中國企業(yè)智慧化的管理需求(已修改)
2025-03-04 03:43 本頁面
【正文】 BusinessAutomationWe pilot eManagement漢康集團(tuán)上海漢康管理軟件有限公司 由 管理需求 談中國企業(yè) 的智能化e化管理技術(shù)領(lǐng)航員 上海 漢康 報告內(nèi)容167。 企業(yè)管理需求的內(nèi)容與演變支持經(jīng)營需求：知識經(jīng)濟(jì)下的挑戰(zhàn)管理模式內(nèi)含：交易處理與決策支持信息化管理系統(tǒng)：信息化系統(tǒng)的本質(zhì)167。 BI/KM(智能化 )對決策者的意義與功能BI的功能與效益BI與 ERP系統(tǒng)間的差異167。 BI的經(jīng)驗(yàn)報告與建議e化管理技術(shù)領(lǐng)航員 上海 漢康 經(jīng)營管理與 IT 全景圖 企業(yè)：經(jīng)營模式商務(wù) eCommerce 交易 決策效率 (快？ ) 效能 (對 ？ )工業(yè)時代信息時代農(nóng)業(yè)時代知識經(jīng)濟(jì) data(MIS→ERP) info BI/KM工業(yè)時代 知識經(jīng)濟(jì) 人員分工 知識分享分散式數(shù)據(jù)處理 分散式?jīng)Q策Distributed Data Distributed Processing Decision Making 資本 知本 (capital) (Intellectual Capital)e化管理技術(shù)領(lǐng)航員 上海 漢康 管理在支持經(jīng)營的需求167。 管理在支持經(jīng)營的需求：經(jīng)營需求：商務(wù) (Commerce)， 價值的交換活動交換活動的形式與方法在改變：知識經(jīng)濟(jì)的興起管理的挑戰(zhàn)隨之增大、變快！167。 管理模式 ： 交易處理 (Transaction Processing) ＋ 決策 (Decision Making)167。 交易處理 → 流程 自動化 (Process Automation)167。 決策 [支持 ]→ 優(yōu)化 (Optimization)e化管理技術(shù)領(lǐng)航員 上海 漢康 管理內(nèi)容的本質(zhì)167。 理解管理可分為 模式 與 系統(tǒng) 兩個構(gòu)面系統(tǒng)：一些構(gòu)件，互動運(yùn)作，有共同的制約與目的模式：系統(tǒng)的說明與解釋，觀念架構(gòu)167。 管理核心內(nèi)容是什么？ 交易＋決策交易在求效率，以自動化為手段 ERP， 必要，不充分！決策在求效能，以優(yōu)化為目的，知識是依據(jù)167。 知識分享難！故 局部優(yōu)化 當(dāng)?shù)?→ BI是競爭利器BI→CPM (Corporate Performance Management) 以 KPI做導(dǎo)引！e化管理技術(shù)領(lǐng)航員 上海 漢康 基本名詞定義與觀念167。 數(shù)據(jù) (Data)＝ 事實(shí) 的記錄上季度甲系列產(chǎn)品在華東區(qū)銷售額為 200萬167。 信息 (Information)＝ 數(shù)據(jù) + 意義上季度甲系列產(chǎn)品華東區(qū)銷售額比去年同期減少了 25%167。 知識 (Knowledge)＝ 信息 +理解 (understanding)與 技能 (skill)華東區(qū)銷售隊(duì)伍不行了？甲系列產(chǎn)品進(jìn)入衰退期？公司整體營銷活動落后，競爭者強(qiáng)力促銷導(dǎo)致？ ….公司因應(yīng)的決策？167。 智能 (Intelligence)＝ 分享的 知識 (shared knowledge) 知識即經(jīng)驗(yàn)，其它都只是信息。 ____愛因斯坦e化管理技術(shù)領(lǐng)航員 上海 漢康 管理活動的循環(huán) 數(shù)據(jù) ─→ 信息 ─→ 智能 ─→ 知識 ─→ 智慧 ─→ 行動 意義 理解 技能 選擇 勇氣 交易 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè) /轉(zhuǎn)型 ) 記錄分享的智能才是企業(yè)智能，否則是個人智能；具有解決問題的技巧才稱為知識，否則只是信息或智能；智慧是相當(dāng)個人化的、內(nèi)隱性知識成分居多。掌握未來需要兩種能力：前瞻 +勇氣。e化管理技術(shù)領(lǐng)航員 上海 漢康 e化的發(fā)展歷史 發(fā)展歷程： 信息 → 流程 → 決策 → 知識 信息 處理的問題，后來才發(fā)現(xiàn)是 流程決定了 信息 的處理 →
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