賽爾嘉業(yè)務(wù)部最新培訓(xùn)資料(已修改)
2025-03-10 16:05 本頁(yè)面
【正文】 銷售篇,賽爾嘉物流(空運(yùn))有限公司,賽爾嘉貨運(yùn)代理公司 Express]為 中、港、臺(tái)合資企業(yè)，由海關(guān)直接監(jiān) 管，于1990年3月在香港成立。早期以于中、港、臺(tái)速遞業(yè)務(wù)為主。在鴻鵬人的不懈努力下，業(yè)務(wù)范圍涵蓋空運(yùn)、海運(yùn)、快遞、物流配送及進(jìn)、出口業(yè)務(wù)等。鴻鵬快遞以雄厚的實(shí)力及良好的信譽(yù)成功地與Fedex、DHL、UPS、TNT簽為一級(jí)代理，成為香港最大的物流服務(wù)企業(yè)之一，公司除在東莞設(shè)有東莞分公司， 長(zhǎng)安分公司、塘廈分公司外，還在深圳、珠海、廣州、上海、北京、福建、新加坡、美國(guó)、臺(tái)灣的臺(tái)北、臺(tái)中、桃園、高雄、臺(tái)南、新竹、苗栗、彰化、南投、嘉義、云林設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，全線自主掌控，為客戶提供更安全，更快捷的服務(wù)。其業(yè)務(wù)范圍覆蓋中(國(guó)大陸150多個(gè)城市及世界各地。,公司簡(jiǎn)介,經(jīng)營(yíng)理念： 視客戶為上帝，只有幫助客戶獲利，我們才能盈利。 視員工為客戶，只有幫助員工成才，我們才能成功。 管理理念： 以人為本、以德治企；剛性制度、有情激勵(lì)。 服務(wù)理念： 客戶永遠(yuǎn)都是正確的，以滿足客戶需求作為企業(yè)活動(dòng)的核心。 市場(chǎng)戰(zhàn)略： 質(zhì)量求優(yōu)、價(jià)格求廉、銷售求活、服務(wù)求佳。打造“鴻鵬第一”品牌。 質(zhì)量意識(shí)： 質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展之根本，品牌依附質(zhì)量而存在。 人才觀： 德才兼?zhèn)洌愸R不相馬，尊重人才，留住人才。 核心文化： 團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新、服務(wù)。,公司企業(yè)文化,公司服務(wù)、發(fā)展內(nèi)容說(shuō)明,服務(wù)項(xiàng)目： 國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞、T16超級(jí)快線、空運(yùn)、香港、臺(tái)灣專線快遞、空運(yùn)、進(jìn)口、代理報(bào)關(guān)、“小貨單票”獨(dú)立報(bào)關(guān),EDI電子報(bào)關(guān)、代辦產(chǎn)地證明等.,經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目:,1.國(guó)際、國(guó)內(nèi)空運(yùn)業(yè)務(wù) (直接對(duì)應(yīng)世界各國(guó)機(jī)場(chǎng)及國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)的代理窗口,清關(guān)、派送、預(yù)付 到付 ) 2.香港、臺(tái)灣進(jìn)、出口快件業(yè)務(wù) (快件監(jiān)管車、航班、報(bào)關(guān)、全線自力掌控) 3.國(guó)際快件 (DHL、UPS、FedEX預(yù)付 到付) 4.EDI電子報(bào)關(guān),銷售人員十大軍規(guī),1:你進(jìn)入的是一家講究時(shí)效的企業(yè),請(qǐng)用業(yè)績(jī)說(shuō)話! 2:如果你要離開(kāi),請(qǐng)帶上你的獎(jiǎng)金和榮譽(yù),我們是你最好的見(jiàn)證人. 3:在你發(fā)出抱怨之前,想想你同樣條件的人是如何做到的. 4:企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡這樣的銷售人員,面對(duì)困境就有原因分析,更有解決方案的銷售人員. 5:昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為你今天的障礙,你要不停的學(xué)習(xí)及進(jìn)步. 6:銷售人員的生存價(jià)值只有一條,為客戶創(chuàng)造利益. 7:客戶被拒絕是銷售人員家常便飯之事,唯獨(dú)你是優(yōu)質(zhì)的彈簧,修復(fù)能力才最強(qiáng). 8:全世界最成功的銷售人員有共同的特點(diǎn),只有四條:喜歡,自信,悟性,德性. 9:我們無(wú)視你的文憑背景和經(jīng)驗(yàn)唯有貢獻(xiàn)加業(yè)績(jī)才能證明你的價(jià)值. 10:銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道,全心全意為客戶服務(wù)!,為什么要選擇做業(yè)務(wù)員？,首先在進(jìn)公司之前就應(yīng)該先搞清楚自己為什會(huì)選擇做業(yè)務(wù)行業(yè),理由是什么,來(lái)從事業(yè)務(wù)目地,工作目標(biāo)及自己人生的規(guī)劃,在信心﹑毅力、心態(tài)方面是否做好了全新的自我挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,為你做業(yè)務(wù)成功打好基礎(chǔ). 從事業(yè)務(wù)行業(yè)的理由: ※挑戰(zhàn)自我,改變自己命運(yùn)! ※提升自我生存價(jià)值,創(chuàng)造高品質(zhì)生活!!,做業(yè)務(wù)員的五大好處,●一.富有挑戰(zhàn)性 ● 二.做業(yè)務(wù)回報(bào)酬勞高 ●三.增加了社會(huì)的交際圈 ●四.獲得成就感 ●五.獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的尊重,一.富有挑戰(zhàn)性,●也許在座各位有從事過(guò)業(yè)務(wù)或銷售行業(yè),也許是從傳統(tǒng)行業(yè)里走出來(lái)的,也許你剛剛走出校園踏入社會(huì),剛剛接觸業(yè)務(wù)銷售行業(yè),證明你已經(jīng)邁出了人生成功的第一步,更重要的是自己克服恐懼偎懼的心態(tài),還有物流行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)截然不同,物流行業(yè)是21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最有潛力的產(chǎn)業(yè),每年物流行業(yè)所產(chǎn)生的GPD值正在與16.8%的發(fā)展速度在遞增,特別是沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū)工廠密集的地方,物流產(chǎn)業(yè)的前景一片光明,但更需要我們的業(yè)務(wù)具備良好的心態(tài),及能吃苦耐勞的精神,更需要有敢于拼搏,勤奮進(jìn)取.銳意創(chuàng)新精神風(fēng)貌,目前物流行業(yè)與而傳統(tǒng)行業(yè)勞動(dòng)方式完全不同,傳統(tǒng)行業(yè)是靠耗時(shí)間.耗青春.耗汗水,來(lái)獲得自己報(bào)酬,且計(jì)薪方式完
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