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2025-02-18 17:36 本頁面
【正文】 精神、熱誠、包容心、關(guān)懷與愛心。 才能特質(zhì)：學習力、親和力、表達力、組織力、應變力、分析力、總結(jié)力、創(chuàng)造力。 20230311 18 圓鴻企管 如何贏得學員的尊重 1. 對課程表示真實興趣（課前充分備課，課堂迅速反應） 2. 對學員抱積極態(tài)度（表現(xiàn)成熟，技能和知識基礎(chǔ)） 3. 對學員需要迅速反應（上課節(jié)奏、個人 /不同學習方式、內(nèi)容相關(guān)性） 4. 回答問題，實事求是 5. 前后一致，客觀公正 6. 避免諷刺、嘲笑學員 20230311 19 圓鴻企管 優(yōu)秀培訓師 8大特征 信服 —培訓師要對其所言內(nèi)容和內(nèi)容對聽眾的價值深信不疑。 動感 —培訓師以生動的臉色、聲音和手勢傳遞信息； 舒適 —培訓師輕松自如地與聽眾進行交流； 熱情 —培訓師用其聲音、臉色、姿勢表達熱情； 知識 —培訓師結(jié)合其豐富的經(jīng)驗進行講授 ,使課程更具深度 ,內(nèi)容更加豐富； 幽默 —人們笑在一起 ,學在其中。幽默幫助聽眾聽得更加認真、仔細 目光 —培訓師的目光接觸，確保其與聽眾保持交流 ,確保其信息被聽懂 語調(diào) —培訓師要注意音調(diào)、聲音洪亮，節(jié)奏適中，抑揚頓挫。 結(jié)論：學員沒學會，教師沒教好 ! 20230311 20 圓鴻企管 ?專業(yè)技術(shù)能力 ?培訓組織能力 ?課程計劃 、 評估能力 ?人際關(guān)系能力 企業(yè)講師應具備之能力 20230311 21 圓鴻企管 TTT學習之道 投入多少，收穫多少。 參與多深，領(lǐng)悟多深。 未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。 敞開心扉，方有心得。 20230311 22 圓鴻企管 成功培訓的方法 簡單清楚 場合適當 大膽演出 戲劇情節(jié) 20230311 23 圓鴻企管 成人學習的方式 ? 看著學 —— 看見東西 ,看到大局學得更好。教師可以考慮利用圖表、投影、白板等幫助學員練習。文字感念形象化、圖片化。 VCD、 DVD、VCR。 ? 聽著學 —— 聽到東西學學報信息。電臺廣播，CD、 MUSIC。 ? 動著學 —— 摸到東西，通過動手經(jīng)歷達到學的更好 Driving/Swimming。 STYLES OF ADULT LEARNING 20230311 24 圓鴻企管 成人處理信息的過程 編 / 譯碼 臨時儲存 永久儲存 執(zhí)行控制過程 初期記憶 活躍記憶 感知 學習（保存） 檢索 20230311 25 圓鴻企管 成人記住信息比例 : 講課時 , 互動越多 , 內(nèi)容越豐富 , 熱情越高漲 , 課程就越成功 , 學員學得也越多。 聽 到 20% 看 到 30% 聽 到 + 看 到 50% 邊 說 邊 寫 70% 邊 說 邊 干 90% 閱讀 10% 20230311 26 圓鴻企管 1) 有意義的學習 2) 積極 主動學習 3) 多種感覺并用的學習 4) 反復實踐 5) 反饋 6) 獎勵 7) 先入為主與最近為新 成人學習的七大原則 20230311 27 圓鴻企管 TTT專業(yè)語言表達的結(jié)構(gòu) 感性導入 理性提升 切題 裁剪 細節(jié) 提煉 20230311 28 圓鴻企管 TTT專業(yè)語言表達的結(jié)構(gòu) 切題－切題才能得分 裁剪－裁剪才能出彩 技巧 /細節(jié)－技巧才能引人 提煉－提煉才能昇華 20230311 29 圓鴻企管 表達中常見錯誤 主題不明 拖沓沉長 漫無邊際 邏輯錯誤 文法錯誤 習慣的口語和不良的語氣語調(diào) 20230311 30 圓鴻企管 TTT專業(yè)表達的基本要點 語言條理清晰、結(jié)構(gòu)明晰、邏輯嚴謹 用詞準確、語句規(guī)範、語氣乾淨 理性與感性並重，交替靈活使用 20230311 31 圓鴻企管 TTT專業(yè)表達的基本要點 語言條理清晰、結(jié)構(gòu)明晰、邏輯嚴謹 用詞準確、語句規(guī)範、語氣乾淨 理性與感性並重，交替靈活使用 20230311 32 圓鴻企管 Beginning ?謎語 ?游戲 ?問題 ?概念 ?觀點 ?事件 ?數(shù)據(jù) ?場景 ?引言 20230311 33 圓鴻企管 表達架構(gòu) 並列 偏正 對應 遞進 點睛 20230311 34 圓鴻企管 理性的了解與感性的認知並存 －是 TTT之理想境界 培訓師表達三要點 講 述 論 20230311 35 圓鴻企管 專業(yè)培訓師的重要技能－ 提問 我沒有答案， 有的只是問題 蘇格拉底教學法 20230311 36 圓鴻企管 特定式提問、導演式提問、整體式提問 引導式提問、封閉式提問、開放式提問 ？？？ 20230311 37 圓鴻企管 應答的類型 直接回答 報告式回答 描述回答 拒絕回答 附和式回答 反問式回答 20230311 38 圓鴻企管 有效應答能力訓練 分析問題能力 快速反應能力 文字組織能力 語言表達能力 辯論能力 豐富的社會經(jīng)驗等 20230311 39 圓鴻企管 正確的 TTT應答策略 認同觀點 讚美 巧妙回答 ＋ ＋ 20230311 40 圓鴻企管 TTT肢體語言表達要領(lǐng) 姿態(tài)－權(quán)威與親和之間 表情－微笑與持重之間 眼神－關(guān)注與溝通兼具 動作－大氣與適度之間 ※ 提醒： 專業(yè)規(guī)範下的個人風格 ◎ 培訓師肢體語言三要點： 精、氣、神 20230311 41 圓鴻企管 1)主題明確 2)思考邏輯的系統(tǒng)連貫性 3)訴求明確清晰 4)吸引學員的興趣 5)激起反應 6)氣氛控制 7)情境模擬演練 情 境 模 擬 20230311 42 圓鴻企管 1)Are you ready? 2)隨時準備好最新資訊 3)由淺入深 4)引起興趣 5)鼓勵參與 6)尋求反饋 7)掌握氣氛 教 學 原 理 20230311 43 圓鴻企管 頭 腦 風 暴 1. 創(chuàng)意思考法 2. 焦點法 3. 形態(tài)分析法 4. 入出法 5. 頭腦風暴演練 20230311 44 圓鴻企管 教 學 技 巧 1. 提示卡 2. 情境模擬 3. 提問法 4. 親和力 5. 表達方式 當你 . . .這很好 20230311 45 圓鴻企管 信能模式 低 高 低 熱情 意愿 焦慮 害怕 CC Module 20230311 46 圓
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