【正文】 蘇州市圓鴻企管顧問有限公司 YuanHong Consulting Co.,LTD. 主講人：徐 圓 福 中國國家注冊(cè)企業(yè)管理顧問師 現(xiàn)場管理者訓(xùn)練 20230311 1 圓鴻企管 共同語言 愛的鼓勵(lì) 12 12 1234567 問好 “上午好” 回答 :“ 好 、 很好 、 非常好” 新鮮的空氣 請(qǐng)不要在教室內(nèi)吸煙 封閉的環(huán)境 排除一切外部干擾 一定要遵守喔！ 積 極 參 與 給予并獲取信息 20230311 2 圓鴻企管 課程 的目標(biāo) 1 ?i 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場管理 TWI的意義 ?i 熟悉 工作教導(dǎo)的 方法 ?i 熟悉 工作關(guān)係 的內(nèi)涵 和改善 ?i 明確企業(yè)現(xiàn)場中 的 工作改善 ?i 熟悉現(xiàn)場的安全工作技法 ?i 掌握 改善 活動(dòng)的內(nèi)涵及其 進(jìn)行 步驟 ?i 掌握 過程 的 QC思路和 工具 方法 ?i 熟悉 內(nèi)部講師素養(yǎng)的重要性 20230311 3 圓鴻企管 管理功能是什麼？ ? 規(guī)劃： 規(guī)劃者，乃代表一種針對(duì)未來所擬採取的行動(dòng)，進(jìn)行 分析與選擇的程序。 ? 組織： 管理所包括的組織功能，其作用為建立一機(jī)構(gòu)之內(nèi)部結(jié)構(gòu)， 使得工作、人員及權(quán)責(zé)之間，能發(fā)生適當(dāng)?shù)姆止づc合作關(guān)係，以有效擔(dān)負(fù)和進(jìn)行各種業(yè)務(wù)和管理工作。 ? 領(lǐng)導(dǎo)： 領(lǐng)導(dǎo)代表管理中一種影響力的發(fā)揮和運(yùn)用，其目的為激發(fā) 工作人員之努力意願(yuàn)，引導(dǎo)其努力方向，以增加他們所能發(fā)揮 的生產(chǎn)力和對(duì)組織的貢獻(xiàn)。 ? 控制： 不管一組織擬訂多麼良好的計(jì)畫，一旦付諸實(shí)施，都會(huì)發(fā)現(xiàn)，種種事實(shí)發(fā)展或結(jié)果，不是原來所假定或預(yù)期的。 這種差距或意外狀況，不是靠改進(jìn)規(guī)劃程序所能完全消除的。因此有賴管理中另一種功能，以應(yīng)付和解決這種問題，一 般就稱這種管理功能為「控制」功能。 20230311 4 圓鴻企管 管理與技術(shù)之責(zé)任區(qū)分 管理 管理 0% 30% 70% 技術(shù) 100% 廠長 課長 組長 作業(yè)員 階層愈低技術(shù)責(zé)任加重 階層愈高管理責(zé)任加大 20230311 5 圓鴻企管 企業(yè)循環(huán)之認(rèn)識(shí) 資 金 策略規(guī)劃 市 場 產(chǎn)品．訂價(jià) 通路．促銷 購置資源 生產(chǎn)活動(dòng) 組織 .分工 . 技術(shù) .生產(chǎn) . 控制 20230311 6 圓鴻企管 第一單元工作指導(dǎo)技法 現(xiàn)場主管應(yīng)具備的五個(gè)條件 訓(xùn)練的方法 工作教導(dǎo)準(zhǔn)備方法 工作教導(dǎo)方法的四個(gè)階段 工作教導(dǎo)追蹤指導(dǎo) 現(xiàn)場主管甄選要件 20230311 7 圓鴻企管 督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件 一 )工作的知識(shí) :每一個(gè)人在特定職務(wù)上必須具備的知識(shí) 例如有關(guān)材料 ,機(jī)械 ,工具 ,工程 ,工作方法 ,工作上必要的技術(shù)種類等的知識(shí) 二 )職責(zé)的知識(shí) :督導(dǎo)人員必須熟悉有關(guān)責(zé)任與權(quán)限的事項(xiàng) 例如有關(guān)公司或工廠的方針 ,協(xié)約 ,合同 ,規(guī)程 ,安全規(guī)則 ,計(jì)畫 ,內(nèi)部各部門之關(guān)係等從事工作所需的知識(shí) 三 )改善的技巧 : 對(duì)於細(xì)部的工作內(nèi)容 ,加以研究分析 ,簡化 ,決定其有利的順序 ,並予以重新組合的技巧 四 )領(lǐng)導(dǎo)的技巧 : 改善人與人間的關(guān)係使作業(yè)員樂於同心協(xié)力的技巧 五 )教導(dǎo)的技巧 : 使作業(yè)員經(jīng)由訓(xùn)練獲得優(yōu)良工作能力的技巧以其減少浪費(fèi) ,重新加工 ,及不良品 ,減少意外災(zāi)害 ,減少工具及設(shè)備的損壞 20230311 8 圓鴻企管 訓(xùn) 練 的 需 要 性 正確的觀念 人人都要接受訓(xùn)練 一 )有兩大類的人需要訓(xùn)練 : (因?yàn)樯w ,異動(dòng) ,職務(wù)變更 ,方法改變 ,標(biāo)準(zhǔn)的變更 ,新的工作 ,或經(jīng)驗(yàn)不足 , 工作遲鈍等原因而接受訓(xùn)練 ) (他們都是初次就業(yè) ,當(dāng)然要接受訓(xùn)練 ) 二 )最近的趨勢(shì) ,顯示訓(xùn)練作業(yè)員已成為督導(dǎo)人員及重要的職責(zé)而且其重要性愈來愈大 20230311 9 圓鴻企管 ?企業(yè)維持與發(fā)展 ?企業(yè)文化建設(shè) 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?讓 員工 產(chǎn)生行動(dòng)的力量 、 激勵(lì)員工發(fā)展 ?培養(yǎng)人才 、 提高員工技能 、 提高工作效率 ?激勵(lì)員工健全人格 ,幫助員工提高生活質(zhì)量 企業(yè)培訓(xùn)的目的 20230311 10 圓鴻企管 ?針對(duì)企業(yè)經(jīng)營需要所開展的一系列 “ 培養(yǎng)人才 ” 的企業(yè)行為 ?因應(yīng)外部環(huán)境的 變革 ?通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造價(jià)值 ?鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的機(jī)制 ?建立保證員工學(xué)習(xí)的系統(tǒng) 企業(yè)培訓(xùn)的特征 20230311 11 圓鴻企管 ?教師定義：師者 —— 傳道、授業(yè)、解惑者也。 ?教師作用： 送人以魚，活一天；授人以漁，活一生。 (送人魚吃，不如教他捕魚 ) ?教師角色：引路人、主持人、指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、教育者、組織者及領(lǐng)導(dǎo)者。 What is a teacher? 20230311 12 圓鴻企管 TTT導(dǎo)論 培訓(xùn)師的理念識(shí)別（對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)） 培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 培訓(xùn)師的素質(zhì)與特質(zhì) TTT之培訓(xùn)師心智模式再造 一分鐘演講及心得討論 20230311 13 圓鴻企管 TTT的涵義 以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變理念、訓(xùn)練技能或傳授知識(shí)提升個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而改善組織績效的活動(dòng)。 20230311 14 圓鴻企管 教育與培訓(xùn)的比較 教育 培訓(xùn) ? 對(duì)象：學(xué)生、求學(xué)者 ；成人、從業(yè)人員 ? 目的：知識(shí)與素養(yǎng)的長期累積 ；能力與績效的迅速突破 ? 內(nèi)容：基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)及穩(wěn)定性 ；應(yīng)用、針對(duì)及鮮活性 ? 方法：單向、講解、答疑 ；雙向互動(dòng)、講研演練 ? 時(shí)間：階段性 ；終生性（單體短、全程長） ? 功效：鑄劍 、河流 ；開刃、瀑布 20230311 15 圓鴻企管 培訓(xùn)師的角色 教導(dǎo)前：設(shè)計(jì)師 教導(dǎo)中：演講者、引導(dǎo)者，是導(dǎo)演、導(dǎo) 游、教練 教導(dǎo)後：反饋者、總結(jié)績效者、改良者 20230311 16 圓鴻企管 、充滿熱情； ，良好演講技能及幽默感； C 能使學(xué)員參與 /投入其所教課程； ； ，想學(xué)員所想； F. 適應(yīng)各種角色 (專家 /顧問 /組織者 /主持人 /良師 益友 ) 教師的基本素質(zhì) 20230311 17 圓鴻企管 培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì) 品格特質(zhì)：信仰 /追求、勇氣、激情、表演欲、挑戰(zhàn)