公共關(guān)系的構(gòu)成要素與實務(wù)(完整版)
【正文】 體形象、有效形象、特殊形象。 ” n 建立與社會公眾、機(jī)構(gòu)的合適聯(lián)系方式。 21:58:0721:58:0721:581/22/2023 9:58:07 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 9:58:07 下午 9:58 下午 21:58:07一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 219:58 下午 一月 2121:58January 22, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 一月 21一月 2121:58:0721:58:07January 22, 2023? 1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 219:58 下午 一月 2121:58January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 9:58:07 下午 9:58 下午 21:58:07一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 21:58:0721:58:0721:581/22/2023 9:58:07 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 21:58:0721:58:0721:58Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 n 制定詳盡的細(xì)則并成文，明確責(zé)任。公眾的特征n 同質(zhì)性n 層次性n 相關(guān)性n 流變性公眾的分類n 根據(jù)公眾性質(zhì)分類 (橫向 )n 根據(jù)公眾過程分類 (縱向 )縱向分類的意義n 非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行為公眾。n 公共關(guān)系是間接的；廣告則是直接的。而且大多是作 “貶義 ”的理解。政府態(tài)度第二章：公共關(guān)系構(gòu)成要素n 社會組織 —公共關(guān)系主體n 公眾 —公共關(guān)系客體n 信息傳播 —公共關(guān)系的橋梁第一節(jié)：公關(guān)主體 —社會組織n 組織概念及特征n 組織目標(biāo)與公共關(guān)系目標(biāo)n 組織形象及其塑造n 公眾人物組織概念及特征n 組織概念n 特征 : 群體、目標(biāo)、程序、分工、職責(zé)權(quán)組織目標(biāo)與公共關(guān)系目標(biāo)n 組織目標(biāo)n 公共關(guān)系目標(biāo)n 公共關(guān)系工作 “重心 ”公共關(guān)系目標(biāo)n 樹立組織形象n 改善公共關(guān)系狀態(tài)n 三種不同的關(guān)系狀態(tài) : 順意狀態(tài)、逆意狀態(tài)、無態(tài)度狀態(tài)公共關(guān)系工作重心n 改善中間狀態(tài)的 無態(tài)度公眾的關(guān)系組織形象及其塑造n 組織形象的觀念n 組織形象的塑造組織形象n 組織形象 (從組織本身看 ) 組織形象是指組織在運行過程中顯示給公眾的行為特征和精神面貌，它包括外觀形象和內(nèi)在氣質(zhì)兩個方面。第三節(jié)：公關(guān)橋梁 —信息傳播n 傳播媒介n 傳播過程n 傳播效果分析n 傳播在公共關(guān)系中的作用n 主客體的互換傳播模式n 訊息 信號 所受信號 訊息n 信息源 —傳者 ——信道 ——受者 —目的地n 噪音傳播效果n 知曉層面的效果：主觀與客觀n 態(tài)度層面的效果：正與反n 行為層面的效果
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