個人客戶答謝會操作手冊(已修改)
2025-02-20 12:45 本頁面
【正文】 目 錄 ? 個人客戶答謝會的定位 ? 個人客戶答謝會的運作 一、個產會的定位 是公司為表彰優(yōu)秀的代理人而為其舉辦專場客戶答謝會 個人客戶答謝會的立意是感謝，所有內容均需圍繞感謝來安排 二、個產會的運作 事 前 事 中 事 后 成立功能小組，根據具體事項進行分工 課件組 ：課件、串詞、個人介紹 VCR、音樂、與主持人、主講人、致辭人溝通等； 物品組 ：進門禮品、簽單獎品、花（桌花、臺花、胸花） 資料、小點心、個人海報、場地接洽、橫幅、 投影儀、相機等 禮儀組 ：引領 現場抽獎 簽單后禮品派送等； 事 前 一、場地的聯系和確定（根據客戶分類和數量） 二、物品準備 三、預約主講人、主持人、致辭人，桌長、并充分溝通 四、確定答謝會的流程及所有課件 五、設備的準備 六、客戶的篩選和預約 七、功能組的碰頭分工會 確定主辦個產會時間（最好提前一周和內勤聯系） 預定主辦酒店（寬敞、典雅的酒店為宜） 提前到酒店考察 ? 確定會場的大小，能容納的空間，各桌之間相對空余的空間 ? 確定橫幅的懸掛尺寸和位置、個人海報張貼處； ? 確定當天酒店的服務人員數量及服務項目，確定菜譜； ? 試聽酒店的音響狀況，確定投影和電腦的安裝位置，落實電源是否正常工作； ? 確定從酒店大堂進口到達會議廳的路線，重點是轉彎處的落實。 一、場地的聯系和確定 二、物品準備 進門禮品 根據季節(jié)、節(jié)氣和客戶的特征選購 (如：玩偶、抱枕、套杯等 ) 1）禮品的選購 注意：禮品大氣，包裝漂亮，但要控制價格 2）資料的準備 桌面上擺放的資料 報紙、公司介紹、簽單意向書 白紙和簽字筆 二、物品準備 花（桌花、臺花、胸花）、小零食、點心、茶葉、酒水 橫幅 （包括主標題和副標題） 主標題：中國太平人壽榮譽表彰暨尊貴客戶答謝酒會 副標題： 經理： “恭喜榮獲十大經理人” 主任 ：“恭喜榮獲十佳業(yè)務主任” 業(yè)務員 ：“恭喜成功晉升業(yè)務主任” “恭喜榮獲勇攀高峰獎” 新人 ：“恭喜榮獲新人卓越獎” “恭喜榮獲璀璨新星獎” 3）其他物品 三、主持人、主講人等溝通 主持人： 要提前準備好當天的主持稿（特別是對當天的主辦人、主講人及獎品的包裝內容要提前溝通確定），并熟練預演、表達通暢、感情自然豐富，語速表達不可太慢，嚴格控制時間 。 主講人： 熟練掌握投影片內容，且嚴格控制時間，并能在現場與客戶進行有效溝通和互動 ，需要熟練預演，以 30分鐘講解為宜。 桌長：每桌 12位，負責和客戶溝通和促成 四、客戶的篩選和預約 1）客戶分類 老客戶： 60%以上，要從老客戶中挑選經濟實力較強的客戶邀約，特別是影響力中心 轉介紹： 部分實力強的客戶或影響力中心每人帶 1— 2位最好的朋友 2）約訪事宜（提前四天）
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