消費(fèi)者的記憶遺忘與購買行為(已修改)
2025-02-28 16:34 本頁面
【正文】 來自 中國最大的資料庫下載 第八章 學(xué)習(xí)、記憶與購買行為 ? 學(xué)習(xí)概述 ? 學(xué)習(xí)理論及營(yíng)銷應(yīng)用 ? 學(xué)習(xí)的基本特征 ? 記憶與遺忘 ?周強(qiáng)的新一天開始： ? 天剛蒙蒙亮，周強(qiáng)一骨碌就翻身下了床，這是他從 70年代就養(yǎng)成的習(xí)慣。洗漱后，他很得意地欣賞起昨天剛買的一雙白網(wǎng)鞋。這是小時(shí)候哥們最喜歡穿的運(yùn)動(dòng)鞋。他今天又要去跑步了。 ? 跑步回來，一邊聽著 “ 軍港之夜 ” ，一邊刷牙。 “ 中華牙膏的味道就是好。 ” 周強(qiáng)想。該到食堂吃早餐了，品種很多，可是選來選去，還是選擇了肉包子。 “ 這肉包子也忒小了點(diǎn)，為什么不做成像讀大學(xué)時(shí)的包子那樣二兩一個(gè)呢？那才夠勁嘛！現(xiàn)在連包子都縮水了。 ” 續(xù)： ? 吃完早餐，周強(qiáng)照例搬出一張八字丫的小凳子，打開 80年代末買回來的鉆石牌鴻運(yùn)扇。 “ 以前的東西就是耐用、好用！ ” ? 以上的案例說明消費(fèi)者的行為會(huì)受什么因素的影響？ ： ? 許多營(yíng)銷者意識(shí)到，把產(chǎn)品與記憶之間習(xí)得的聯(lián)系是一種重要的商機(jī)，也是培養(yǎng)和保持品牌忠誠的有效途徑。 : ? 學(xué)習(xí)對(duì)于消費(fèi)過程來說是非常關(guān)鍵的 . 實(shí)際上 , 消費(fèi)者行為絕大多數(shù)是習(xí)得性行為。 第一節(jié) 學(xué)習(xí)的含義 ? 學(xué)習(xí)是有意識(shí)或無意識(shí)的信息處理導(dǎo)致記憶和行為改變這一過程。 第二節(jié) 學(xué)習(xí)理論及營(yíng)銷應(yīng)用 ? 條件反射：經(jīng)典性條件反射與操作性條件反射 ? 認(rèn)知學(xué)習(xí) ? 社會(huì)學(xué)習(xí) 條件反射理論 ?條件反射指的是基于刺激物與反應(yīng)之間的聯(lián)系的學(xué)習(xí)。 ? 經(jīng)典性條件反射 ? 操作性條件反射 骨頭 狗分唾液 無條件刺激物 無條件反應(yīng) 鈴聲 狗分唾液 條件刺激物 條件反應(yīng) 一、經(jīng)典性條件反射 ? 運(yùn)用刺激和反應(yīng)之間某種既定的關(guān)系，使人學(xué)會(huì)對(duì)于不同刺激做出相同反應(yīng)的過程叫經(jīng)典性條件反射。 消費(fèi)者通過經(jīng)典性條件反射的學(xué)習(xí) 流行音樂 礦泉水 正面的情感 正面的情感
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