消費者的記憶遺忘與購買行為(已修改)
2025-02-28 16:34 本頁面
【正文】 來自 中國最大的資料庫下載 第八章 學習、記憶與購買行為 ? 學習概述 ? 學習理論及營銷應用 ? 學習的基本特征 ? 記憶與遺忘 ?周強的新一天開始： ? 天剛蒙蒙亮，周強一骨碌就翻身下了床，這是他從 70年代就養(yǎng)成的習慣。洗漱后，他很得意地欣賞起昨天剛買的一雙白網(wǎng)鞋。這是小時候哥們最喜歡穿的運動鞋。他今天又要去跑步了。 ? 跑步回來，一邊聽著 “ 軍港之夜 ” ，一邊刷牙。 “ 中華牙膏的味道就是好。 ” 周強想。該到食堂吃早餐了，品種很多，可是選來選去，還是選擇了肉包子。 “ 這肉包子也忒小了點，為什么不做成像讀大學時的包子那樣二兩一個呢？那才夠勁嘛！現(xiàn)在連包子都縮水了。 ” 續(xù)： ? 吃完早餐，周強照例搬出一張八字丫的小凳子，打開 80年代末買回來的鉆石牌鴻運扇。 “ 以前的東西就是耐用、好用！ ” ? 以上的案例說明消費者的行為會受什么因素的影響？ ： ? 許多營銷者意識到，把產(chǎn)品與記憶之間習得的聯(lián)系是一種重要的商機，也是培養(yǎng)和保持品牌忠誠的有效途徑。 : ? 學習對于消費過程來說是非常關鍵的 . 實際上 , 消費者行為絕大多數(shù)是習得性行為。 第一節(jié) 學習的含義 ? 學習是有意識或無意識的信息處理導致記憶和行為改變這一過程。 第二節(jié) 學習理論及營銷應用 ? 條件反射：經(jīng)典性條件反射與操作性條件反射 ? 認知學習 ? 社會學習 條件反射理論 ?條件反射指的是基于刺激物與反應之間的聯(lián)系的學習。 ? 經(jīng)典性條件反射 ? 操作性條件反射 骨頭 狗分唾液 無條件刺激物 無條件反應 鈴聲 狗分唾液 條件刺激物 條件反應 一、經(jīng)典性條件反射 ? 運用刺激和反應之間某種既定的關系，使人學會對于不同刺激做出相同反應的過程叫經(jīng)典性條件反射。 消費者通過經(jīng)典性條件反射的學習 流行音樂 礦泉水 正面的情感 正面的情感
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