qc七大手法(廠商輔導(dǎo)版)(已修改)
2025-02-23 17:39 本頁面
【正文】 版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課品管 七大手法 版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課前言?? 前言前言 : 品質(zhì)管制是根據(jù) 消費(fèi)者 導(dǎo)向之思想 ,掌握誰是顧客以及其所要求 ,利用公司固有技術(shù)能力 ,使該要求能便宜 .適時 .安全而具體實(shí)現(xiàn) 因此 ,公司每一個份子在自己崗位上 ,應(yīng)具備 品質(zhì)意識 .問題意識 .改善意識 ,尋求本身工作方法或推展方法之缺失 ,謀求改善 ,全員協(xié)力之下達(dá)到顧客之需求與社會之要求 ,其管理方法就是應(yīng)用統(tǒng)計手法或觀念 採用 [根據(jù)數(shù)據(jù) .事實(shí)發(fā)言 ]的統(tǒng)計方法來管理 ,除了可客觀判定事實(shí)外 ,亦具有相當(dāng)合理的說服力 . 品質(zhì)管理七大手法是利用一些 簡易之圖形 方法在品管作業(yè)中 ,被用來當(dāng)做是品質(zhì)數(shù)據(jù)與資料之整理及顯示或者用做品質(zhì)改善之工具 .版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課說明?? 內(nèi)容內(nèi)容 : : 查 檢表 (Check sheets)/散布圖 (Scatter diagrams) ,以探討潛在性之問題 特性要因圖 (Cause and effect diagrams) ,應(yīng)了解事物均有變異存在 ,須從平均值與變異性來考慮 直方圖 (Histograms)/管制圖 (Control Charts) ,須根據(jù)數(shù)據(jù)之履歷 ,考慮適當(dāng)分層 層別法 (Stratification) ,而是先就其中影響較大的 2～ 3項採取重點(diǎn)管理 柏拉多圖 (Pareto diagrams)版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課層別法 層別法是所有手法中 最基本的 手法，亦將多種多樣的資料因應(yīng)目的的需要分類成不同的類別，使之方便以後的分析。 例：在學(xué)校某學(xué)生考試成績 5科總分未 440分，各科 (層別 )成績?nèi)缦拢? 語文 95分，英語 92分，數(shù)學(xué) 90分，歷史 85分，地理78分。加以層別後，可得知哪科最低，哪科最高，易於采取措施。版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課 層別法得應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在於要想把相當(dāng)複雜得資料進(jìn)行處理，就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的加以 分門別類的歸納及統(tǒng)計層別法版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課?? 目的目的 :以數(shù)臺機(jī)械製作同種製品時 ,各機(jī)械常有其特性或缺點(diǎn) ,故製作品也就由於 不同的機(jī)械 設(shè)備而有差異 ,這就是使製品發(fā)生變異的主要原因。如能按機(jī)械 ,分別收集數(shù)據(jù)加以解析 ,才能找出真正影響的原因 ,使用層別法調(diào)查原因才不會使原因混淆 , 影響行動的正確性。層別法版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課對象與項目1. 時間的層別時間的層別 : 小時別 .日期別 .週別 .月別 .上下午別 .季節(jié)別2. 作業(yè)員的層別作業(yè)員的層別 : 班別 .組別 .操作法別 .年齡別 .性別 .教育程度別3. 機(jī)械機(jī)械 .設(shè)備的層別設(shè)備的層別 : 臺別 .廠所別 .機(jī)型別 .年代別 .機(jī)種別 .工具別4. 作業(yè)條件的層別作業(yè)條件的層別 : 溫度別 .溼度別 .壓力別 .天氣別 .作業(yè)方法別5. 原材料的層別原材料的層別 : 供應(yīng)者別 .製造廠別 .產(chǎn)地別 .材質(zhì)別 .大小別6. 測定的層別測定的層別 : 測定器別 .測定者別 .測定方法別7. 檢查的層別檢查的層別 : 檢查員別 .檢查場所別 .檢查方法別8. 環(huán)境環(huán)境 .天候的層別天候的層別 : 氣溫別 .溼度別 .照明別9. 地區(qū)的層別地區(qū)的層別 : 國內(nèi)與國外別 .南區(qū)與北區(qū)別 : 新舊品別 .標(biāo)準(zhǔn)品或特殊品別 .製造別層別法版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課柏拉多圖 在工廠裡，要解決的問題很多，但往往不知從何著手，但事實(shí)上只要能找出幾個影響比較大的要因，並加以處置及控制，就可解決問題得80%以上 柏拉多圖是根據(jù)匯總的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)得加以 層別 分類，計算出各項目別所產(chǎn)生得數(shù)據(jù) (如不良率、損失金額 )及所站占的比例，再依照大小順序排列，再加上累積值的圖形。 柏拉多圖的使用要 與層別法接結(jié)合使用。版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課?? 來源來源 :義大利學(xué)者 Vilfredo Pateto 1897年提出[少部分的人 (20%)占有大部分的財富 (80%)]?? 發(fā)展發(fā)展 :品管學(xué)者 Juran將柏拉多圖導(dǎo)入品管工作 ,做為分析屬性或計數(shù)值之資料[用來區(qū)分造成品質(zhì)問題之少數(shù)重用原因及多數(shù)不重要之原因 ]?? 訊息訊息 :1. 了解哪些項目屬於重要問題及大小順序2. 知道每一項目在整體中所佔(zhàn)的比例3. 可以預(yù)測減少某一項目後之整體利益4. 可以知道改善之效果如何柏拉多圖版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課柏拉多圖版權(quán)所有 :品質(zhì)保證課
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