中國企業(yè)營銷的出路(已修改)
2025-02-23 18:18 本頁面
【正文】 21世紀(jì)的營銷 ? 何謂營銷，營銷的 定義 ? （廣義）簡單定義：可獲利的方法來滿足需要 ? 是一種社會(huì)性和管理性的過程，個(gè)人與群體可經(jīng)又此過程，透過彼此創(chuàng)造、提供及自由交換有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足其需要與欲望 ? 美國營銷協(xié)會(huì)（ AMA）的定義：營銷是理念、商品、服務(wù)概念、定價(jià)、促銷及配銷等一系列活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行過程，經(jīng)由這個(gè)過程可創(chuàng)造交換活動(dòng)，以滿足個(gè)人與組織的目標(biāo) ? 營銷的任務(wù)（依照營銷實(shí)務(wù)過程階段來說） ? 創(chuàng)業(yè)式營銷：公司憑借個(gè)人的才智白手起家，他們洞悉機(jī)會(huì)并逐一的敲開每一扇機(jī)會(huì)之窗，最后出人頭地。 ? 公式化營銷：當(dāng)小公司獲利成功之后，大都會(huì)不由自主的走向公式化營銷的途徑。 ? 非正規(guī)化營銷：大型公司都會(huì)陷入公式化營銷階段，他們會(huì)很重視近期的尼爾森市調(diào)數(shù)據(jù)、審視市場研究報(bào)告，及調(diào)整經(jīng)銷商關(guān)系與廣告訊息。 ? 營銷的范疇（營銷的標(biāo)地物） ? 商品：實(shí)體的商品占最大宗，它是大多數(shù)國家生產(chǎn)與營銷活動(dòng)的產(chǎn)物。 ? 服務(wù)：隨經(jīng)濟(jì)成長，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)專注在服務(wù)生產(chǎn)的比例越來越大。 ? 經(jīng)驗(yàn)：藉由將數(shù)項(xiàng)服務(wù)與商品的組合，我們便可創(chuàng)造、表演與營銷經(jīng)驗(yàn)。 ? 事件：營銷人員亦會(huì)推廣某特定時(shí)間發(fā)生的事件。 ? 人物：名人營銷已逐漸變成一項(xiàng)主要的業(yè)務(wù)。 ? 地方：地方性舉辦一些活動(dòng)來吸引觀光客、工廠、公司總部及新遷居的移民等。 ? 所有權(quán)：擁有實(shí)質(zhì)的財(cái)產(chǎn)（不動(dòng)產(chǎn)）或金融資產(chǎn)（股票與債券）等無形的權(quán)利。 ? 組織機(jī)構(gòu)：組織通常會(huì)主動(dòng)執(zhí)行一些工作，藉以在其社會(huì)大眾的心理建立起強(qiáng)固且有利的形象。 ? 信息：信息可視為一項(xiàng)產(chǎn)品來生產(chǎn)與營銷。 ? 理念：每一種市場提供物在其核心內(nèi)皆包括有一基本的理念。 ? 8種需求狀態(tài) 1. 負(fù)需求：市場大多數(shù)人不喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品，甚至愿意支付代價(jià)來逃避之。 2. 無需求：目標(biāo)消費(fèi)者可能對(duì)這項(xiàng)商品無興趣或無特殊的感覺。 3. 潛在需求：有些目前已存在的產(chǎn)品無法滿足消費(fèi)者強(qiáng)烈的需要。 4. 衰退需求：任何一個(gè)組織遲早都會(huì)面臨某些產(chǎn)品需求下降的問題。 5. 不規(guī)則需求：許多組織都會(huì)面臨需求隨季節(jié)、每日甚至每小時(shí)而變動(dòng)的問題；導(dǎo)致產(chǎn)能閑置或不足的情況。 6. 飽和需求：當(dāng)組織欣喜其業(yè)務(wù)量上揚(yáng)之際，有時(shí)也會(huì)碰上飽和需求的狀態(tài)。 7. 過量需求：有些組織會(huì)面對(duì)高于自己所能處理的需求，或超過預(yù)期的最高需求水平。 8. 病態(tài)需求：對(duì)于無益健康或有害健康產(chǎn)品的病態(tài)需求，組織會(huì)努力阻止其消費(fèi)。 ? 市場類型 ? 消費(fèi)者市場：公司在銷售大宗消費(fèi)者商品與服務(wù)，必須花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間，期能建立優(yōu)越品牌的形象。欲達(dá)此一目的的必須對(duì)目標(biāo)顧客透徹地認(rèn)識(shí)與了解哪些商品可以滿足其需要及強(qiáng)而有力且具創(chuàng)意品牌定位的溝通。 ? 企業(yè)市場：公司在銷售企業(yè)所需的商品與服務(wù)時(shí)，必須面對(duì)受過良好訓(xùn)練與具有專業(yè)素養(yǎng)的購買者，他們對(duì)于評(píng)估競爭性的提供物非常專情。 ? 全球市場：當(dāng)公司在全球市場銷售其商品與服務(wù)會(huì)面臨更多的決策制定與挑戰(zhàn)。 ? 非營利組織與政府機(jī)構(gòu)市場：公司在銷售商品給非營利組織或政府機(jī)構(gòu)時(shí)，必須謹(jǐn)慎地定價(jià)，因?yàn)檫@些組織機(jī)構(gòu)僅擁有有限的采購權(quán)。 ? 核心的營銷概念 ? 目標(biāo)市場與區(qū)隔 ? 營銷人員與顧客 ? 需要、欲望與需求 (need, want, demand) ? 產(chǎn)品或提供物 ? 包含有形和無形的提供物 ? 有形的提供物
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1