賽爾嘉業(yè)務(wù)部最新培訓(xùn)資料-免費閱讀
【正文】 23.3.2123.3.2106:31:3706:31:37March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月上午6時31分23.3.2106:31March 21, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2023年3月21日星期二6時31分37秒06:31:3721 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。,感謝您的觀賞,靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 國際件有競爭實力公司：原飛航、中外運、常安、超聯(lián)、超順 臺灣件有競爭實力公司：亞風(fēng)、飛捷、高美斯、捷訊 國內(nèi)件有競爭實力公司：順風(fēng)、全日通、奇速、勤誠、宅急送、申通、快馬、天天、圓通,第二章：業(yè)務(wù)營銷策略,一、業(yè)務(wù)市場調(diào)查： 調(diào)查市場內(nèi)容：A、企業(yè)性質(zhì) B、企業(yè)人數(shù) C、規(guī)模 D、 產(chǎn) 品 E、快遞流向 F、快遞用量 G、快遞負責(zé)人等 調(diào)查有一定快遞用量企業(yè)： A、運動器材 B、鞋廠 C、工藝制品廠 D、家具廠 F、音響廠 G、塑膠廠 H、模具廠 J、貿(mào)易公司 企業(yè)性質(zhì)： A、美資廠（國際件多） B、日資廠（進口、出口件） C、臺資臺（臺灣件） D、港資（香港件） E、民營企業(yè)（不能確定、根椐產(chǎn)品來定）,勤奮決定一切,二、業(yè)務(wù)應(yīng)該聯(lián)系哪些部門,A、業(yè)務(wù)部 B、開發(fā)部 C、船務(wù)部 D、貨購部 E、總務(wù) F、物流部 G、倉庫 H、資材部等,三、合作需要哪些條件：,A、合法企業(yè) B、規(guī)模較大企業(yè) C、信譽度較好的企業(yè) D、付款準時、不拖款員工工資企業(yè) E、產(chǎn)品不是仿冒名牌企業(yè),四、電話營銷技巧,A、音聲、發(fā)音標(biāo)準、清晰 B、先想好再打，最好先電話 C、掌握主動權(quán)，說話主次分明 D、自信不服輸，拒絕是成功的開始 E、選一法則,五、打電話預(yù)約時間：,上午9：00—11：30 下午：3：00—18：00 晚上19：00—20：00 每月是525號比較好， 15號、2531號都比較忙， 打預(yù)約電話注意幾個問題： A、時間 B、心境 C、抓住主動 D、體貼客戶時間 E、二選一法則 F、準確性 H、口氣問題 I、給自己留一條后路 每一條解說一下,六、拜訪前準備工作：,A、形象 B、彩印本 C、公司服務(wù)計劃書、簡介 D、合同 E、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 F、（報價單）關(guān)鍵針對性報價 守時間，正面了解對方公司人，競爭公司單價、用量、流向地等 客戶禮儀：守時間、守約、一般提前15分分鐘到達，見面大方、座位安排、背靠大門、主副之分、先介紹負責(zé)人、在雙手遞名片（互相交換名片）,七、談判注意事項：,A、不能直接進入主題，先是詢問 太長（時間比較寶貴）樹立在客戶心目中形象，不是為談業(yè)務(wù)而談業(yè)務(wù)。 原飛航：國際、國內(nèi)、港臺為主，經(jīng)營業(yè)務(wù) ，主打國際、港臺、進口，在同性質(zhì)行業(yè)網(wǎng)點分布較廣，在香港有自己倉庫、寫字樓、配開通中港車、轉(zhuǎn)趟車等，在市場上有一定的影響力是鴻鵬重要競爭對手。這樣才能夠腳踏實地、一步步地向自己的目標(biāo)成功邁進，最終成為成功的高級業(yè)務(wù)人員。物流行業(yè)是沒什么產(chǎn)品可推銷的,我們買的是一種服務(wù)、專業(yè)、誠信,在認可公司的同時，也應(yīng)該認可公司優(yōu)勢線路。在此態(tài)度的引導(dǎo)下，與上司融洽相處，建立同舟共濟的團隊精神，才會有順利的銷售成交客戶。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,也應(yīng)該充滿自信，有了這種堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著我們勇于面對客戶。 市場戰(zhàn)略： 質(zhì)量求優(yōu)、價格求廉、銷售求活、服務(wù)求佳。早期以于中、港、臺速遞業(yè)務(wù)為主。 視員工為客戶，只有幫助員工成才，我們才能成功。,公司企業(yè)文化,公司服務(wù)、發(fā)展內(nèi)容說明,服務(wù)項目： 國際、國內(nèi)快遞、T16超級快線、空運、香港、臺灣專線快遞、空運、進口、代理報關(guān)、“小貨單票”獨立報關(guān),EDI電子報關(guān)、代辦產(chǎn)地證明等.,經(jīng)營優(yōu)勢項目:,1.國際、國內(nèi)空運業(yè)務(wù) (直接對應(yīng)世界各國機場及國內(nèi)各機場的代理窗口,清關(guān)、派送、預(yù)付 到付 )
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