如何成為一名優(yōu)秀的一線管理者(已修改)
2025-02-26 00:53 本頁面
【正文】 如何成為一名優(yōu)秀的一線管理者 2023年 8月 21日 東莞市北斗星五金飾品有限公司 培訓(xùn)課程 課程導(dǎo)讀 ? 認(rèn)識 “ 一線管理者 ” ? 培育下屬 ? 現(xiàn)場管理與改善 一、一線管理者的角色與定位 一線管理者的角色認(rèn)知 一、一線管理者的角色與定位 一線管理者的使命 管理目標(biāo) 一、一線管理者的角色與定位 經(jīng)營層 管理層 執(zhí)行層 二、一線管理者的管理職責(zé) 管理的解釋： ? 管理就是計劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo)和控制 ， 達(dá)到組織目標(biāo)的過程；管理是與別人一起 ， 或通過別人有效地達(dá)成組織目標(biāo)的過程； ? 管理不是親力親為 ， 而是設(shè)法讓別人幫你做事； ? 不是做你自己的事 ， 而是企業(yè)的目標(biāo)； ? 讓別人幫你做事需要的是技巧 ， 不 （ 僅 ） 是行政命令； ? 所謂 “ 別人 ” ， 多數(shù)情況下就是你的團隊； ? 要有系統(tǒng)的讓你的團隊幫你完成企業(yè)目標(biāo) ， 還要控制局面 ， 隨時調(diào)整 ， 所以我們需要首先計劃 ， 然后實施 ， 隨時檢查 ， 隨時改善 ——PDCA 一線管理者的角色與工作職責(zé) 現(xiàn)場管理職責(zé)模型 員工士氣 庫存 超越客戶的期望 客戶期望 生產(chǎn)能力 交期 成本 質(zhì)量 安全 基層管理者的具體工作 ? 基層管理者在正常的情況下的日常管理，即基層管理者每天定時應(yīng)從事的工作，例如： 7： 50~8： 00早會，8： 00~8： 15班前檢查等； ? 基層管理者周期性的管理，即基層管理者一周或一月或半年要做什么，例如：一周組織一次 5S檢查，一月作一次成本考核，半年作一次經(jīng)營分析等 。 基層管理者的具體工作 ? 基層管理者異常情況的管理 ， 即出現(xiàn)異常情況生產(chǎn)無法正常進行時 ， 基層管理者的應(yīng)急措施 ， 例如：生產(chǎn)計劃臨時調(diào)整 ， 人員離職 ， 設(shè)備出現(xiàn)故障等； ? 員工訓(xùn)練 ， 時刻進行著員工技能提升 ， 是基層管理者的重要工作 ， 作為培訓(xùn)者必須具備： 二種知識：工作知識和責(zé)任知識； 三種技能：教導(dǎo)技能 ， 溝通技能 ， 改善技能 。 三、一線管理者的角色轉(zhuǎn)換 升級成管理者意味著： ?“好教練”比“好球員”更重要 ?“整合”而不是“獨立” ?“救火者”變?yōu)椤胺阑鹫摺? ?“計劃”比“埋頭苦干”更重要 ? 指導(dǎo)和監(jiān)督員工完成工作，而不是自己做 四、一線管理者的管理技能 ?扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ) 豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗 ?正確的作業(yè)管理方法 良好的交流溝通技巧 ?健康的用人育人理念 卓越的組織協(xié)調(diào)能力 ?敏銳的發(fā)現(xiàn)問題眼光 持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新態(tài)度 一線管理者應(yīng)具備的管理準(zhǔn)則 希望做到的 遇事冷靜，三思而后行； 耐心、微笑、耐煩； 讓員工參與決策； 要求下屬做到的，自己一定要能做到； 不在公開場合抱
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