【正文】 甘肅天和力德鋼管制造有限公司 質(zhì) 量 手 冊 （ 20xx） 發(fā)布 20xx0601 實施 20xx0601 受控 非受控 編號 ● 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質(zhì) 量 手 冊 版本 /版序： B/0 1 甘肅天和力德鋼管制造有限公司 發(fā)布 依據(jù) GB/T1900120xx（ idt ISO 9001:20xx）標準 編制： 審核： 批準： 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質(zhì) 量 手 冊 版本 /版序： B/0 2 甘肅天和力德鋼管制造有限公司 二 ○○ 九 年 六 月 一 日 目 錄 章節(jié)號 標題（名稱） 頁碼 01 頒布令 …………………………………………………………………… ..4 02 公司簡介 ……………………………………………………… .. …… … .… .5 1 質(zhì)量手冊說明和管理 …………………………………………… ……… .. .6 2 質(zhì)量方針 …………………………………………………………… . ……… 8 3 質(zhì)量手冊修改頁 ………………………………………………………… .9 4 質(zhì)量管理體系 …………………… ……………………………………… … 10 文件要求 …………………………………………………………………… 12 總則 ………………………………………………………………………… .12 質(zhì)量手冊 …………………………………………………………………… .13 文件控制程序 ……………………………………………………………… .14 記錄控制程序 ……………………………………………………………… .18 5 管理職責 …… …………………………………………………… .………… 20 管理承若 …………………………………………………………………… ..20 以顧客為關(guān)注焦點 ………………………………………………………… ..21 質(zhì)量方針 …………………………………………………………………… ..22 策劃 ………………………………………………………………………… ..23 職責、權(quán)限與內(nèi)部溝通 ……………………………………… ...…………. ..24 職責與權(quán)限 ………………………………………………… ………………. .24 管理者代表 …………………………………………………………………. .31 內(nèi)部溝通控制程序 …………………………………………………………. .32 管理評審控制程序 ………………………………………………………… ..34 6 資源管理 ……………………………………………………………………. .37 資源提供 ……………………………………………………………………. .37 人力資源控 制程序 ………………………………………………………… … 38 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質(zhì) 量 手 冊 版本 /版序： B/0 3 基礎(chǔ)設(shè)施控制程序 ………………………………………………………… … 40 工作環(huán)境 …………………………………………………………………… … 44 目 錄 章節(jié)號 標題（名稱） 頁碼 7 產(chǎn)品實現(xiàn) …………………………………………………………………… 45 實現(xiàn)的策劃 ……………… ……………………………………… … … …… 45 與顧客有關(guān)的過程控制程序 ……………………………………………… .46 采購控制程序 ???????????????????????? 49 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ??????????????????????? 54 標識和可追溯性控制程序 ??????????????????? 60 顧客財產(chǎn) ?????????????????????????? 62 產(chǎn)品 防護控制程序 ?????????????????????? 63 監(jiān)視和 測量設(shè)備 控制程序 ??????????????????? 65 8 測量、分析和改進 ?????????????????????? 67 監(jiān)視和測量 ????????????????????????? 68 顧客滿意控制程序 ?????????????????????? 68 內(nèi)部審核控制程序 ?????????????????????? 70 過程的監(jiān)視和測量控制程序 ???????????????? ? 74 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 ????? ????????????? 76 不合格品控制程序 ?????????????????????? 78 數(shù)據(jù)分析控制程序 ?????????????????????? 79 改進 ??????????????????????????? ? 81 糾正措施控制程序 ????????????????????? ? 82 預(yù)防措施控制程序 ?????????????????????? 84 質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖 ????????????????????? 87 . 質(zhì)量職能分配表 ?????????????????????? ? 88 產(chǎn)品實現(xiàn)工藝流程圖 ???????????????????? ? 89 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質(zhì) 量 手 冊 版本 /版序： B/0 4 01 頒布令 頒布令 甘肅天和力德鋼管制造有限公司 按照 GB/T1900120xx(idtISO9001:20xx)標準建立了質(zhì)量管理體系，制定了本企業(yè)的 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，規(guī)定了組織機構(gòu)、職責、權(quán)限。經(jīng)審核， 本《質(zhì)量手冊》 所描述的質(zhì)量管理體系符合國家法律、法規(guī)；符合所選用的質(zhì)量管理體系標準；符合本公司質(zhì)量保證的需要?，F(xiàn)予以批準發(fā)布。 要求包括各級主管、管理人員、監(jiān)視和測量人員、操作人員都要認真履行質(zhì)量管理體系文件中所體現(xiàn)的職責和權(quán)限，嚴格按照程序文件操作，確保質(zhì)量管理體系的正常運行。 管理者代表由 溫世軍 擔任。 總經(jīng)理 ： 鄭建民 20xx 年 6月 1日 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質(zhì) 量 手 冊 版本 /版序： B/0 5 02 公司簡介 公 司 簡 介 甘肅天和力德鋼管制造有限責任公司主要產(chǎn)品為螺旋縫埋弧焊鋼管。注冊資金5000 萬元，占地面積約 13200 ㎡，擁有新建廠房 4000 ㎡、辦公綜合樓 1200 ㎡、 X 光檢測室 200 ㎡。主要設(shè)備有 1520 和 680 螺旋管成型機組各一套； 1000 噸水壓機一套；平口倒棱機組一套； x 射線實時成象檢測系統(tǒng)一套（ IMGHGV160KVD6 型）， 1500A美國林肯焊機 4 套； 5 噸 、 32 噸 行車各一臺 等。 本項目 20xx 年 5 月由市發(fā)改委批準立項 （立項批復(fù)號：蘭發(fā)改工交【 20xx】 214號） ， 公司采用了中國重型機械研究院全套設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，自行組織了設(shè)備的生產(chǎn)加工及裝配安裝；電氣、液壓、焊接部分的設(shè)計制造及安裝調(diào)試由我公司與蘭州理工大學流體動力與控制學院及材料科學與工程學院共同開發(fā)、合作完成。20xx 年 10 月 1 日完成整套生產(chǎn)系統(tǒng)的前期安裝調(diào)試，并且一次性負載試車成功。 本公司是一個新建企業(yè)，追求以人為本的管理理念，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的人、機、料、法、環(huán)五大基本要素 ，運用現(xiàn)代企業(yè)管理的手段和方法，建立起集成化的管理控制與決策體系。通過現(xiàn)代管理模式與計算機信息管理系統(tǒng)支持企業(yè)合理、有效地經(jīng)營與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備、資源、人才、技術(shù)的作用，以獲得最佳經(jīng)濟效益和社會效益。公司采取用先進而適用的技術(shù)和科學管理方法，以生產(chǎn)出在質(zhì)量、價格等方面有競爭能力的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以財務(wù)為支撐，以技術(shù)作先鋒，以企業(yè)文化作根底，統(tǒng)合在人力資源平臺上，構(gòu)建管理系統(tǒng)，打造產(chǎn)、學、研相結(jié)合的企業(yè)。以低成本戰(zhàn)略占領(lǐng)西北地區(qū)螺旋管市場的 50％以上份額。待形成一定的市場規(guī)模后，開展鋼管 防腐業(yè)務(wù)，三年內(nèi)建成鋼管防腐生產(chǎn)線，逐步建成非金屬管道生產(chǎn)線，逐步形成管道產(chǎn)業(yè)鏈。 公司引進美國先進的林肯自動化焊設(shè)備，具有焊縫成型美觀，工藝技術(shù)先進等特點，除可按石油行業(yè)的標準，國家標準生產(chǎn) Q 235Q35Φ 219mmΦ 1520mm 焊管外，還可以生產(chǎn) X70 等級的石油天然氣用管。 公司本著“以己之可信，求人之可信”企業(yè)文化理念，為國內(nèi)外新老顧客提供盡善盡美的服務(wù)，是升業(yè)人永久不變的思想理念和行為準則，我們愿意以雙贏的原則與甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質(zhì) 量 手 冊 版本 /版序： B/0 6 廣大顧客及各界朋友共同促進、共謀發(fā)展，共同創(chuàng)造美好的明天。 《質(zhì)量手冊》 說明和管理 本《質(zhì)量手冊》 說明 本《質(zhì)量手冊》 依據(jù) GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》標準，結(jié)合本公司實際對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)的描述，本公司刪減了 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》標準中的 設(shè)計開發(fā)。 本《質(zhì)量手冊》 旨在確定本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構(gòu)、過程、程序和要求，建立實際而且有效的質(zhì)量管理體系并使之持續(xù)改進，保證向顧客提供符合適用的法律法規(guī)要求的，而且是滿意的和期望的產(chǎn)品。 本《質(zhì)量手冊》 適用于本公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程的 質(zhì)量控制。 GB/T1900020xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)術(shù)語》通過引用而成為 本《質(zhì)量手冊》的條文。 本《質(zhì)量手冊》 由 企管部 負責編制， 管理者代表 審核、 總經(jīng)理 批準、發(fā)布實施。 本《質(zhì)量手冊》 管理 本《質(zhì)量手冊》 的發(fā)放 a) 本《質(zhì)量手冊》 分“受控本”和“非受控本”兩種。本公司員工持“受控本”用于公司內(nèi)部實施和更改控制。對其“非受控本”僅供參考，不在本公司使用，發(fā)行后不需要更改控制。 b)企管部 對 本《質(zhì)量手冊》 進行受控標識，發(fā)放時由 本《質(zhì)量手冊》 持有者在發(fā)放登記 冊上簽名。 本《質(zhì)量手冊》 更改 a)企管部 根據(jù)各有關(guān)部門的意見對 本《質(zhì)量手冊》 進行更改。審批程序同 條款。 b)屬于改錯性質(zhì)由 企管部 下發(fā)“勘誤表”， 質(zhì)量手冊持有者按“勘誤