如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人(ppt86頁)(已修改)
2025-02-26 00:55 本頁面
【正文】 如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人 真明麗教育訓(xùn)練中心 202310 課程內(nèi)容 ？ 員工管理與權(quán)威塑造 ？ 如何帶好團隊 ？ 如何提升思考力、決策力和執(zhí)行力 ？ 如何營造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍 課程目標(biāo) I. 掌握有效管理下屬的技巧 II. 了解塑造經(jīng)理人權(quán)威的方法 III. 掌握帶領(lǐng)和管理團隊的要領(lǐng) IV. 學(xué)會科學(xué)決策的方法和步驟 V. 掌握營造優(yōu)秀企業(yè)文化的要領(lǐng) VI. 學(xué)會增強逆境抵抗力的方法 職業(yè)能力自檢 請通過以下測試了解自己從事 職業(yè)經(jīng)理人工作方面的潛力 附件： 《 自檢題 》 自檢評價 總是 —— 3分 有時 —— 2分 從不 —— 1分 ＞ 25分，恭喜您！您已經(jīng)是一名成功的職業(yè)經(jīng)理，不過再經(jīng)過本課程培訓(xùn)，可能還會發(fā)現(xiàn)有許多重要的但會被忽視的問題； 2125分，高于平均水平，需要繼續(xù)提高； 1820分，剛好合格，需要努力學(xué)習(xí)； ＜ 18分，沒事，慢慢從頭學(xué)起！ Let’ s go … … … … … 第一部分 員工管理 與 權(quán)威塑造 第 1講 如何管理下屬 本講重點： ?重視員工的管理 ?正確處理顧客、員工與經(jīng)理之間的關(guān)系 ?加強員工的培訓(xùn)和教育 ?東京迪斯尼樂園員工培訓(xùn)案例 重視員工的管理 員工管理的現(xiàn)狀 為什么要重視員工 帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有更好的工廠。 ——安德魯 卡內(nèi)基 正確處理顧客、員工與經(jīng)理的關(guān)系 經(jīng)理人 顧客 員工 計劃經(jīng)濟 顧客 經(jīng)理人 員 工 市場經(jīng)濟 忠告 應(yīng)該讓員工去參與決策，管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導(dǎo)； 真正面對顧客的其實不是主管，而是員工，所以要好好教育培訓(xùn)員工； 員工直接站在客戶面前，員工比經(jīng)理重要，客戶比員工更重要。 加強員工的培訓(xùn)和教育 讓員工真正接受市場經(jīng)濟 照顧好員工 使用好員工 公司要照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤。 — （ 2023亞洲最佳雇主） UPS亞洲區(qū)總裁 東京迪斯尼樂園員工培訓(xùn)案例 —— 重視員工培養(yǎng)，引客回頭 從掃地的員工培訓(xùn)起 學(xué)掃地 （第一天上午） 學(xué)照相 （第一天下午） 學(xué)包尿布 （第二天上午） 學(xué)辨識方向（第二天下午） 會計人員也要直接面對顧客 其它規(guī)定： 怎樣與小孩講話 怎樣找小孩 怎樣送貨 第 1講 如何管理下屬 本講小結(jié) 要重視、照顧、培訓(xùn)好員工，讓員工成功地掌握客戶，從而使公司更多地獲取利潤。 第 2講 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 本講重點： ?抓住施展才華的機遇 ?明確經(jīng)理人的權(quán)力基礎(chǔ) ?要以誠信為本，認(rèn)識自己、了解客戶、投入地工作 ?負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信 抓住施展才華的機會 ㊣ “時勢造英雄”，還是“英雄造時勢” ㊣ 什么人才算英雄 ㊣ 人生的 7次機會 ㊣ 國內(nèi)有很多施展才華的機會 機遇只屬于做好準(zhǔn)備的人們。 成功 =努力 +機會 — 拿破侖 特質(zhì)是什么 偉人有哪些特質(zhì) 智力 監(jiān)督力 自信 積極主動 果斷 成功的經(jīng)理人也需要特質(zhì) 忠告 ? 機會對人一生非常重要，機會能改變?nèi)说拿\，不要錯過機會； ? 所謂職業(yè)經(jīng)理人，就是要具備現(xiàn)代化的多元觀點，具備專業(yè)技能，這樣屬下的員工就自然而然地服從你，自然呈現(xiàn)出經(jīng)理人的權(quán)威； ? 誠實是情商的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)群眾的基礎(chǔ)，是充分發(fā)展一家企業(yè)、一個國家的重大基礎(chǔ)。 明確經(jīng)理人的權(quán)力基礎(chǔ) 合法權(quán) — 組織制定 報酬權(quán) — 利益引誘 強制權(quán) — 懲罰威脅 專家權(quán) — 專業(yè)技能 典范權(quán) — 人格魅力 弱的權(quán)力 強的權(quán)力 弱 強 分組討論： 談?wù)勀鷮@ 5個權(quán)力相對強弱的認(rèn)識和使用他們時應(yīng)該注意什么？ 以誠信為本，認(rèn)識自己、了解客戶、投入地工作 認(rèn)識自己 ——對自己誠實 了解客戶 ——對客戶誠實 投入地工作 ——對組織誠實 EQ的基礎(chǔ) — 誠信 EQ的最高風(fēng)范 — 負(fù)起責(zé)任、培養(yǎng)自信 彼得原理 負(fù)起責(zé)任與培
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1