【正文】 中山市億城高朗五金制造有限公司 文件名稱 : 質(zhì)量手冊(cè) 總頁(yè)數(shù) : 20 文件編號(hào) : GLQM01 第 1 次修訂／頁(yè)次 : 1 修 訂 記 錄 版次 頁(yè)次 修 訂 內(nèi) 容 修訂日期 1 全部 ISO9001:20xx 更換為 ISO9001:20xx。 核準(zhǔn) : 審查 : 承辦 : 發(fā)布 日期 : 實(shí)施日期 : 會(huì)簽單位 會(huì) 簽 會(huì)簽單位 會(huì) 簽 管 理 部 品 保 部 生 產(chǎn) 部 財(cái) 務(wù) 部 中山市億城高朗五金制造有限公司 標(biāo) 題 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 1 of 20 目 錄 標(biāo) 題 頁(yè) 次 目錄 .............................................................1 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 .....................................................2 任命書(shū) ...........................................................3 公司概況 ........................................................4 質(zhì)量體系要求與文件對(duì)照表 ........................................5 質(zhì)量體系要求職能分配表 ...........................................6 質(zhì)量管理體系 .....................................................78 管理職責(zé) .........................................................911 資源管理 .........................................................1112 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) .........................................................1214 測(cè)量、分析和改進(jìn) .................................................1517 附件一、質(zhì)量目標(biāo)分解表 .............................................. 18 附件二、工藝流程圖 ...................................................19 附件三、組織架構(gòu)圖 ...................................................20 中山市億城高朗五金制造有限公司 標(biāo) 題 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 2 of 20 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)系依據(jù) ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》和本工廠的實(shí)際相結(jié)合編制而成 ,包括 : (1)工廠質(zhì)量管理體系的范圍 。電器五金件，銅、 鋁、鐵 網(wǎng)罩的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)。 (2)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和工廠質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件 。 (3)對(duì) 質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用的表述 . 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)系用 ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 基本原理的術(shù)語(yǔ)》和定義 本手冊(cè)是工廠質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)工廠建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。工廠全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 本手冊(cè)為工廠的受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由ISO 小組文管統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給工廠以外人員。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還 ISO 小組文控，辦理回收登記。 手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管 ，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)及時(shí)反饋到管理者代表 。管理者代表組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)手冊(cè)的適用性，有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改執(zhí)行《文件記錄與管理控制程序》的有關(guān)制定。 中山市億城高朗五金制造有限公司 標(biāo) 題 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 3 of 20 任命書(shū) 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特此任命 陳宗山 同志為我廠的管理者代表，管理者代表的職責(zé)是： a)ISO9001 質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立 .實(shí)施和保持； b)向最高管理者總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； c)組織指揮 ,監(jiān)督協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量體系的運(yùn)作； d)確保在整個(gè)公司內(nèi)提高各級(jí)人員滿足顧客要求的意識(shí)； e)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)內(nèi)外部各方面聯(lián) 絡(luò)工作。 總經(jīng)理 ： 20xx 年 3 月 10 日 中山市億城高朗五金制造有限公司 標(biāo) 題 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 4 of 20 工廠簡(jiǎn)介 中山市億城高朗五金制造有限公司 ，成立于 20xx 年 1 月 17 日，生產(chǎn)基地建于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá) 環(huán)境秀麗的小欖鎮(zhèn)，廠房面積 2500 平方米，是一家集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的五金專業(yè)生產(chǎn)廠家。 成立初期通過(guò)本企業(yè)的自身努力和業(yè)界的支持，工廠擁有了雄厚的高新開(kāi)發(fā)技術(shù)力量和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝與設(shè)備。我廠主要生產(chǎn)電器五金配件、五金大件、銅、鋁、鐵音箱網(wǎng)等。 高朗五金制品廠從建立至今始終以“創(chuàng)新管理、追求質(zhì)量、服務(wù)至誠(chéng)、持續(xù)發(fā)展”為宗旨；以追求高新科技為奮斗目標(biāo)；以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為我廠一貫遵循的原則。熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外新老客戶和朋友光臨我廠，我廠將一如既往，竭誠(chéng)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。 本廠已 全面執(zhí)行 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 ，相信明天的“高朗”能為您做得更好，我廠全體員工將熱忱期待著您的光臨指導(dǎo)。 總經(jīng)理 : 中山市億城高朗五金制造有限公司 20xx 年 3 月 10 日 中山市億城高朗五金制造有限公司 標(biāo) 題 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 5 of 20 ISO9001條款 手 冊(cè) 程 序 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 《文件記錄與管理控制程序》 質(zhì)量記錄的控制 管理者承諾 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 資源管理 6. 資源提供 人力資源 《人力資源管理控制程序》 總則 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 《人力資源管理控制程序》 基礎(chǔ)設(shè)施 《模具防護(hù)管理控制程序》 《設(shè)備管理控制程序》 工作環(huán)境 《工廠環(huán)境管理控制程序》 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃控制程序》 與顧客有關(guān)的過(guò)程 《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》 與產(chǎn)品有關(guān)的需求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 顧客溝通 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 刪減 采購(gòu) 《采購(gòu)管理控制程序》 采購(gòu)過(guò)程 采購(gòu)信息 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 《產(chǎn)品質(zhì)量控制程序》