【正文】 QC小組活動培訓(xùn)目錄167。 第一篇 品管圈活動的發(fā)展167。 一、品管圈活動的起源167。 二、品管圈活動在中國的發(fā)展167。 第二篇 品管圈活動的概念167。 一、何謂品管圈活動167。 二、品管圈活動的基本精神及目標(biāo)167。 三、品管圈活動的效果167。 第三篇 品管圈活動的導(dǎo)入及運(yùn)行167。 一、品管圈活動的導(dǎo)入167。 二、品管圈活動的推行組織167。 三、品管圈活動的培訓(xùn)167。 四、品管圈活動的推行步驟167。 五、品管圈活動的編組167。 六、落實(shí)與改善活動167。 第四篇 品管圈活動的實(shí)施167。 一、運(yùn)行圈會167。 二、改善活動的步驟167。 三、品管圈實(shí)際演練法167。 四、查檢品管圈活動167。 五、評價品管圈活動167。 六、成果發(fā)表會167。 第五篇 品管圈的基本統(tǒng)計(jì)方法167。 一、特性要因圖167。 二、查檢表167。 三、排列圖167。 四、圖表法167。 五、直方圖167。 六、管制圖第一篇 品管圈活動的發(fā)展167。一、品管圈活動的起源167。二、品管圈活動在中國的發(fā)展品管圈活動的起源167。 “品管圈 ”（ Quality Control Circle，簡稱 QCC）活動最早起源于日本。 20世紀(jì) 60年代，石川馨博士在 《 現(xiàn)場與 QC》 月刊創(chuàng)刊號發(fā)刊詞中提倡以現(xiàn)場的領(lǐng)班、班長為中心，共同學(xué)習(xí) 《 現(xiàn)場與 QC》 雜志，組成包括自己及下屬在內(nèi)的作業(yè)小組，并且使之成為品質(zhì)管理活動的核心，這個小組就是所謂的 “品管圈 ”。167。 20世紀(jì) 60年代末，日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟以現(xiàn)場基層人員為對象舉行 “第一屆班組長品質(zhì)管理大會 ”。這時的品管圈只著眼于解決常見的并容易被人們忽略的品質(zhì)問題，后來才發(fā)展到解決較難的關(guān)鍵品質(zhì)問題，并擴(kuò)展到品質(zhì)成本、安全和生產(chǎn)率等更廣闊的領(lǐng)域。167。 繼日本之后，臺灣、韓國及東南亞、歐美共 70多個國家和地區(qū)先后開展了品管圈活動，并形成了國際性潮流。質(zhì)量大師： 石川馨歷史地位：質(zhì)量控制之父、日本式質(zhì)量管理的集大成者 光輝歷程 ： 1915年出生于日本， 1939年畢業(yè)于東京大學(xué)工程系主修應(yīng)用化學(xué)。 1947年在大學(xué)任副教授。 1960年獲工程博士學(xué)位后被提升為教授。他的 《 質(zhì)量控制 》 一書獲戴明獎、日本 Keizai(東洋經(jīng)濟(jì)新報社 ) 新聞獎和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化獎。 1971年，其質(zhì)量控制教育項(xiàng)目獲美國質(zhì)量控制協(xié)會格蘭特獎?wù)隆?1968年，石川馨出版了一本為質(zhì)量控制小組成員準(zhǔn)備的非技術(shù)質(zhì)量分析課本 《 質(zhì)量控制指南 》 。至理名言 ：標(biāo)準(zhǔn)不是決策的最終來源，客戶滿意才是。品管圈活動在中國的發(fā)展167。 首個 QC小組167。 品管圈活動（ QCC）在中國又名為 “QC小組 ”或 “質(zhì)量管理小組 ”， 20世紀(jì) 70年代。北京內(nèi)燃機(jī)總廠在學(xué)習(xí)日本全面品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)時，誕生了中國第一個 QC小組，并于當(dāng)年 12月召開了第一次 QC小組成果發(fā)表會，從此， QC小組活動隨著全面質(zhì)量管理的推廣在全國很快展開。到目前為止，中國每年有 1000多萬名職工參加 QC小組活動，并且每年有超過 100萬個品管圈活動正在運(yùn)行。QC小組活動的交流167。 成果發(fā)表和交流是 QC小組活動的重要環(huán)節(jié)。自 1978年至今，中國優(yōu)秀 QC小組成果發(fā)表及表彰大會已進(jìn)行了 23屆。167。 另外，每年都選派優(yōu)秀 QC小組參加世界性的 QC小組大會， 1997年還在北京成功地舉辦了國際質(zhì)量小組代表大會。167。 1997年 3月 20日，由國家經(jīng)貿(mào)委、財政部、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國科協(xié)、中國質(zhì)量管理協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的 《 印發(fā) 〈 關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動意見 〉 的通知》 中指出： 質(zhì)量管理小組 （ Quality Control Circle，簡稱 QCC，中文簡稱 QC小組）是 “在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)營效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組 ”。QC小組在中國的運(yùn)用特點(diǎn)167。 ：167。 企業(yè)的各工種、各崗位上的職工都可組建軍 QC小組；167。 QC小組活動課題廣泛，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題來選擇；167。 QC小組活動的目的是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)營效益；167。 QC小組強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，突出科學(xué)性。QC小組在中國的運(yùn)用特點(diǎn)167。 ：167。 明顯的自主性；167。 廣泛的群眾性；167。 高度的民主性；167。 嚴(yán)密的科學(xué)性。167。 ：167。 提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；167。 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；167。 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。QC小組在中國的運(yùn)用特點(diǎn)167。 ：167。 有利于開發(fā)智力資源、發(fā)揮人的潛能、提高人的素質(zhì)；167。 有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；167。 有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理；167。 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；167。 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；167。 有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工實(shí)現(xiàn)崗位成才；167。 有利于提高顧客的滿意程度。第二篇 品管圈活動的概念167。一、何謂品管圈活動167。二、品管圈活動的基本精神及目標(biāo)167。三、品管圈活動的效果品管圈的定義167。 品管圈 同一個工作現(xiàn)場的人員自動自主地進(jìn)行品質(zhì)管理活動所組成的小組。167。 品管圈活動 這種小組作為品質(zhì)管理活動的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下，活用各種統(tǒng)計(jì)方式不斷地進(jìn)行落實(shí)及改善工作現(xiàn)場的活動。永續(xù)性團(tuán)隊(duì)全員參與科學(xué)性挑戰(zhàn)性自主性教育性品管圈活動內(nèi)涵品管圈活動品管圈的精神 品管圈的做法尊重人性，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境發(fā)揮人的能力，開發(fā)無限的腦力資源改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè) 自己的工作現(xiàn)場自動自發(fā)自我啟發(fā)全員參與全員發(fā)言相互啟發(fā)品 管 圈 的 目 標(biāo)提高現(xiàn)