【正文】 先進模式借鑒 ?華 為 ?中 興 華為公司是國內從事通訊產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的快速發(fā)展的大型高科技企業(yè) 1988年成立 通訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售 99年員工職能結構研發(fā)40%營銷35%其它25%BASE=15000 99年利潤額居國內電子企業(yè)首位 近年來，平均每年員工增長人數(shù)在3000— 4000左右，居國內首位 大職能式組織結構 華為公司三級支援體系保證技術在不同部門間的轉移 ： ?總部 高級技術支持、技術資料編寫、客戶培訓、投訴受理。 ?片區(qū) 遠程技術支持、服務質量監(jiān)督檢查、區(qū)域客戶培訓。 ?本地技術支援中心（代表處、所在地區(qū)） 技術支持、工程安裝、備件供應。 提 綱 董 事 會 董事會 人力資源管理委員會 戰(zhàn)略發(fā)展委員會 戰(zhàn)略發(fā)展委員會 財經(jīng)管理委員會 財經(jīng)管理委員會 R D R D 市 市場 生 產(chǎn) 生產(chǎn) 財 務 財務 行 政 行政 銷售額以年平均 70%的比率增長 26億 41億 89億 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 1996 1997 1998 銷售額 (RMB) 120億 1999 200 260 240 230億 2023 2023（預計） 400億 出口占10億美元 1999年國內電子百強統(tǒng)計數(shù)據(jù) ?銷售額第一的是聯(lián)想，華為是第十 ?利潤額第一的是華為，聯(lián)想是第十 重視研究開發(fā)，研發(fā)人員所占比例較高 營銷和服務人員35%生產(chǎn)人員10%技術研發(fā)人員40%管理及其他人員15%?注重研究開發(fā)，每年將銷售收入的 10%用于研發(fā) ?華為以自主開發(fā)的產(chǎn)品提供固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的全方位解決方案，形成了核心網(wǎng)絡的領先優(yōu)勢。 ?員工總數(shù)： 15,000多人 ?85%大學以上學歷 ?平均年齡： 27歲 ?人員流動率： 10% 產(chǎn)品集中度高 產(chǎn)品 交換機 接入網(wǎng) 傳輸 無線 1998 銷售 688 萬線 352 萬線 6689 套 6200 信道 市場份額 % 70% 20% 70% 1999 銷售 市場份額 750 萬線 32% 450 萬線 64% 15000 套 24% 8000 信道 72% STP 8700 鏈路 70% 12023 鏈路 70% 接入服務器 810 端口 12萬端口 32% 無統(tǒng)計 48 套 24% 120 套 31% BITS GSM 50萬用戶 無統(tǒng)計 450萬用戶 18% 呼叫中心 120 套 150 套 70% 電源 億美元 億美元 31% % 70% 華為公司六大特點（一） “它的崛起，是外國跨國公司的災難” —— 英國經(jīng)濟周刊《經(jīng)濟學家》 ?真正的高科技企業(yè) ?員工學歷高 在華為 15000多名員工中，除少數(shù)生產(chǎn)車間工人， 85%大學以上學歷，碩士，博士比例高達 45%。公司生產(chǎn)人員極少，主要都是研發(fā)與銷售人員。 ?高科技產(chǎn)品 所生產(chǎn)的產(chǎn)品是高科技的通訊設備，不可能象中國大多數(shù)產(chǎn)品那樣被人偽造，不存在假貨問題 公司自身掌握了所需的關鍵技術 華為公司六大特點（二） ?華為的技術秘密全部在自己手中，從最初建立公司就開始研發(fā)程控交換機技術，從來沒有向外國購買過技術或是什么生產(chǎn)線 ?公司中從來沒有任何外國專家，甚至連歸國的洋博士都沒有。所有的技術都是國內數(shù)千大學畢業(yè)生合作研究出來的 華為公司六大特點（三） ?典型員工（碩士畢業(yè)一年）收入為工資 10萬，獎金 10萬，股票 15萬。 ?公司十年前建立時的一位廚房大師傅，僅靠工資就已經(jīng)是近百萬富翁了。 ?所有人員剛來四千人民幣一月，轉為正式職工五千；即使干得一般，也會漲到到七八千左右；員工平均薪水近一萬元。 ?其實國內有同樣高薪的企業(yè)并不少，但是象華為、中興這樣這么多人都拿高薪的就不多了 群體高薪 華為公司六大特點（四） ?與大多數(shù)中國企業(yè)靠人力靠資源賺取少量附加值不同，華為產(chǎn)品利潤一般為材料成本的 300％以上 ?98年公司年底報稅時利潤率過高，為免閑話，不得不突擊花錢降低 高利潤 華為公司六大特點（五） ?沒有任何國家官員任職，除幾個大股東外，每個員工都占一定股份，因非國有企業(yè)不準上市，此為內部股。 ?國家政府官員從來都是來公司參觀，而不是來作指示。 ?徹底的非公有制公司 徹底的非公有制公司 華為公司六大特點（六） ?每年向全國著名高校大量招收畢業(yè)生。以 98年為例，中國科技大學 98年除繼續(xù)在國內外求學的，畢業(yè)生共有 400左右找工作，其中近 90人到了華為公司，而華中理工大學則有近二百人到了華為 ?這樣公司里群體素質非常高，大量高素質員工中只要一小部分真正成才，公司就可以很好發(fā)展下去 ?有人覺得華為很是 怪異 ，似乎是錢永遠借不夠，人永遠招不夠，處在一種 只進氣不出氣 的狀態(tài) 人才儲備制度 “重人才”為核心的華為、中興成功之道 競爭的實質是人才競爭 永無至盡的創(chuàng)新 局部壓強 牢牢把握核心技術 有一位出類拔萃的企業(yè)家 搶占制高點 低成本戰(zhàn)略 差異優(yōu)勢 ?要“啞鈴”不要“橄欖” ?靠企業(yè)文化形成凝聚力 ?建立成一個開放式學習型組織 競爭的實質是人才競爭 競爭驅動力 當今世界，高新技術的發(fā)展越來越快，技術開發(fā)的難度也愈來愈高，發(fā)達國家是幾千人同做一個軟件。 1 9 9 5 年銷售額為 1 0 4 億美元的愛立信，其研究人員就達 1 6 6 0 0 人之多。因此，在使用人才上，華為、中興普遍推行團結協(xié)作的集體主義精神，以滿足高新技術不斷發(fā)展的需要。 人，是我們最大的財富 企業(yè)之間的競爭，尤其是高科技企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭，有了人才就有了技術、管理乃至市場 中興： 人本 主義 華為： 知本 主義 高精尖人才基地 ?中興公司的員工中博士、碩士及高級人員占到 5 0 ％以上 ?華為公司博士、碩士、高級工程師、高級管理人員占總人數(shù)的 4 0 ％ ?目前深圳全市擁有 1200多名博士，而華為和中興就擁有其中的近 700位 鯨吞人才 1999年深圳全市人才需求總量為 14330人，而華為和中興公司的人才需求就分別達到 3700人和 2023人，占總需求量的 ％。 永無至盡的創(chuàng)新（一） 危機，人，機制 高科技企業(yè)最大的生存危機就是創(chuàng)新機制與創(chuàng)新能力的喪失，創(chuàng)新也應該必須是華為永恒的主題 而創(chuàng)新的主體是人，是人才，由此就不難理解華為公司為什么多年來一如既往地大量吸入高級人才 10多人 15000人 幾百萬元 120億元 1988年 1999年 產(chǎn)值 員工人數(shù) 時間 永無至盡的創(chuàng)新（二） 回頭看看國內交換機企業(yè)走過的路，無不驗證“新勝舊汰”這一鐵律 當初，國內交換機廠家多達數(shù)十家；而今，叫得上名的也就“巨大中華”四家，并且有一些交換機廠家由于沒有及時適應技術發(fā)展，導致企業(yè)陷入困境，有的已銷聲匿跡 “不創(chuàng)新，就死亡” —— 杜拉克語 企業(yè)處在競爭的環(huán)境中，正如逆水行舟，不進則退。要在競爭中生存和發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新 ?創(chuàng)新的道路永無止境 ?新一輪的技術創(chuàng)新 ：在不斷完善現(xiàn)有的產(chǎn)品的同時，國內企業(yè)又踏上了為中國的通信網(wǎng)提供從交換到傳輸、接入、終端等方面產(chǎn)品的創(chuàng)新之路。 ?管理、制度創(chuàng)新 ：創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，管