【正文】 QC7大手法及其應(yīng)用 2 目錄 Directory QC七大手法簡(jiǎn)介 1 QC七大手法詳解 2 檢查表 層別法 柏拉圖（排列圖） 特性要因圖（魚骨圖 or因果圖） 散布圖 直方圖 控制圖（ SPC管制圖） 3 QC七大手法簡(jiǎn)介 1 4 QC七大手法發(fā)展背景 : 新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。 之所以稱之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。 有用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理工具當(dāng)然不止七種。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布圖、推移圖等。 QC七種工具 : QC舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。舊七種工具是我們本次課程的內(nèi)容，也是我們將要大力推行的管理方法。 從某種意義上講，推行 QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。這些手法的應(yīng)用之成敗，將成為公司升級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)重要方面：幾乎所有的 OEM客戶，都會(huì)把統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面，例如 TDI、 MOTOROLA、 MICROSOFT等。 QC七種工具 : QC新七大手法指的是：關(guān)系圖法、 KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法、網(wǎng)絡(luò)圖法。 相對(duì)而言，新七大手法在世界上的推廣應(yīng)用遠(yuǎn)不如舊七大手法，也從未成為顧客審核的重要方面。 5 QC七大手法關(guān)系口訣 檢查集數(shù)據(jù) 層別作分析 排列抓重點(diǎn) 魚骨追真因 散布尋相關(guān) 直方看分布 管控現(xiàn)異常 查檢表 層別法 排列圖 (柏拉圖 ) 特性要因圖 (魚骨圖 ) 散布圖 直方圖 管制圖 QC 7 Tools 6 QC七大手法實(shí)施 —PDCA活動(dòng) Plan 計(jì)劃 PDCA活動(dòng) …………… …………… Do 實(shí)施 Action 后續(xù)行動(dòng) Check 檢查 1. 確定 問題 2. 現(xiàn)狀 調(diào)查 3. 原因 分析 4. 對(duì)策執(zhí)行 5. 效果確認(rèn) 6. 標(biāo)準(zhǔn)化 7. 下一階段 層別法 直方圖 %%%% %%%%020406080100120140脫漆 耐壓不良 變形 無功率 氖燈不良 色差 臟污 其他%%%%%%%%%%%柏拉圖 管制圖 層別法 直方圖 %%%% %%%%020406080100120140脫漆 耐壓不良 變形 無功率 氖燈不良 色差 臟污 其他%%%%%%%%%90. %100. %柏拉圖 管制圖 層別法 %%%% %%%%020406080100120140脫漆 耐壓不良 變形 無功率 氖燈不良 色差 臟污 其他%%%%%%%%%%%柏拉圖 散布圖 要因圖 直方圖 %%%% %%%%020406080100120140脫漆 耐壓不良 變形 無功率 氖燈不良 色差 臟污 其他%%%%%%%%%%%柏拉圖 管制圖 管制圖 層別法 直方圖 %%%% %%%%020406080100120140脫漆 耐壓不良 變形 無功率 氖燈不良 色差 臟污 其他%%%%%%%%%%%柏拉圖 管制圖 要因圖 查檢表 lll ll llllllll ll lllll l查檢表 lll ll llllllll ll lllll l查檢表 lll ll llllllll ll lllll l查檢表 lll ll llllllll ll lllll l查檢表 lll ll llllllll ll lllll l查檢表 lll ll llllllll ll lllll l查檢表 lll ll llllllll ll lllll l7 QC七大手法詳解 2 8 檢查表 ： 為便于收集數(shù)據(jù) , 使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理 , 以作進(jìn)一步分析或核對(duì)、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。 人員只需填入規(guī)定的檢查表記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì)匯總，即可提供量化分析或比對(duì)檢查，有時(shí)也稱為點(diǎn)檢表或查核表。 ： ：避免疏漏，遵守作業(yè)規(guī)則 設(shè)備點(diǎn)檢表、工作檢查表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、考核表等 ：針對(duì)專項(xiàng)問題進(jìn)行調(diào)查 事故調(diào)查表、專項(xiàng)問題分析調(diào)查表、各種問卷調(diào)查表等 ：收集記錄需要的數(shù)據(jù) 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、品質(zhì)檢驗(yàn)表、入庫(kù)登記表、領(lǐng)料記錄表等 ： ? 點(diǎn)檢用檢查表： 在設(shè)計(jì)時(shí)就已定義，使用時(shí)只做是非或選擇的標(biāo)記，其主要功用在于根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程分布、缺點(diǎn)位置等情形 , 進(jìn)而擬訂改善對(duì)策。 9 檢查表 ： ? 點(diǎn)檢用檢查表表格示例： ? 記錄用檢查表表格示例： 用于收集數(shù)據(jù)資料，對(duì)不合格原因或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由于常用于作業(yè)缺點(diǎn)、質(zhì)量差異等記錄，也稱為改善用檢查表。 主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械整備的實(shí)施情形 ,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良事故、確保安全時(shí)使用 .這種點(diǎn)檢表可以防止遺漏或疏忽造成缺失的產(chǎn)生 .使用時(shí)把非作不可、非檢查不可的工作或項(xiàng)目 ,按點(diǎn)檢順序列出 ,逐一點(diǎn)檢并記錄之 10 檢查表 ： 1)根據(jù)記錄需要確定記錄項(xiàng)目 (必要時(shí)進(jìn)行分層 ),并制成表單形式 。 2)按表單項(xiàng)目記錄 原始數(shù)據(jù) 。 必要時(shí) ,在表單相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì) 算 ,或繪制相應(yīng)的圖形表示； ABEDC“餅圖 ” 表示各項(xiàng)所占比例 。 050100150A B D E C“柱狀圖 ” 表示各項(xiàng)之間的比較 (高低 ). 11 檢查表 ： . 收集的數(shù)據(jù)必須真實(shí) , 不可作假或修正 。 . 收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報(bào) 。 . 查檢項(xiàng)目基準(zhǔn)需一致 。 . 樣本數(shù)需有代表性 。 . 明確測(cè)定、檢查的方法 。 . 明確查驗(yàn)樣本的收集方法、記錄方式、符號(hào)代表意義 。 . 慎用他人提供的數(shù)據(jù) 。 . 應(yīng)配合柏拉圖、直方圖使用 。 . 其查檢項(xiàng)