公共關(guān)系的構(gòu)成要素與實務(wù)(已修改)
2025-03-06 23:12 本頁面
【正文】 公共關(guān)系學(xué)鄭晏明課程框架 :n 一、公共關(guān)系的本質(zhì)n 二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素n 三、公共關(guān)系的職能與功能n 四、各類公共關(guān)系的處理n 五、公共關(guān)系的實務(wù)n 六、公共關(guān)系從業(yè)人員的培養(yǎng)第一章： 公共關(guān)系 的本質(zhì)n 什么是公共關(guān)系n 什么是公共關(guān)系學(xué)n 公共關(guān)系的發(fā)展歷程n 公共關(guān)系與倫理關(guān)懷第一節(jié)：什么是公共關(guān)系n 對公共關(guān)系的幾種認(rèn)識n 公共關(guān)系的概念n 公共關(guān)系的基本特征n 對公共關(guān)系的幾種界定關(guān)于公共關(guān)系的幾種認(rèn)識n 爭取對你有用朋友的學(xué)問n 搞好關(guān)系的技巧n “朝北坐 ”向 “朝南坐 ”過渡所需運(yùn)用技巧n 公共關(guān)系就是為 “關(guān)系學(xué) ”正名n 公共關(guān)系就是 “美酒加女人 ”由此可以看到 : 對于到底什么是公共關(guān)系，許多人的認(rèn)識是模糊不清，往往將之看作是一個簡單的技巧。而且大多是作 “貶義 ”的理解。公共關(guān)系的概念n 對于公共關(guān)系的兩種不同理解n 公共關(guān)系的定義合作才可達(dá)成功作為狀態(tài)和活動的公共關(guān)系n 靜態(tài)的，廣義的公共關(guān)系n 動態(tài)的，狹義的公共關(guān)系n 改善狀態(tài)是目的；活動是手段公共關(guān)系的定義 公共關(guān)系是社會組織為了建立和完善組織形象，運(yùn)用各種傳播渠道和手段與公眾互動，從而形成相互理解、相互合作、相互適應(yīng)的狀態(tài)的有意識的管理活動。公共關(guān)系的特征n 公共關(guān)系的主體是社會組織n 公眾第一是公共關(guān)系的第一要義n 公共關(guān)系是傳播手段 —“非宣傳性宣傳 ”n 公共關(guān)系是組織的管理活動之一n 公共關(guān)系活動是 “勸說 ”活動對公共關(guān)系的幾種界定n 公共關(guān)系與宣傳n 公共關(guān)系與廣告n 公共關(guān)系與 “關(guān)系學(xué) ”n 公共關(guān)系與人際關(guān)系公共關(guān)系與宣傳n 相同 :都是傳遞信息、傳播組織形象n 不同 : (1)單向與雙向 (2)強(qiáng)制性與非強(qiáng)制性 (3)政策性與非政策性 (4)強(qiáng)調(diào)信息傳播與強(qiáng)調(diào)效果公共關(guān)系與廣告n 公共關(guān)系著重形象，廣告著重效果。n 公共關(guān)系面對所有公眾，廣告對象是有指向的。n 公共關(guān)系著重于長遠(yuǎn)效果；廣告著重于短期效果。n 公共關(guān)系是間接的；廣告則是直接的。公共關(guān)系與 ”關(guān)系學(xué) ”n 基礎(chǔ)不同n 目的不同n 方式不同n 社會效果不同莫輕受誘惑出航道公共關(guān)系與人際關(guān)系n “公性 ”與 “私性 ”n 公共關(guān)系與人際關(guān)系是 “交集 ”n 中國人際關(guān)系對公共關(guān)系影響中國人際關(guān)系n 中國人際關(guān)系特色 倫理色彩、公私不分、泛社會化、人格化n 中國文化的價值選擇n 中國文化的同化能力對公共關(guān)系的影響第二節(jié)：什么是公共關(guān)系學(xué)n 公共關(guān)系學(xué)的概念n 公共關(guān)系學(xué)的研究對象n 公共關(guān)系學(xué)的研究范圍公共關(guān)系學(xué)的概念 研究公共關(guān)系的現(xiàn)象、方法、環(huán)境和內(nèi)在規(guī)律的學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)的研究對象n 宏觀環(huán)境n 各類公眾關(guān)系處理的方法和規(guī)律n 各類傳播媒介的特征及運(yùn)用n 公共關(guān)系在組織中的地位和作用公共關(guān)系學(xué)的研究范圍n
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