消費者的個性自我概念與生活方式(已修改)
2025-03-07 00:07 本頁面
【正文】 第 7章 消費者的個性、自我概念與生活方式個性與消費者行為1自我概念與消費者行為2生活方式與消費者行為3 個性概述個性是指人在先天因素的基礎(chǔ)上，在社會生活實踐中形成的相對穩(wěn)定的 心理傾向 和 心理特征的總和 個性傾向 個性心理特征 包括繼續(xù)個性傾向性 含義： 指人對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征，它是推動人進(jìn)行活動的動力系統(tǒng)，是個性中最活躍的因素。以人的 需要為基礎(chǔ) 、以世界觀為指導(dǎo) 的 動力系統(tǒng) 。 組成： 需要、動機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀 消費者的能力消費者的性格消費者的氣質(zhì)個性心理特征個性心理特征 含義：是一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征。 個性的特點 整體性 獨特性 穩(wěn)定性 可塑性 社會性 個性反映個體基本精神面貌的本質(zhì)的心理特征 個性在消費中的作用 1．消費者 個性 的 差異性 決定消費者 需求 的多樣性 。 2．消費者 個性 的 穩(wěn)定性 決定消費者 需求 的穩(wěn)定性 。 3．消費者 個性 的 可塑性 決定消費者 需求 的可誘導(dǎo)性 。 4．消費者 個性 的 獨特性 決定消費者 需求 的發(fā)展性 。 消費者的氣質(zhì) v 從心理學(xué)角度來說，氣質(zhì)是指個體心理活動典型而穩(wěn)定的動力特征。它包括三個方面：v 一是心理過程的速度和穩(wěn)定性。 v 二是心理過程的強(qiáng)度。v 三是心理活動的指向性。 1．氣質(zhì)的概念 消費者的氣質(zhì)2．消費者的主要氣質(zhì)類型 氣質(zhì)類型 膽汁質(zhì)型 粘液質(zhì)型 抑郁質(zhì)型 多血質(zhì)型 一、氣質(zhì)與職業(yè)的匹配v氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型?? 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)?? 粘液質(zhì)粘液質(zhì)?? 抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)?? 多血質(zhì)多血質(zhì)v 膽汁質(zhì)人的行為：直率，熱情，精力充沛，情緒易沖動，心境變化激烈，外傾。v 多血質(zhì)人的行為：活潑好動，敏感，反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，注意易轉(zhuǎn)移、興趣易變換，外傾。v 粘液質(zhì)人的行為：安靜，穩(wěn)定，反應(yīng)遲緩，沉默寡言，情感不外露，注意穩(wěn)定，善于忍耐，內(nèi)傾。v 抑郁質(zhì)人的行為：孤僻，行動遲緩，情緒體驗深刻，善于覺察細(xì)小事物，內(nèi)傾。氣質(zhì)類型特征穩(wěn)嬌靈莽氣質(zhì)李逵燕青黛玉林沖1）膽汁質(zhì) 喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特、具有刺激性的流行商品，購買時干脆利落，但缺乏深思熟慮。如果遇到營業(yè)員的怠慢，會激起他們煩躁的情緒和激烈的反應(yīng)。體現(xiàn)為 沖動型 這類消費者在購買行動中，情緒外露，喜歡與營業(yè)員或其它顧客交換意見，而且反應(yīng)靈活，行動敏捷，興趣廣泛，能適應(yīng)各種環(huán)境與氣氛，但感情易變，注意力和興趣也易轉(zhuǎn)移。體現(xiàn)為 想象型和不定型。3）黏液質(zhì) 比較謹(jǐn)慎，細(xì)致認(rèn)真，比較冷靜，善于控制自己，不容易受廣告、商標(biāo)、包裝的影響。對自己熟悉的
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