消費(fèi)者的記憶遺忘與購買行為-文庫吧
2025-02-10 16:34 本頁面
【正文】 營銷應(yīng)用 (1) ? 在廣告中重復(fù)播放音樂，使人們把音樂和產(chǎn)品聯(lián)系起來。會產(chǎn)生兩個結(jié)果：第一，如果消費(fèi)者喜歡音樂，就會延伸到喜歡這個產(chǎn)品；第二，消費(fèi)者一聽到音樂就會想起這個產(chǎn)品。假設(shè)所使用的歌曲真正成為了轟動一時的產(chǎn)品，只要歌曲在電臺等媒體播放，產(chǎn)品就會獲得免費(fèi)宣傳。 ? 例子？？ ? . 好迪；娃哈哈；瀏陽河酒； ? 時光海苔 飄柔 木糖醇 綠箭口香糖 舒服佳 營銷應(yīng)用 (2) ? 在令人興奮的體育節(jié)目之間持續(xù)地播放廣告，可能會讓產(chǎn)品本身有 “令人興奮 ”的效果。 ? ? 達(dá)到你所希望的正面情緒是關(guān)鍵。 結(jié)果 廣告 好感 搜集信息 產(chǎn)品試用 二、操作性條件反射 ? 強(qiáng)化會加強(qiáng)刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)。即，受到正面強(qiáng)化的行為更容易重復(fù)出現(xiàn)。 ? 如果你是雀巢公司的營銷經(jīng)理，公司將推出一種新產(chǎn)品 —— 果珍，你深信你的產(chǎn)品口味獨(dú)特，消費(fèi)者定會喜歡。那么，你怎樣影響他們，使他們 “ 學(xué)習(xí) ” 并購買你的產(chǎn)品呢？ 途徑之一 在超市派發(fā)大量的試用品。 消費(fèi)者通過操作性條件反射的學(xué)習(xí) 刺激物 (果珍 ) 增加反應(yīng)的機(jī)率 期望的反應(yīng) (消費(fèi) ) 強(qiáng)化 (味道好 ) 消費(fèi)者塑造 營銷應(yīng)用 ? 保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性 ? 直郵或者是售后的私人聯(lián)系 . ? 對于光顧某一商店或某一品牌的購買者給予諸如折扣、小玩具、優(yōu)惠券、試用之類的 “額外 ”強(qiáng)化。 ? 愉快的購物場所（強(qiáng)化）。娛樂場所、空調(diào)設(shè)施、精美布置。 操作性條件反射與經(jīng)典性條件反射的區(qū)別 ?經(jīng)典性條件反射 ? 好感 試用 ?操作性條件反射 ? 試用 好感 ? 2. 有無強(qiáng)化 ? 3. 行為進(jìn)一步的延續(xù) ? 4. 產(chǎn)生效果的過程的時間長短 三、認(rèn)知學(xué)習(xí) ? 認(rèn)知學(xué)習(xí)包括人們?yōu)榻鉀Q問題或適應(yīng)環(huán)境所進(jìn)行的一切腦力活動。 ? 沒有直接的經(jīng)驗或強(qiáng)化，僅僅通過思考或者簡單的學(xué)習(xí)。 映像式機(jī)械學(xué)習(xí) ? 在沒有條件作用的情況下學(xué)習(xí)在兩個或多個概念之間建立聯(lián)系。 ? . 簡單信息的重復(fù)。 推理 /類推
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