房地產(chǎn)：萬科的員工滿意度調(diào)查房市分析(已修改)
2025-06-27 11:46 本頁面
【正文】 2002年員工滿意度調(diào)查 －－人事培訓(xùn)部 員工滿意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 /部門分布 項目 / 部門 總辦 人事部 品質(zhì)部 財務(wù)部 城花 星園 青青家園 租售中心 車隊樣本數(shù) 4 2 1 3 147 110 99 3 16員工滿意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 崗位 安全 保潔樣本數(shù) 162 37后勤服務(wù)（含司機）56技術(shù)（含汽美）73其它（未注明）57員工滿意度 4 . 0 5 43 . 543 . 6 7 3 . 7 94 . 0 4 4 . 24 . 5 4 . 6 743 . 8 84 . 3 3433 . 5 84 . 3 2 4 . 2 44 3 . 9 322 . 533 . 544 . 55集團整體總辦人事部品質(zhì)部財務(wù)部城花星園青青家園租售中心班車事務(wù)組北京2 . 533 . 544 . 555 . 561 . 對公司的整體滿意度 2 . 與去年相比公司整體滿意度整體滿意度 /部門對公司整體滿意度橫向比較 ?公司 02年整體滿意度為 4， 01年 ，與 01年相比公司整體滿意度有所改善，但低于集團 。 ?各部門比較，車隊的滿意度最高 ；人事部的滿意度最低 。 ?滿意度 =期望值 感受值 ，差值越大滿意度越低；滿意度低，表明員工內(nèi)心感受低的同時，反映出員工對組織寄予較高期望 員工滿意度 整體滿意度 A、對公司的整體滿意度 ?技術(shù)類整體滿意度 ；后勤服務(wù)類 差距最大 ?組織績效與員工滿意度正相關(guān) ， 02年技術(shù)設(shè)備管理取得的成績與員工滿意度值對稱 4安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 其它集團整體員工滿意度 整體滿意度 B、與去年相比公司整體滿意度 ?與去年相比，技術(shù)類員工滿意度超出集團滿意度水平最多；保潔類員工滿意度提高幅度與集團水平差距最大 34安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 其它集團整體員工滿意度
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