hymall樂購超市門店防損各崗位工作流程規(guī)范(已修改)
2025-07-29 17:18 本頁面
【正文】 樂購商業(yè)流通集團(tuán) 門店防損各崗位工作規(guī)范 文件類別： 營運(yùn)作業(yè)規(guī)范 文件編號： OP056 撰寫單位： 總公司營運(yùn)管理部 版 本： 第 一 版 發(fā)行日期： 20xx/ 機(jī)密等級： ■ 機(jī)密 □一般 合計頁數(shù)： 共 15 頁 核 準(zhǔn) 審 核 制 定 文件修正履歷表 文件 名稱 門店防損各崗位工作規(guī)范 修改日期 修改頁次 修改頁序 /版本 更改內(nèi)容提要 / / / / / / / / / / / / / / / 名稱 門店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號 :OP056 一、 目的：明確分店防損各崗位工作內(nèi)容，以規(guī)范執(zhí)行程序及作檢核督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 二、 適用范圍：分店各防損在執(zhí)行各崗位作業(yè)時適用 三、 作業(yè)內(nèi)容： 員工通道 (來訪處 )作業(yè)重點(diǎn) 責(zé)店內(nèi)員工 進(jìn)出管理。員工因事離店外出，必須填寫“員工外出申請單，經(jīng)主管核準(zhǔn)在來訪處登記后方可放行。 店內(nèi)員工及駐場人員必須憑胸卡才能進(jìn)入。駐場人員需離開分店外出時也比照員工外出規(guī)定執(zhí)行。 對于要進(jìn)入辦公區(qū)域的訪客，應(yīng)憑有效證件抵押并填寫訪客登記表，經(jīng)被訪人員同意后，辦理“來賓證“換回有效證件。 如遇施工人員進(jìn)場，必須憑保養(yǎng)課認(rèn)定的施工申請單，由值班經(jīng)理同意并由防損課（組）長會簽后為其辦理施工出入證，在核對無誤后方可進(jìn)入，在出 場時必須對其所帶物品進(jìn)行核對檢查。 對出入公司的賓客 進(jìn)行禮貌詢問，防止形跡可疑和與本分店無業(yè) 務(wù)關(guān)系的人員隨意進(jìn)入辦公區(qū)域。 本公司人員應(yīng)公攜帶公物或商品出店，必須憑經(jīng)檢核的《物品放行單》，防損員嚴(yán)格按照《物品放行單》的作業(yè)流程操作。 保持著裝整潔，輕松自然之站姿，不得趴在工作臺上，不得與他人做無謂的交談，認(rèn)真辦理出入店手續(xù)。 遇公司領(lǐng)導(dǎo)（上級領(lǐng)導(dǎo)、店長、經(jīng)副理）進(jìn)出時應(yīng)主動問好。 認(rèn)真做好交接班工作，物品移交明確，事項(xiàng)交待清楚完整。 配合服務(wù)課做好客訴接待工作，即時通報相關(guān)人員。 員工通道（各樓面通道 ）崗位作業(yè)重點(diǎn) 店內(nèi)員工及駐場促銷人員必須憑胸卡和識別服進(jìn)出分店 生效日期 20xx/ 頁 次 1/12 核 準(zhǔn) 表號： 名稱 門店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號 :OP056 入分店的員工及駐場人員必須配合著裝規(guī)范，佩帶胸卡并空手才能進(jìn)入。 對辦公區(qū)的來訪人員要進(jìn)入分店的，必須有相關(guān)部門值班主管以上干部陪同進(jìn)、出。 對要進(jìn)入分店的施工人員，必須憑店防損課核發(fā)的《施工出入證》方可進(jìn)入，施工結(jié)束后必須對出場的施工人員隨身攜帶的物品進(jìn)行核對檢查。 對店內(nèi)員工及駐場人員因公攜帶商品出分店的或夜間商管作業(yè)結(jié)束后，仍有專柜廠商退貨的，必須憑經(jīng)簽核的《物品放行單》并嚴(yán)格按照防損員的作業(yè)流程操作。 在二樓員工通道入生鮮后場的有效受控范圍內(nèi)，定時不定時地對生鮮后場進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)工作人員的違規(guī)行為，應(yīng)立即報告當(dāng)值領(lǐng)班處理。 遇公司領(lǐng)導(dǎo)（上級領(lǐng)導(dǎo)、店長、經(jīng)副理）進(jìn)出分店應(yīng)主動問好。 國家工作人員（穿制服）由此進(jìn)出必須及時通報當(dāng)值主管。 監(jiān)控中心作業(yè)重點(diǎn) 熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，防盜報警系統(tǒng)、磁力門報警系統(tǒng)、冷庫溫箱報警系 統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)有報警信息的，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班或消防專職處理。 在當(dāng)值過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常或故障，應(yīng)立即報告當(dāng)值領(lǐng)班及相關(guān)維修保養(yǎng)單位派人處理，并做好文字記錄，如擅自亂動，造成損壞或損失，追究當(dāng)值者責(zé)任。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1