賽爾嘉業(yè)務(wù)部最新培訓(xùn)資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 23.3.2123.3.2106:31:3706:31:37March 21, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月上午6時(shí)31分23.3.2106:31March 21, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2023年3月21日星期二6時(shí)31分37秒06:31:3721 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。,感謝您的觀賞,靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 國(guó)際件有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力公司：原飛航、中外運(yùn)、常安、超聯(lián)、超順 臺(tái)灣件有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力公司：亞風(fēng)、飛捷、高美斯、捷訊 國(guó)內(nèi)件有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力公司：順風(fēng)、全日通、奇速、勤誠(chéng)、宅急送、申通、快馬、天天、圓通,第二章：業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略,一、業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查： 調(diào)查市場(chǎng)內(nèi)容：A、企業(yè)性質(zhì) B、企業(yè)人數(shù) C、規(guī)模 D、 產(chǎn) 品 E、快遞流向 F、快遞用量 G、快遞負(fù)責(zé)人等 調(diào)查有一定快遞用量企業(yè)： A、運(yùn)動(dòng)器材 B、鞋廠 C、工藝制品廠 D、家具廠 F、音響廠 G、塑膠廠 H、模具廠 J、貿(mào)易公司 企業(yè)性質(zhì)： A、美資廠（國(guó)際件多） B、日資廠（進(jìn)口、出口件） C、臺(tái)資臺(tái)（臺(tái)灣件） D、港資（香港件） E、民營(yíng)企業(yè)（不能確定、根椐產(chǎn)品來(lái)定）,勤奮決定一切,二、業(yè)務(wù)應(yīng)該聯(lián)系哪些部門,A、業(yè)務(wù)部 B、開發(fā)部 C、船務(wù)部 D、貨購(gòu)部 E、總務(wù) F、物流部 G、倉(cāng)庫(kù) H、資材部等,三、合作需要哪些條件：,A、合法企業(yè) B、規(guī)模較大企業(yè) C、信譽(yù)度較好的企業(yè) D、付款準(zhǔn)時(shí)、不拖款員工工資企業(yè) E、產(chǎn)品不是仿冒名牌企業(yè),四、電話營(yíng)銷技巧,A、音聲、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰 B、先想好再打，最好先電話 C、掌握主動(dòng)權(quán)，說(shuō)話主次分明 D、自信不服輸，拒絕是成功的開始 E、選一法則,五、打電話預(yù)約時(shí)間：,上午9：00—11：30 下午：3：00—18：00 晚上19：00—20：00 每月是525號(hào)比較好， 15號(hào)、2531號(hào)都比較忙， 打預(yù)約電話注意幾個(gè)問(wèn)題： A、時(shí)間 B、心境 C、抓住主動(dòng) D、體貼客戶時(shí)間 E、二選一法則 F、準(zhǔn)確性 H、口氣問(wèn)題 I、給自己留一條后路 每一條解說(shuō)一下,六、拜訪前準(zhǔn)備工作：,A、形象 B、彩印本 C、公司服務(wù)計(jì)劃書、簡(jiǎn)介 D、合同 E、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 F、（報(bào)價(jià)單）關(guān)鍵針對(duì)性報(bào)價(jià) 守時(shí)間，正面了解對(duì)方公司人，競(jìng)爭(zhēng)公司單價(jià)、用量、流向地等 客戶禮儀：守時(shí)間、守約、一般提前15分分鐘到達(dá)，見面大方、座位安排、背靠大門、主副之分、先介紹負(fù)責(zé)人、在雙手遞名片（互相交換名片）,七、談判注意事項(xiàng)：,A、不能直接進(jìn)入主題，先是詢問(wèn) 太長(zhǎng)（時(shí)間比較寶貴）樹立在客戶心目中形象，不是為談業(yè)務(wù)而談業(yè)務(wù)。 原飛航：國(guó)際、國(guó)內(nèi)、港臺(tái)為主，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) ，主打國(guó)際、港臺(tái)、進(jìn)口，在同性質(zhì)行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布較廣，在香港有自己倉(cāng)庫(kù)、寫字樓、配開通中港車、轉(zhuǎn)趟車等，在市場(chǎng)上有一定的影響力是鴻鵬重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這樣才能夠腳踏實(shí)地、一步步地向自己的目標(biāo)成功邁進(jìn)，最終成為成功的高級(jí)業(yè)務(wù)人員。物流行業(yè)是沒(méi)什么產(chǎn)品可推銷的,我們買的是一種服務(wù)、專業(yè)、誠(chéng)信,在認(rèn)可公司的同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)可公司優(yōu)勢(shì)線路。在此態(tài)度的引導(dǎo)下，與上司融洽相處，建立同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神，才會(huì)有順利的銷售成交客戶。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,也應(yīng)該充滿自信，有了這種堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著我們勇于面對(duì)客戶。 市場(chǎng)戰(zhàn)略： 質(zhì)量求優(yōu)、價(jià)格求廉、銷售求活、服務(wù)求佳。早期以于中、港、臺(tái)速遞業(yè)務(wù)為主。 視員工為客戶，只有幫助員工成才，我們才能成功。,公司企業(yè)文化,公司服務(wù)、發(fā)展內(nèi)容說(shuō)明,服務(wù)項(xiàng)目： 國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞、T16超級(jí)快線、空運(yùn)、香港、臺(tái)灣專線快遞、空運(yùn)、進(jìn)口、代理報(bào)關(guān)、“小貨單票”獨(dú)立報(bào)關(guān),EDI電子報(bào)關(guān)、代辦產(chǎn)地證明等.,經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目:,1.國(guó)際、國(guó)內(nèi)空運(yùn)業(yè)務(wù) (直接對(duì)應(yīng)世界各國(guó)機(jī)場(chǎng)及國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)的代理窗口,清關(guān)、派送、預(yù)付 到付 )
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