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商務(wù)談判教學(xué)課件20學(xué)時(第5章)(已修改)

2025-02-22 12:29 本頁面
 

【正文】 第五章 商務(wù)談判過程 內(nèi)容要點 ?商務(wù)談判開局階段 ?商務(wù)談判磋商階段 ?商務(wù)談判結(jié)束階段 1 長江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院 鄒小芳 167。 商務(wù)談判開局階段 ? 開局階段的基本任務(wù) 談判通則的協(xié)商 營造適當(dāng)?shù)恼勁袣夥? 開場陳述及報價 4P 成員 Personalities 目的 Purpose 計劃 Plan 進度 Pace (案例 1) 雙方各自陳述 己方的觀點和愿望 在陳述的基礎(chǔ)上報價 2 長江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院 鄒小芳 ?良好的開局氣氛的特點: ? 談判開局氣氛的營造 4 長江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院 鄒小芳 ?營造談判氣氛的策略 1. 營造高調(diào)積極氣氛 感情共鳴法 贊美法 投其所好法 幽默法 指責(zé)法 沉默法 冷淡法 拖延法 5 長江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院 鄒小芳 案例 2:日本人的“不懂”戰(zhàn)術(shù) 有一次,一家日本公司與一家美國公司進行一場許可證貿(mào)易談判。談判一開始,美方代表就滔滔不絕地向日方介紹情況,而日方代表卻一言不發(fā),只是認真傾聽并仔細記錄。當(dāng)美方代表介紹完征求日方代表意見的時候,日方代表卻表示沒聽懂,不明白,要回去研究一下,美方不得不同意體會。 第二輪談判開始時,日方更換了談判人員,并以不了解情況為由要求美方代表再介紹一遍情況。可是在美方人員介紹完之后,日方代表仍然表示沒有聽懂,還不明白,要求再次休會。第三輪,日方故伎重施,告訴美方代表己方將在回去研究之后將結(jié)果告訴對方。 這樣一拖就是半年,美方已經(jīng)等得煩躁不安,大罵日本人沒有誠意,談判已到了破裂的邊緣。 6 長江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院 鄒小芳 這時,日方突然派出一個由董事長親自率領(lǐng)的代表團飛抵美國,在美國人毫無準(zhǔn)備的情況下要求恢復(fù)談判,并拋出自己的最后方案,催逼美國人討論全部細節(jié)。而措手不及的美國人在日本人的壓力下,居然稀里糊涂地簽下了一個明顯有
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