【正文】 《 企業(yè)戰(zhàn)略 》劉 冀 生 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師 成偉企業(yè)管理顧問有限公司　董事長(zhǎng) 兵者國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 －－孫子兵法一、企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念(一 ) 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 ?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的要素有 5個(gè)：1. 企業(yè)外部環(huán)境。2. 企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀。3. 戰(zhàn)略目標(biāo)。4. 為達(dá)到目標(biāo)所選擇的途徑。5. 為達(dá)到目標(biāo)所采取的手段。(二 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)1. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的一種定位。2. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式。 3. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的一種價(jià)值觀念。4. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新。5. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動(dòng)計(jì)劃。(三 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的特征1. 全局性及復(fù)雜性。2. 未來性及風(fēng)險(xiǎn)性。3. 系統(tǒng)性及層次性。4. 競(jìng)爭(zhēng)性及合作性。5. 穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性。(四 ) 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略的特性1. 變動(dòng)性及短期性。2. 生存性及保守性。3. 調(diào)整性及重組性。(五 )什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評(píng)價(jià)選擇以及實(shí)施控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程。 戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評(píng)價(jià)與選擇、實(shí)施與控制三者形成一個(gè)完整的、相互聯(lián)系的動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略分析與制訂：(1)要回答三個(gè)基本問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？業(yè)務(wù)組合應(yīng)該是什么？怎么做 ？(2)要認(rèn)清三個(gè)基本前提：外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅是什么？?jī)?nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？我們的愿景與目標(biāo)是什么？(3)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇是總成本領(lǐng)先、差異化、集中一點(diǎn)或組合戰(zhàn)略？(4)戰(zhàn)略的實(shí)施方案要包括市場(chǎng)營(yíng)銷、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)等。：公司層面 業(yè)務(wù)層面愿景公司戰(zhàn)略目標(biāo)公 司 戰(zhàn) 略?業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略?核心能力業(yè) 務(wù) 單 元 戰(zhàn) 略?使命與目標(biāo)?發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃：(1)提出公司的愿景– 指明公司的未來業(yè)務(wù)組成和公司前進(jìn)的目的地，從而為公司提出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向，清晰地描繪公司將竭盡全力所要從事的事業(yè)，使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)有一種目標(biāo)感。– 我們要去向何方？未來的業(yè)務(wù)組合是什么？我們的顧客是誰？我們的核心能力是什么？(2)建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系– 將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化成公司要達(dá)到的具體業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)– 財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系– 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)：(3)制定戰(zhàn)略–業(yè)務(wù)組合是單業(yè)務(wù)還是多業(yè)務(wù)組合？目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是廣泛性的還是聚焦于一個(gè)特定的市場(chǎng)？是多產(chǎn)品還是單一產(chǎn)品線？基本戰(zhàn)略形式是什么？采取什么樣的組織形態(tài)？各個(gè)業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)使命與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是什么？ …–戰(zhàn)略制定和企業(yè)家價(jià)值觀不可分割：?戰(zhàn)略的導(dǎo)向：市場(chǎng)和客戶需求、風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新。?避免戰(zhàn)略的陳舊和由內(nèi)而外的思維。：(4)高效地實(shí)施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。–實(shí)施戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略更重要。(5)評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：–參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略愿景、長(zhǎng)期發(fā)展方向、目標(biāo)體系等。，但對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還處于普及的初級(jí)階段。4.“總裁戰(zhàn)略 ”而不是 “企業(yè)戰(zhàn)略 ”。– 主觀判斷多，理性分析少。– 目標(biāo)制定隨意而為，缺乏科學(xué)性。– 系統(tǒng)性欠缺。– “口號(hào)標(biāo)語 ”代替戰(zhàn)略，不具備操作性。– 缺乏有效的實(shí)施方案。二、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀三、 中國(guó)企業(yè)為什么要實(shí)行戰(zhàn)略管理1. 中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入到戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。2. 科技發(fā)展的需要。3. 建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。4. 企業(yè)進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)的需要。5. 企業(yè)走向國(guó)際化的需要。 6. 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要。四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟　　企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部條件分析確定企業(yè)愿景確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇確定企業(yè)戰(zhàn)略方案企業(yè)職能部門策略制定政策 ,確定年度目標(biāo)配置資源企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制五、企業(yè)外部環(huán)境分析(一 ) 企業(yè)宏觀環(huán)境分析1. 企業(yè)體制環(huán)境分析。2. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。3. 企業(yè)科技環(huán)境分析。4. 企業(yè)社會(huì)文化環(huán)境分析?！　　∑髽I(yè)宏觀環(huán)境分析中 , 重點(diǎn)講我國(guó)企業(yè)體制環(huán)境分析及企業(yè)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。1. 企業(yè)體制環(huán)境分析：要處理好三大關(guān)系：(1) 政企關(guān)系。(2) 黨政關(guān)系。(3) 勞動(dòng)者與企業(yè)的關(guān)系。2. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：(1) 企業(yè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境呈現(xiàn)五方面特點(diǎn) :① 全球信息化 A. 世界各國(guó)信息產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。 B. 世界軟件市場(chǎng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)迅速發(fā)展。 世界軟件市場(chǎng)以 20%~30% 的年增長(zhǎng)率發(fā)展。C. 全球信息化使敏捷制造成為主導(dǎo)生產(chǎn)方式。企業(yè)實(shí)施敏捷制造過程總體框架識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)定義顧客價(jià)值確定競(jìng)爭(zhēng)形式資源能力計(jì)劃決定是否聯(lián)盟反饋和學(xué)習(xí)虛擬企業(yè)解散虛擬企業(yè)運(yùn)作評(píng)估、選擇伙伴選擇合作形式D. 全球信息化使電子商務(wù)迅速發(fā)展。 全球電子商務(wù)增長(zhǎng)情況 單位： 億美元② 世界經(jīng)濟(jì)一體化：全世界跨國(guó)公司數(shù)量增長(zhǎng)一覽表1999年跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)狀況一覽表 世界經(jīng)濟(jì)一體化是指：世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)結(jié)成一個(gè)相互依存、共同運(yùn)行的整體，是各國(guó)在政治上的主權(quán)和地理上的疆界不變的情況下，作為經(jīng)濟(jì)意義上的國(guó)家界限的淡化。 世界經(jīng)濟(jì)一體化主要表現(xiàn)在貿(mào)易自由化、金融國(guó)際化和生產(chǎn)一體化三個(gè)方面。 　 　 世界經(jīng)濟(jì)一體化表示的是各國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在機(jī)制上的統(tǒng)一，揭示了世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的高度融合，表明各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互聯(lián)系中的障礙日益消除。 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)一體的發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)全球化及一體化給發(fā)展中國(guó)家?guī)淼臋C(jī)遇：A. 為發(fā)展中國(guó)家提供了更多吸引外資的條件和機(jī)會(huì)。B. 為發(fā)展中國(guó)家對(duì)外投資創(chuàng)造了外部環(huán)境和條件。C. 帶動(dòng)了世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)等多種形式自由經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展。D. 使世界范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步深 化。E. 促進(jìn)了發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司的發(fā)展。F. 拉動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)全球化及一體化對(duì)發(fā)展中國(guó)家?guī)淼臎_擊 : A. 發(fā)展中國(guó)家民族經(jīng)濟(jì)承受越來越大的壓力和沖擊 , 對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家依附性增大。B. 如果金融體制不完善 , 金融監(jiān)管能力不強(qiáng) , 盲目開放金融市場(chǎng) , 則會(huì)削弱政府宏觀金融調(diào)控能力。 C. 自然環(huán)境受到污染 , 生態(tài)平衡遭到破壞 , 資源浪費(fèi)嚴(yán)重。D. 加劇了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步不平衡。E. 發(fā)展中國(guó)家主權(quán)受到?jīng)_擊和削弱。F. 國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全受到挑戰(zhàn)。③ 跨國(guó)公司之間兼并與聯(lián)合形成高潮。自 1998年以來 , 國(guó)際企業(yè)并購(gòu)的新特點(diǎn)：A. 從地區(qū)國(guó)別看，這次高潮出現(xiàn)在歐美兩極。B. 從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，這次高潮主流是同一領(lǐng)域的橫向購(gòu)并，主要集中在服務(wù)業(yè)及科技密集型產(chǎn)業(yè)。C. 從規(guī)?？?，這次高潮開創(chuàng)了一系列新紀(jì)錄。D. 從領(lǐng)域上看， 高新技術(shù)領(lǐng)域并購(gòu)興起，如美國(guó)在線并購(gòu)時(shí)代華納、香港盈動(dòng)數(shù)碼收購(gòu)香港電訊。E. 著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性行動(dòng)。④ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)崛起。A. 什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)？按照世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 (OECD)的定義：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建筑在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)器。OECD把知識(shí)分為四類：a. Knowwhat 知道是什么的知識(shí)，是指有關(guān)事實(shí)方面的知識(shí)。b. Knowwhy 知道為什么的知識(shí)，是指自然原理和規(guī)律方面的科學(xué)理論。c. Knowhow 知道怎么做的知識(shí)，是指做某些事情的技藝和能力。d. Knowwho 知道是誰的知識(shí)，是指誰知道和誰知道如何做某些事的信息。其中 Knowwhat和 knowwhy是屬于顯性知識(shí)，屬可編碼化的知識(shí)。knowhow和 knowwho是屬于隱性知識(shí)，屬比較難于度量和歸類的知識(shí)。 B. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：● 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部特征：a. 知識(shí)成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。b. 知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。c. 教育成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的中心，學(xué)習(xí)成為個(gè)人和組織生存的條件。d. 信息技術(shù)的發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。 ● 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的外部特征：a. 全球經(jīng)濟(jì)一體化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本趨勢(shì)。b. 知識(shí)產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。c. 傳統(tǒng)工業(yè)進(jìn)行知識(shí)化改造呈現(xiàn)軟化趨勢(shì)。 d. 可持續(xù)發(fā)展成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代增長(zhǎng)的主導(dǎo)模式。e. 知識(shí)階層將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)階層。 f. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)必須建立在強(qiáng)大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，人均 GDP大致在 2萬美元以上。工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的比較C. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的新特點(diǎn)：? 更加重視社會(huì)整體的目標(biāo)。? 更加重視精神激勵(lì)。? 更加重視知識(shí)和人才。? 更加重視企業(yè)文化。? 更加重視領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變。⑤ 世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析 : 世界主要國(guó)家和地區(qū) GDP增長(zhǎng)率 單位 : %國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 :① 20 世紀(jì) 90年代以來 ,我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)生六大變化 :A. 我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已從起步階段進(jìn)入起飛階段。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段表我國(guó)人均 GDP表 單位：元 /人B. 從戰(zhàn)略上調(diào)整國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局形成高潮。a. 國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局戰(zhàn)略性調(diào)整目標(biāo)：收縮戰(zhàn)線，集中力量，保證重點(diǎn)。b. 國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局戰(zhàn)略性