公共關(guān)系傳播實(shí)務(wù)培訓(xùn)(已修改)
2025-02-26 04:04 本頁(yè)面
【正文】 第七章 公共關(guān)系傳播實(shí)務(wù) ? 教學(xué)目標(biāo)： ? 理解公共關(guān)系傳播的含義及特點(diǎn)； ? 掌握公共關(guān)系傳播的基本要素及隱含要素的內(nèi)容； ? 清楚公共關(guān)系傳播的模式及類(lèi)型； ? 熟練應(yīng)用公共關(guān)系傳播中的各種技巧教學(xué)。 ? 重點(diǎn)和難點(diǎn)： ? 公共關(guān)系傳播的模式及應(yīng)用。 ? 課時(shí)： 6 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播概述 ? 一 .傳播的定義 ? “傳播”一詞與英語(yǔ)中的單詞“ munication”相對(duì)應(yīng)，意為信息的傳遞、交流、輸送、溝通的意思，同時(shí)，它還包含著一個(gè)分享信息的含義在內(nèi)。 傳播是指人與人之間一切信息的傳遞和分享，也是人們接受、排列、選擇、傳送、儲(chǔ)存信息的過(guò)程。 公共關(guān)系本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng)。 ? 公共關(guān)系的過(guò)程是組織主體與公眾客體之間的一種信息傳播活動(dòng)和信息交流的過(guò)程。 口頭傳播階段 形式：叫賣(mài)，旗幟等 ? 樸素，欺騙性少 ? 形式簡(jiǎn)單 ? 至今沿用 近代傳播手段 以報(bào)紙廣告的出現(xiàn)為標(biāo)志 ? 廣告形象突出 ? 傳播面廣 ? 信息詳細(xì) ? 清同治元年（ 1862年）上海第一份中文報(bào)紙《上海新報(bào)》問(wèn)世，開(kāi)創(chuàng)利用報(bào)紙刊登廣告之先河。同治四年（ 1865年）《新聞報(bào)》創(chuàng)刊，廣告版面占報(bào)幅 70％。隨著上海商業(yè)不斷發(fā)展，廣告載體范圍更廣，手段更多，從報(bào)紙廣告發(fā)展到雜志廣告、路牌廣告。 現(xiàn)代傳播階段 ? 傳播面廣－以電視廣告為主 ? 影響力大 ? 廣告形象非常明顯 ? 廣告效益顯著 ? 消極意義增大 二、公共關(guān)系傳播定義 ? 公共關(guān)系傳播 是指組織通過(guò)利用各種媒介，輔之以人際傳播的手段，將信息有計(jì)劃地與內(nèi)外部公眾進(jìn)行交流與共享的活動(dòng)過(guò)程 。 ? 包含三方面內(nèi)容： ? 公共關(guān)系傳播的主體是組織，不是專(zhuān)門(mén)的信息傳播機(jī)構(gòu) ? 公共關(guān)系傳播的客體有兩部分構(gòu)成：組織內(nèi)部公眾和組織外部的公眾 ? 3以大眾傳播媒介作為主要手段，一人際傳播作為輔助手段 三、公共關(guān)系傳播的特點(diǎn) ? 1．傳播行為的受制性 ? 從時(shí)間上和空間上、內(nèi)容上和形式上，都要組織目標(biāo)、組織制度、組織規(guī)范等的制約， ? 2．傳播內(nèi)容的求實(shí)性 ? 必須講求其內(nèi)容的真實(shí)性和態(tài)度的誠(chéng)實(shí)性，要使公眾感覺(jué)到組織的公共關(guān)系傳播是客觀(guān)的、實(shí)在的和公正的。 ? 3．傳播渠道的多樣性 ? 必須針對(duì)目標(biāo)對(duì)公眾，采取多種傳播渠道進(jìn)行信息傳播，保證公共關(guān)系傳播的針對(duì)性和影響面。 ? 4．傳播方式的策略性 ? 掌握傳播的技巧和謀略，創(chuàng)造性地運(yùn)用各種傳播的技術(shù)與方法，巧妙地向公眾傳播公共關(guān)系信息，從而有效地影響公眾、服務(wù)公眾、溝通公眾、贏得公眾，取得最佳的公共關(guān)系傳播效果。 ? 5．傳播活動(dòng)的高效性 ? 注重傳播時(shí)機(jī)的選擇，按組織發(fā)展的不同時(shí)期的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行公共關(guān)系傳播，注重選擇傳輸通道，確保公共關(guān)系傳播的高效性。 四、公共關(guān)系傳播的基本要素 ? 傳播主體 —— 信源 (傳播者 ) 采集者和發(fā)布者 ? 傳播內(nèi)容 —— 信息 (編碼 ) 告知性、勸導(dǎo)型 ? 傳播媒介 —— 信道 (工具 ) ? 傳播對(duì)象 —— 信宿 (受眾 ) 目標(biāo)公眾 ? 傳播效果 —— 反饋 (影響 ) 五、公共關(guān)系傳播原則 ? （ 1）、目的明確原則 ? ； ? ； ? ； ? ? （ 2）、雙向溝通原則 ? ? ? （ 3）、有效溝通原則 ? ? ? 一、 傳播模式： 拉斯韋爾模式： 1948年，拉斯韋爾發(fā)表了《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)和功能》一文拉斯維爾提出了界定傳播研究范疇的經(jīng)典模式－－ 5W模式 誰(shuí) 說(shuō)什么 通過(guò)何 種渠道 對(duì)誰(shuí) 取得什 么效果 第二節(jié) 公共關(guān)系傳播類(lèi)型與媒介 香農(nóng) 韋弗模式： 直線(xiàn)性的單向過(guò)程
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