消費(fèi)者市場(chǎng)與其購(gòu)買行為(已修改)
2025-04-14 13:05 本頁(yè)面
【正文】 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 消費(fèi)者市場(chǎng)與其購(gòu)買行為 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 本章大綱 ?第一節(jié) 消費(fèi)者行為的內(nèi)涵 ?第二節(jié) 消費(fèi)者行為的思考架構(gòu) ?第三節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買程序 ?第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策的方式 、 涉入程度與購(gòu)買角色 ?第五節(jié) 消費(fèi)者內(nèi)在的心理運(yùn)作機(jī)制 ?第六節(jié) 影響消費(fèi)者的微觀因素 ?第七節(jié) 影響消費(fèi)者行為的宏觀因素 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?何謂消費(fèi)者行為的七個(gè) O？ ?消費(fèi)者的購(gòu)買程序?yàn)楹?？ ?消費(fèi)者的資訊來(lái)源有哪些 ？ ?消費(fèi)者如何進(jìn)行替代方案的評(píng)價(jià) ？ ?消費(fèi)者購(gòu)買決策的方式為何 ？ ? Assael的購(gòu)買類型為何 ？ ?何謂消費(fèi)者涉入 ？ ?購(gòu)買角色有哪些 ？ 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 圖 51 消費(fèi)者與工業(yè)用戶的相關(guān)觀念 產(chǎn)品類型 行銷類型 顧 客 市場(chǎng)類型 消費(fèi)品 消費(fèi)者 消費(fèi)市場(chǎng) 消費(fèi)行銷 工業(yè)品 工業(yè)用戶 組織市場(chǎng) 工業(yè)行銷 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 七個(gè) O的模式 ?參與者 (Occupants) ?消費(fèi)者的屬性為何 ？ ?目標(biāo)消費(fèi)者包括哪些人 ？ ?購(gòu)買的客體 (Objects) ?消費(fèi)者所要購(gòu)買的標(biāo)的物是什麼 ?消費(fèi)者到底買些什麼 ？ ?購(gòu)買的目的 (Objectives) ?消費(fèi)者購(gòu)買東西的動(dòng)機(jī)為何 ？ 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 七個(gè) O的模式（續(xù)） ?組織 (Organization) ?參與購(gòu)買行動(dòng)的成員有哪些 ？ ?作業(yè)程序 (Operations) ?消費(fèi)者的購(gòu)買決策包括哪些步驟 ？ ?消費(fèi)者如何採(cǎi)取購(gòu)買行動(dòng) ？ ?購(gòu)買的時(shí)機(jī) (Occasions) ?消費(fèi)者何時(shí)採(cǎi)取購(gòu)買行動(dòng) ？ ?零售出口 (Outlets) ?消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買的場(chǎng)合和地點(diǎn)何在 ？ 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 圖 52 消費(fèi)者行為模式 消費(fèi)者的資訊處理與決策 宏觀因素 行銷影響 決策後行為 微觀因素 輸出階段 輸入階段 處理階段 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 圖 53 消費(fèi)者的購(gòu)買程序 實(shí)際購(gòu) 買行為 問(wèn)題 確認(rèn) 資訊 蒐集 替代方 案評(píng)價(jià) 制定購(gòu) 買決策 購(gòu)後 行為 智勝文化事業(yè)有限公司製作 行銷管理 (再版 ) 林建煌 著 資訊蒐集 ?非行銷控制的資訊來(lái)源 ?個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 ?個(gè)人人脈來(lái)源 ?公共來(lái)源
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