【正文】 20230311 86 圓鴻企管 主管對工作教導(dǎo)的追蹤指導(dǎo) 為了要立即付諸實施 ,必須 使其擬定訓(xùn)練預(yù)定表 配合生產(chǎn)上之要求 人員調(diào)動 ,工作情況 ,生產(chǎn)上之變化 訓(xùn)練誰，訓(xùn)練何種工作 ,何時完成 訓(xùn)練 20230311 87 圓鴻企管 一次教導(dǎo)之份量是 .......? 主要步驟是 .......? 要點是 ........? ( 成功 ,安全 ,易做 ) ,並整理工作場所 適當(dāng)之設(shè)備 ,工具 ,材料及其他 作為對工作人員的示範 4. 使其實習(xí)教導(dǎo)方法 要用四階段法 要依照工作分解 20230311 88 圓鴻企管 督導(dǎo)人員徵選要件 A:有比別人更強的精神和毅力 B:長於溝通 C:有高度成就動力的表現(xiàn) D:高度社會和心理的成熟 E:有自信心 F:知道如何與人相處 G:高度道德完整 對方?jīng)]有實行 ,是因為自己沒有指導(dǎo)好 20230311 89 圓鴻企管 演講完畢，謝謝觀看！ 。 心若在夢就在，天地 之間還有真愛。 再苦再難也要堅強。 辛辛苦苦已度過半生 ， 今夜重又走入風(fēng)雨。工作時間短的可以是幾小時或數(shù)日 ,長的可達數(shù)月。 2. 對首次施教以外的東西在這一項指導(dǎo)中予以施教。如做得好就不必再去看。 20230311 83 圓鴻企管 (5)逐漸減少指導(dǎo) 理由如下： 不管做得多好都要去觀察 ,這樣容易使人產(chǎn)生仍將把自己當(dāng)作學(xué)習(xí)者的誤解。 20230311 82 圓鴻企管 (4)讓部下提問 理由如下 : 如果不讓部下提問 ,則可能似懂非懂地過去。做得好的可予以表揚。 怎么做 : 1. 開始觀察時作業(yè)情況良好 ,但如果繼續(xù)觀察 ,可能會發(fā)現(xiàn)學(xué)員喪失自信心的情況。 4. 向指定人介紹部下 ,并告之所教的內(nèi)容。 2. 除指定的人外 ,不向其他人提問。這種情況下，如果問不是按照正確方法工作的人則可能學(xué)到不正確的方法。 2. 正確熟悉作業(yè)，這樣一來作業(yè)速度自然會 加快。 請他開始工作 指定協(xié)助的人 常常檢查 鼓勵發(fā)問 逐漸減少指導(dǎo) 20230311 79 圓鴻企管 （ 1）車間內(nèi)實際作業(yè) 理由如下： 如不讓其進行實際操作，則不能給他們樹立自信心。若能通過這四個關(guān)鍵步驟，部下則可完全理解，同時指導(dǎo)者對此也有把握。 注意觀察其是否自信地操作并說明，并確認其可信性。以上三項確認方法可以說明四個關(guān)鍵步驟。 ，則使其進行所有要害所在的操作并 說明理由，確認是否有錯誤或遺漏以及作業(yè)與說明是否一致。即便說不出來，只要意義相同也可以。另外， 這樣做也可能使部下記住要害。 理由如下： 作業(yè)與說明都正確表明其沒有模仿，但若不能正確理解要害，則可能在無意識中造出不良品或引發(fā)事故。 ，有必要對此處進行再次說明并施教。 2. 使其按照第二階段說明的一樣說出作業(yè)順序。 其二 .經(jīng)過說明以后就可完全記住，不會遺忘。 20230311 75 圓鴻企管 1（ 2） 使其邊操作，邊進行說明 理由如下： 其一 .雖然可以進行依葫蘆畫瓢似的操作，但并不說明已經(jīng)領(lǐng)會了作業(yè)順序。 3. 如果錯誤實在太多，則可返回第二階段進行再培訓(xùn)。糾正的時候可以說“這樣做更加容易”或“再來一遍，這有一點生疏”，“這樣做安全一些”。 怎么做： 1. 先不要提醒 ,觀察其是否按照所教內(nèi)容進行正確操作。 20230311 74 圓鴻企管 （ 1）使其進行實際操作并糾正錯誤 理由如下： 其一， 首先按照所教內(nèi)容，有必要確認操作動作是否正確。指導(dǎo)作業(yè)的目的在于使部下能完全完成作業(yè)。即便是特別簡單的作業(yè)，覺得已經(jīng)理解了。只有學(xué)員把所教的內(nèi)容全部學(xué)會才算達到了教的目的。除此之外，進入第二階段若部下理解程度放慢，切勿強求“明白了嗎”。同時也使學(xué)員更加糊涂，導(dǎo)致部下喪失學(xué)習(xí)的信心，自暴自棄或?qū)χ笇?dǎo)者產(chǎn)生反感。人的理解能力（一次能學(xué)會的分量與速度）各有差異。所以指導(dǎo)的時候必須做到明確、無遺漏、有耐心。并且部下害怕受到類似“笨”之類的斥責(zé)，所以不敢提問，再加上指導(dǎo)者表現(xiàn)出厭煩的情緒，部下則更加不敢提問。無論是多么簡單的作業(yè)，也須進行 1至 2回的說明，復(fù)雜的作業(yè)則更不用多說。此時，對重要及困難之處應(yīng)更加仔細地進行說明。說明要害這后，再次說明其作為要害的理由，然后予以示范。根據(jù)時間不同，提高音量或放慢示范動作也是好方法。 1. 說明作業(yè)分解之后的每一作業(yè)過程中有多少要害 ,然后說明“這一過程中第一個”要害是什么，慢慢地用語言與動作說明是在什么過程的何種要害。因此有必要強調(diào)這樣的要害，并予以正確施教。 20230311 70 圓鴻企管 （ 2）強調(diào)要害 理由如下：困難之處或需要技能的地方，如果從作業(yè)的整體來看，雖顯得不怎么重要，但這正是關(guān)系著作業(yè)完成與否的要害所在或難學(xué)之處。一件事若用不同的方法進行說明 ,則有可能攪亂學(xué)員思維。 ,做到學(xué)員確實理解為止。 “這樣做不行”。專業(yè)術(shù)語或車間里才使用的語言須在作業(yè)說明前予以解釋 ,然后再使用 (根據(jù)情況 ,教會機械、零件、工具、材料等的名稱 。然后以“下面的順序是 … ”為導(dǎo)語 ,進行下一過程的指導(dǎo)。 ,然后開始施教。將主要的步驟一步一步的講給他聽 。 這樣做的理由： 一是一次教得太多將會不利于理解； 二是連續(xù)做將不利于記憶； 三是如不按照順序作業(yè)則會發(fā)生混亂； 其二， 只說話或只做示范不能使部下對作業(yè)有充分的理解。 20230311 68 圓鴻企管 第二階段 傳授工作 經(jīng)過第一階段，如果指導(dǎo)者的準備與部下的接受心理都已準備就緒，指導(dǎo)者可開始對部下進行第二階段施教并說明作業(yè)。 。 。 ,必要的話可以向部下展示成品 ,另外回答 一些有關(guān)成品的提問 。 其二， 如果部下顧慮太多，導(dǎo)致情緒極度緊張，須使其安定下來之后，再予 以施教。其次是若部下所知道的并非正確，須在指導(dǎo)之前予以糾正。 其三，因為部下的理解程度是施教的出發(fā)點，所以確定理解程度是非常重要的。相反，不能把對方不懂的東西遺漏過去。 怎么做： 正確說明作業(yè)上分解用紙上的作業(yè)名 稱 。 20230311 64 圓鴻企管 （ 2）說明進行什么作業(yè) 理由如下： 因為不知學(xué)什么而不安的人很多，所以有必要消除這種現(xiàn)象，并使其做好心理準備。 “這位管理者是我的監(jiān)護人，他可以關(guān)照我”的印象。 怎么做： 。 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 查知他對這工作認識的程度 造成使他樂於學(xué)習(xí)的氣氛 使他進入正確的位置 20230311 63 圓鴻企管 （ 11）創(chuàng)造舒適氣氛 理由如下： 其一， 在新