工作說(shuō)明書的格式、主要結(jié)構(gòu)工作分析又稱職務(wù)分析，是以工作為對(duì)象，觀察和分析其內(nèi)容、責(zé)任、特征必要的資格條件等，將其結(jié)果記載入工作說(shuō)明書（職務(wù)說(shuō)明書），判斷與其他工作的性質(zhì)差異的過(guò)程。20? A工作分析目標(biāo)? B工作分析項(xiàng)目? C工作分析程序? D工作分析調(diào)查方法? E工作分析工具 工作分析的要點(diǎn)v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 v工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說(shuō)明v工作分析的重點(diǎn)v工作說(shuō)明書的格式、主要結(jié)構(gòu)21A工作分析的目標(biāo)? 組織管理? 人力決策? 聘用管理? 績(jī)效考核? 人力開發(fā)? 薪資管理? 工作評(píng)價(jià)v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 v工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說(shuō)明v工作分析的重點(diǎn)v工作說(shuō)明書的格式、主要結(jié)構(gòu)22B工作分析項(xiàng)目? 一般資料分析? 工作規(guī)范分析? 工作環(huán)境分析? 任職條件分析v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 v工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說(shuō)明v工作分析的重點(diǎn)v工作說(shuō)明書的格式、主要結(jié)構(gòu)23C工作分析程序? 工作分析準(zhǔn)備? 工作分析設(shè)計(jì)? 工作調(diào)查? 工作信息分析? 編制工作說(shuō)明書v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備