【正文】 B Y D A U T O C O . , L T D 比 亞 迪 汽 車 有 限 公 司 質(zhì)量手冊 版本： C 質(zhì) 量 方 針 以新求勝 以質(zhì)求存 精益管理 用戶至上 簽 署 : 質(zhì) 量 手 冊 擬定： 品質(zhì)部 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 生效日期： 修改記錄 版號(hào) 修改號(hào) 修改人 修改原因 批準(zhǔn)人 生效日期 A 0 首次發(fā)行 劉振宇 20xx/8/1 B 0 品質(zhì)部 重新編制 王傳福 20xx/8/22 C 0 品質(zhì)部 格式變化 比亞迪汽車有限公司 批準(zhǔn)頁 文件編號(hào)： CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)： 0 頁 碼： 1/1 章節(jié)號(hào) 題 目 批準(zhǔn)頁 目錄 手冊的使用與控制 修改記錄 質(zhì)量管理體系范圍 企業(yè)概況 質(zhì)量方針 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 質(zhì)量管理體系要素 質(zhì)量管理體系 文件控制 質(zhì)量記錄 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和策劃 與顧客有關(guān)的內(nèi)容 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 監(jiān)視、測量和改進(jìn) 監(jiān)視和測量 不合格品處理程序 數(shù)據(jù)分析 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 目錄 文件編號(hào)： CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)： 0 頁 碼： 1/1 改進(jìn) 1. 職責(zé) 品質(zhì)部負(fù)責(zé)手冊的擬制。 文控中心負(fù)責(zé)手冊的發(fā)放、維護(hù)和控制。 管理者代表負(fù)責(zé)手冊的審核。 總裁負(fù)責(zé)手冊的批準(zhǔn)。 2. 手冊的發(fā)行和修改 手冊的發(fā)行及版本狀況要在封面及每一頁中給出 , 手冊的版本編號(hào)按 26 個(gè)英文字母順序依次遞增。 手冊中每章的版本通過“修改編號(hào)”來控制 , 每次修改某章節(jié) , 須更新一次該章的修改編號(hào)。 當(dāng)質(zhì)量手冊需要修改時(shí) , 由管理者代表或手冊編寫人修改有關(guān)章節(jié)，送交總裁簽字認(rèn)可，批準(zhǔn)發(fā)放。 當(dāng)手冊發(fā)放滿三次或修改 內(nèi)容較多時(shí) ,重新發(fā)放手冊并更改手冊的版本編號(hào)。 質(zhì)量手冊的正本 , 由文控中心存檔。 3. 發(fā)放控制發(fā)出的手冊分為“ 受控”和“非 受 控”兩種。 經(jīng)總裁同意 , 可以向公司以外發(fā)放非 受 控手冊副本。這些副本不作統(tǒng)一的編號(hào)并蓋有“非 受 控”章 , 手冊更改時(shí)將不再對(duì)其進(jìn)行跟蹤。 受控副本有唯一的編號(hào) , 蓋在手冊封面。由文控中心根據(jù)總裁批準(zhǔn)的質(zhì)量手冊發(fā)放清單來控制手冊的發(fā)放。 4. 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T1900020xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T1900120xx 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T1900420xx 質(zhì)量管理體 系 業(yè)績改進(jìn)指南 5. 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO9000:20xx 中的術(shù)語和定義。 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 手冊的使用和控制 文件編號(hào)： CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)： 0 頁 碼： 1/1 1. 總則 本手冊規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可依此通過滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求而達(dá)到顧客滿意。 本手冊適用于 比亞迪系列 轎車產(chǎn)品以及發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。 本手冊用于內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量管理和外部質(zhì)量保證。 2. 刪減說明 根據(jù)本公司提供給顧客產(chǎn)品的性質(zhì)，對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)中第 7 章的 條予以刪減。理由是：本公司過程不涉及顧客財(cái)產(chǎn)的內(nèi)容。 3. 外包過程的識(shí)別： 本公司外包項(xiàng)目包含以下內(nèi)容： a) 沖壓模具、檢具的設(shè)計(jì)和制造； b) 裝焊夾具、主要輔具、檢具、模具的設(shè)計(jì)和制造； c) 檢測、檢驗(yàn)設(shè)備周期校驗(yàn)。 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo)題：質(zhì)量管理體系范圍 文件編號(hào)： CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)： 0 頁 碼： 1/1 比亞迪汽車有限公司 成立于 1997 年 3 月 29 日，是 國家批準(zhǔn)的從事汽車開發(fā)、研制、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的現(xiàn)代化企業(yè)，擁有自主進(jìn)出口權(quán)。 公司位于西安市高新區(qū)新型工業(yè)園， 地理位置優(yōu)越，交通便利?，F(xiàn)有員工 1400 余人，其中高、中級(jí)以上技術(shù)人員 500 余人。公司總裁由比亞迪股份有限公司總裁王傳福擔(dān)任。 比亞迪汽車有限公司是西北唯一的轎車生產(chǎn)企業(yè)。具有國際先進(jìn)水平的轎車生產(chǎn)“四大工藝”：引進(jìn)西班牙 FAGOR 公司的全數(shù)控沖壓生產(chǎn)線，日本荻原公司設(shè)計(jì)制 造的車身沖壓模具和焊接生產(chǎn)線，德國 DURR 公司設(shè)計(jì)制造的涂裝生產(chǎn)線，關(guān)鍵設(shè)備全為引進(jìn)的總裝生產(chǎn)線以及日本萬歲公司側(cè)滑、制動(dòng)、速度表校驗(yàn)以及韓國 FORI 公司的四輪定位儀、轉(zhuǎn)轂試驗(yàn)臺(tái) 等 先進(jìn)的轎車整車檢測線，具備年生產(chǎn)轎車 20 萬輛的綜合生產(chǎn)和檢測能力。 公司目前生產(chǎn)的車型是自主開發(fā)的主導(dǎo)產(chǎn)品 QCJ7080、 QCJ7081BD1 和QCJ7083A、 QCJ7111A、 QCJ7160A 轎車。 QCJ7081BD QCJ7083A 和 QCJ7111A三種車型自投放市場以來，以其設(shè)計(jì)緊湊、結(jié)構(gòu)合理、安全可靠、油耗低、性能好和 價(jià)格低廉而倍受用戶青睞，是家庭用車、出租用車和中、小企業(yè)公務(wù)用車的理想車型。 公司以發(fā)展民族汽車工業(yè)為己任，以產(chǎn)品生存，靠質(zhì)量競爭，用節(jié)約爭效，依嚴(yán)謹(jǐn)取勝，讓顧客滿意是公司的宗旨。比亞迪汽車有限公司愿與海內(nèi)外人士攜手共進(jìn)、開創(chuàng)美好的未來。 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 企業(yè)概況 文件編號(hào)： CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)： 0 頁 碼： 1/1 質(zhì) 量 方 針 以 新 求 勝 以 質(zhì) 求 存 精 益 管 理 用 戶 至 上 簽 署 : 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 質(zhì)量方針 文件編號(hào)： CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)： 0 頁 碼： 1/1 公司組織結(jié)構(gòu)如圖所示： 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 文件編號(hào)： CQM 版 號(hào)： C 修改號(hào)： 0 頁 碼： 1/8 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 財(cái) 務(wù) 部 汽車及零部件檢測中心 銷售公司 汽車銷售 售后服務(wù) 設(shè)備動(dòng)力部 設(shè)備綜合管理科 設(shè)備維修科 動(dòng)力能源管理科 生產(chǎn)部 沖壓車間 裝焊車間 涂裝車間 總裝車間 計(jì)劃部 品質(zhì)部 計(jì)劃科 物控科 綜合管理科 儲(chǔ)運(yùn)科 檢查科 質(zhì)量管理科 計(jì)量科 采購部 技術(shù)工藝部 汽車研究院 產(chǎn)品開發(fā)部 綜合辦公室 綜合辦公室 人事部 十七事業(yè)部 總 裁 1. 總裁批準(zhǔn)質(zhì)量手冊 , 制訂和組織實(shí)施質(zhì)量方針 , 確定質(zhì)量目標(biāo)，并采取措施保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針。同時(shí) , 監(jiān)督和審核質(zhì)量管理體系 ,使之不斷改進(jìn) 和完善。 2. 各部門經(jīng)理有責(zé)任使本單位的各級(jí)人員充分理解質(zhì)量手冊并使之貫徹執(zhí)行 , 對(duì)從事對(duì)質(zhì)量有影響的管理、操作和檢驗(yàn)工作的所有人員按質(zhì)量手冊的要求規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相應(yīng)關(guān)系。同時(shí)有責(zé)任指導(dǎo)監(jiān)督和審查下屬是否嚴(yán)格按規(guī)定的職責(zé)和程序?qū)嵤┵|(zhì)量保證 , 檢查糾正措施的及時(shí)性和有效性 , 并對(duì)有關(guān)質(zhì)量問題的分析、糾正的記錄和論據(jù)的控制負(fù)責(zé)。 3. 由總裁任命管理者代表 , 管理者代表可直接向總裁匯報(bào)有關(guān)質(zhì)量問題并向總裁負(fù)責(zé) , 代 表總裁組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量管理體系的實(shí)施；監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正、預(yù)防措施 , 并驗(yàn)證其效果；處理顧客提出的有 關(guān)質(zhì)量方面的問題。 4. 總裁職責(zé) : 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊 , 制訂和組織實(shí)施質(zhì)量方針 , 確定質(zhì)量目標(biāo)，并采取措施 保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； 監(jiān)督和審核質(zhì)量管理 體系 ,使之不斷改進(jìn)和完善； 制定公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施； 與國內(nèi)外客戶就合同中重大技術(shù)問題進(jìn)行談判； 策劃新產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目； 負(fù)責(zé)確定與質(zhì)量管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限； 負(fù)責(zé)配備質(zhì)量管理體系所需的相應(yīng)資源，維護(hù)和發(fā)展質(zhì)量管理體系； 主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織公司管理評(píng)審。 5. 總經(jīng)理職責(zé)： 協(xié)助總裁主持汽車公司全面工作，組織協(xié)調(diào)公司各部門的運(yùn)作， 直接向總裁負(fù)責(zé)； 貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、質(zhì)量法規(guī)和上級(jí)有關(guān)條例； 協(xié)助總裁規(guī)劃公司發(fā)展目標(biāo)； 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 文件編號(hào)： CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)： 0 頁 碼： 2/8 協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各部門工作及職能；確保各部門之間的內(nèi)部溝通； 組織各部門完成生產(chǎn)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)計(jì)劃； 根據(jù)市場需求和顧客反饋不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品性能和開發(fā)新產(chǎn)品； 推行 GB/T1900120xx 體系要求的工作，合理配備相關(guān)資源； 處理顧客合同及保證公司能符合顧客合同中的要求； 處理重大客戶投訴及售后服務(wù)事宜； 協(xié)助 總裁做好其它各項(xiàng)工作。 6. 產(chǎn)品 設(shè)計(jì) 開發(fā)部 門 職責(zé) 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)研制工作； 負(fù)責(zé)技術(shù)管理體系、產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制體系的建立和維護(hù)； 參與配套件開發(fā)的考察，負(fù)責(zé)新開發(fā)配套件的技術(shù)認(rèn)定工作； 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和審核； 協(xié)助汽車和零部件檢測中心作好新產(chǎn)品的定型試驗(yàn)以及產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)其它有關(guān)的定期檢測試驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)車輛銷售的技術(shù)咨詢工作； 負(fù)責(zé)國家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作； 負(fù)責(zé)公司技術(shù)信息、資料收集、標(biāo)準(zhǔn)化管理及翻譯； 負(fù)責(zé)新開發(fā)配套件的試裝工作，確認(rèn)試裝結(jié)果； 負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量問題； 負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、質(zhì)量提升，負(fù)責(zé)技術(shù)狀態(tài)的驗(yàn)證、更改、確認(rèn)工作； 編制、更改認(rèn)證產(chǎn)品的《產(chǎn)品描述》； 協(xié)助汽車和零部件檢測中心作好新產(chǎn)品的各種型式試驗(yàn)工作。 7. 技術(shù)工藝部職責(zé) 負(fù)責(zé)公司新工藝、新技術(shù)的實(shí)驗(yàn)研究、引進(jìn)和推廣，以及在