項目管理-注重項目管理體系建設(shè)，提高項目績效(已修改)
2025-07-29 18:20 本頁面
【正文】 (大量管理資料下載 ) 注重項目管理體系建設(shè)，提高項目績效 1 項目管理在組織中的應(yīng)用 項目存在于每個組織大量的運(yùn)作活動中，雖然項目的性質(zhì)、規(guī)模、投資大小以及使用的技術(shù)要求千差萬別，從工程浩大的三峽水利工程、到延續(xù)幾天的小型工程設(shè)備安裝項目，從管理的角度分析，項目運(yùn)作本身又都有其共性，都經(jīng)歷項目啟動、項目計劃、項目實施（包括項目執(zhí)行、項目監(jiān)控）和項目收尾過程。所涉及的管理技術(shù)都包括項目范圍管理、時間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、采購管理、溝通管理和項目整體管理問題。組織有意或無意都會將 管理理論用于所運(yùn)作的項目中。這也就是項目管理在組織中的具體應(yīng)用。 項目管理的重要性 每個項目在組織活動中的重要性各不相同，對組織的影響有大有小，但有一點(diǎn)是相同的，這就是每個組織都希望所實施的項目能夠成功。總的來說，影響項目成功的因素歸納起來有以下五個方面的因素。 (大量管理資料下載 ) 圖 1 影響項目成功的因素 第一個因 素是人員。人員是項目執(zhí)行的主體，項目人員的知識與技能對項目的成功起著至關(guān)重要的作用； 第二個因素是項目過程，即項目的過程管理，也就是項目管理，它是項目成功的重要保證； 第三個因素是項目產(chǎn)品，即項目本身的難易程度會直接影響項目的成功，同時也表明，有構(gòu)成項目產(chǎn)品零、部件（廣義的零、部件概念）構(gòu)成方面的儲備有利于項目的成功； 第四個因素是項目所采用的技術(shù)與工具，技術(shù)與工具直接影響著項目的質(zhì)量、費(fèi)用與效率，直接影響項目的成敗與績效； 第五個因素是項目領(lǐng)導(dǎo)，好的項目領(lǐng)導(dǎo)有助于項目團(tuán)隊績 效的提高、項目資源的獲得與客戶的認(rèn)可，有利于項目的成功； 對于一個將通過 “過程 ”實現(xiàn)價值的 “服務(wù)型組織 ”來說，項目管理體系的建設(shè)直接關(guān)系著其項目的績效與成敗。而對于 “產(chǎn)品型組織 ”來 (大量管理資料下載 ) 說，產(chǎn)品開發(fā)的效率與成敗同樣影響組織的產(chǎn)品競爭與市場競爭?？梢灾v，項目管理已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。 項目成功的含義 1997 年美國的一項項目狀況調(diào)查表明， “每年有 31% 以上的項目失敗或取消，有 53% 的項目超過預(yù)計時間的一倍 ”。應(yīng)該說項目的成功率并不高，國內(nèi)雖然沒有這方面的統(tǒng)計 數(shù)字，相信不會比這個調(diào)查結(jié)果好多少。我們在介紹項目管理體系之前簡要介紹一些有關(guān) “項目成功 ”的不同說法。 “項目成功 ”有不同的說法，歸納起來有以下四種具有代表性的說法： （ 1）傳統(tǒng)定義：項目完成時，滿足預(yù)先確定的項目范圍、項目進(jìn)度時間和項目質(zhì)量要求，即為項目成功。 （ 2）動態(tài)定義：主要的項目利益相關(guān)人（包括客戶、高層管理者、項目小組、及項目領(lǐng)導(dǎo)等）在該項目完成許久后，仍同意項目是成功的，即為項目成功。 （ 3）商業(yè)定義：一個項目的結(jié)果符合企業(yè)策略，產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金回流，為股東創(chuàng)造的 價值足以支持此項目費(fèi)用及運(yùn)營開資，并產(chǎn)生利潤，即為項目成功。 （ 4）流行定義：項目滿足預(yù)先確定的項目范圍、項目進(jìn)度時間和項目質(zhì)量要求，同時項目產(chǎn)品可用、高效，客戶滿意，即為項目成功（見圖 1）。 (大量管理資料下載 ) 圖 2 項目成功的要素與條件 在當(dāng)今這個全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程逐步深化，市場競爭進(jìn)一步加劇的情況下，將客戶利益放在第一位，接受 第四種項目成功定義對企業(yè)策略、組織與流程制定，以及企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該是有益的，也有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 組織項目管理中常見的問題 我國正規(guī)的項目管理研究起步比較晚，項目管理知識的普及程度也比較低，這樣也就導(dǎo)致現(xiàn)在大多數(shù)組織中的項目管理或多或少存在著這樣或那樣的問題，應(yīng)該講也是正?，F(xiàn)象。主要表現(xiàn)為： 項目管理缺乏系統(tǒng)性：項目運(yùn)作主要體現(xiàn)為過程行為，項目的任務(wù)細(xì)分與計劃性不夠，造成項目進(jìn)度延遲、資源浪費(fèi)、質(zhì)量低下或項目失敗。 (大量管理資料下載 ) 項目管理控制體系不健全：大部分組織缺乏完整的 項目管理體系，相關(guān)的責(zé)權(quán)不夠分明，項目管理的漏洞較多，缺乏協(xié)調(diào)性。 不重視項目領(lǐng)導(dǎo)技巧：項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技能較弱，項目團(tuán)隊建設(shè)出現(xiàn)問題的例子也時常出現(xiàn)，如項目中途合作各方散伙、項目經(jīng)理不能得到組織高層領(lǐng)導(dǎo)及客戶的有效支持等，常常導(dǎo)致項目中途下馬，項目成員效率低下等。 項目風(fēng)險防范意識缺乏：很多組織的項目管理沒有風(fēng)險防范計劃。項目的可行性分析留于形式；項目計劃時不注重項目中的自然、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理與運(yùn)作中的風(fēng)險分析；項目實施中不重視風(fēng)險的監(jiān)控；因項目風(fēng)險管理不當(dāng)招致的項目失敗不在少數(shù)。 不注重項目經(jīng)驗總結(jié)：大多數(shù)組織沒有項目收尾的項目總結(jié)過程。導(dǎo)致項目管理原地踏步，項目績效較低。每個項目的運(yùn)作過程中都會有所收獲，同時也一定會有應(yīng)吸
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