個(gè)人客戶答謝會(huì)操作手冊(已修改)
2025-02-20 12:45 本頁面
【正文】 目 錄 ? 個(gè)人客戶答謝會(huì)的定位 ? 個(gè)人客戶答謝會(huì)的運(yùn)作 一、個(gè)產(chǎn)會(huì)的定位 是公司為表彰優(yōu)秀的代理人而為其舉辦專場客戶答謝會(huì) 個(gè)人客戶答謝會(huì)的立意是感謝，所有內(nèi)容均需圍繞感謝來安排 二、個(gè)產(chǎn)會(huì)的運(yùn)作 事 前 事 中 事 后 成立功能小組，根據(jù)具體事項(xiàng)進(jìn)行分工 課件組 ：課件、串詞、個(gè)人介紹 VCR、音樂、與主持人、主講人、致辭人溝通等； 物品組 ：進(jìn)門禮品、簽單獎(jiǎng)品、花（桌花、臺花、胸花） 資料、小點(diǎn)心、個(gè)人海報(bào)、場地接洽、橫幅、 投影儀、相機(jī)等 禮儀組 ：引領(lǐng) 現(xiàn)場抽獎(jiǎng) 簽單后禮品派送等； 事 前 一、場地的聯(lián)系和確定（根據(jù)客戶分類和數(shù)量） 二、物品準(zhǔn)備 三、預(yù)約主講人、主持人、致辭人，桌長、并充分溝通 四、確定答謝會(huì)的流程及所有課件 五、設(shè)備的準(zhǔn)備 六、客戶的篩選和預(yù)約 七、功能組的碰頭分工會(huì) 確定主辦個(gè)產(chǎn)會(huì)時(shí)間（最好提前一周和內(nèi)勤聯(lián)系） 預(yù)定主辦酒店（寬敞、典雅的酒店為宜） 提前到酒店考察 ? 確定會(huì)場的大小，能容納的空間，各桌之間相對空余的空間 ? 確定橫幅的懸掛尺寸和位置、個(gè)人海報(bào)張貼處； ? 確定當(dāng)天酒店的服務(wù)人員數(shù)量及服務(wù)項(xiàng)目，確定菜譜； ? 試聽酒店的音響狀況，確定投影和電腦的安裝位置，落實(shí)電源是否正常工作； ? 確定從酒店大堂進(jìn)口到達(dá)會(huì)議廳的路線，重點(diǎn)是轉(zhuǎn)彎處的落實(shí)。 一、場地的聯(lián)系和確定 二、物品準(zhǔn)備 進(jìn)門禮品 根據(jù)季節(jié)、節(jié)氣和客戶的特征選購 (如：玩偶、抱枕、套杯等 ) 1）禮品的選購 注意：禮品大氣，包裝漂亮，但要控制價(jià)格 2）資料的準(zhǔn)備 桌面上擺放的資料 報(bào)紙、公司介紹、簽單意向書 白紙和簽字筆 二、物品準(zhǔn)備 花（桌花、臺花、胸花）、小零食、點(diǎn)心、茶葉、酒水 橫幅 （包括主標(biāo)題和副標(biāo)題） 主標(biāo)題：中國太平人壽榮譽(yù)表彰暨尊貴客戶答謝酒會(huì) 副標(biāo)題： 經(jīng)理： “恭喜榮獲十大經(jīng)理人” 主任 ：“恭喜榮獲十佳業(yè)務(wù)主任” 業(yè)務(wù)員 ：“恭喜成功晉升業(yè)務(wù)主任” “恭喜榮獲勇攀高峰獎(jiǎng)” 新人 ：“恭喜榮獲新人卓越獎(jiǎng)” “恭喜榮獲璀璨新星獎(jiǎng)” 3）其他物品 三、主持人、主講人等溝通 主持人： 要提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的主持稿（特別是對當(dāng)天的主辦人、主講人及獎(jiǎng)品的包裝內(nèi)容要提前溝通確定），并熟練預(yù)演、表達(dá)通暢、感情自然豐富，語速表達(dá)不可太慢，嚴(yán)格控制時(shí)間 。 主講人： 熟練掌握投影片內(nèi)容，且嚴(yán)格控制時(shí)間，并能在現(xiàn)場與客戶進(jìn)行有效溝通和互動(dòng) ，需要熟練預(yù)演，以 30分鐘講解為宜。 桌長：每桌 12位，負(fù)責(zé)和客戶溝通和促成 四、客戶的篩選和預(yù)約 1）客戶分類 老客戶： 60%以上，要從老客戶中挑選經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的客戶邀約，特別是影響力中心 轉(zhuǎn)介紹： 部分實(shí)力強(qiáng)的客戶或影響力中心每人帶 1— 2位最好的朋友 2）約訪事宜（提前四天）
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