【正文】 負(fù)責(zé)技術(shù)管理體系、產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制體系的建立和維護； 參與配套件開發(fā)的考察，負(fù)責(zé)新開發(fā)配套件的技術(shù)認(rèn)定工作； 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和審核； 協(xié)助汽車和零部件檢測中心作好新產(chǎn)品的定型試驗以及產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)其它有關(guān)的定期檢測試驗工作，負(fù)責(zé)車輛銷售的技術(shù)咨詢工作； 負(fù)責(zé)國家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作； 負(fù)責(zé)公司技術(shù)信息、資料收集、標(biāo)準(zhǔn)化管理及翻譯； 負(fù)責(zé)新開發(fā)配套件的試裝工作，確認(rèn)試裝結(jié)果； 負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量問題； 負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)改進、質(zhì)量提升，負(fù)責(zé)技術(shù)狀態(tài)的驗證、更改、確認(rèn)工作； 編制、更改認(rèn)證產(chǎn)品的《產(chǎn)品描述》； 協(xié)助汽車和零部件檢測中心作好新產(chǎn)品的各種型式試驗工作。 12. 采購部職責(zé) 負(fù)責(zé)執(zhí)行計劃部下達(dá)的“訂貨通知單”，并按其時間、數(shù)量落實到位 ；負(fù)責(zé)設(shè)備、備件的采購 ； 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的采購成 本控制目標(biāo)； 向配套廠家反饋質(zhì)量信息，按照采購合同對供方進行質(zhì)量索賠工作及相關(guān)不合格配套件的退貨等工作； 負(fù)責(zé)貨物到站的提取并運回公司； 負(fù)責(zé)配套件的到庫交驗及入庫手續(xù)的辦理； 負(fù)責(zé)收集配套件的市場信 息，建立配套廠家信息檔案； 負(fù)責(zé)催促配套廠家及時開具供貨發(fā)票，及時核對、報賬； 將計劃到貨的落實情況及時反饋到計劃部； 負(fù)責(zé)公司進出口相關(guān)業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)供方配套供貨能力進行考核、確認(rèn)，負(fù)責(zé)配套角色認(rèn)定工作 。 18. 汽車及零部件檢測中心職責(zé) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證或變更申報和監(jiān)督審核工作； 按照國家《強制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理 辦法》向國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會指定的機構(gòu)申請認(rèn)證標(biāo)志。 質(zhì)量管理體系程序 程序文件是對影響質(zhì)量的活動進行全面策劃和管理的基本文件 ,公司根據(jù) GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn) 和 《工廠質(zhì)量保證能力要求》以及 實際使用需要 , 編制適當(dāng)?shù)某绦蛭募?, 對相關(guān)質(zhì)量活動進行充分的控制。 受控文件的任何形式的更改都應(yīng)做出相應(yīng)的標(biāo)識，得到授權(quán)人員的審查批準(zhǔn)，及時發(fā)放新文件，并收回作廢文件。 質(zhì)量記錄的格式由使用部門編制，樣表交文控中心登記備案；質(zhì)量記錄應(yīng)及時填寫，內(nèi)容正確完整、字跡清晰，不得故意涂改，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯誤，要用劃線的方式進行更正，并簽名、注上日期。 確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括對產(chǎn)品固有質(zhì)量特性的要求（如預(yù)期的性能、可靠性、環(huán)保要求等）、對產(chǎn)品的交付要求、交付后的要求等（如售后技術(shù)服務(wù)等）及法律法規(guī)要求。 質(zhì)量策劃 公司針對以下情況要求進行質(zhì)量策劃，并形成相應(yīng)文件，保證各項質(zhì)量活動在受控狀態(tài)下進行 a. 試制新產(chǎn)品，采用新工藝或新材料； b. 合同中有特定的要求 ； c. 其它現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。通過溝通達(dá)到質(zhì)量管理體系有效運轉(zhuǎn)的目的。 支持程序 CQP 《質(zhì)量策劃程序》 CQP 《管理評審程序》 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 管理職責(zé) 文件編號： CQ M 版 號： C 修改號： 1 頁 碼： 4/4 公司為了實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，需為質(zhì)量管理體系及過程提供必要的資源，并準(zhǔn)確的支配和管理這些資源，避免不必要的浪費，使公司自身得以發(fā)展。 員工培訓(xùn)由人事 部門 歸口管理，各有關(guān)單位配合。 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 資源管理 文件編號： CQ M 版 號： C 修改號： 0 頁 碼： 1/2 設(shè)備動力部負(fù)責(zé)對這些基礎(chǔ)設(shè)施進行維修和保養(yǎng)；使用部門負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的日常清潔、維護。包括產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程控制、采購過程控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制的策劃。按 CQP 《合同評審》執(zhí)行 . 策劃以文件等方式進行輸出，如質(zhì)量計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃等。 對公司標(biāo)準(zhǔn)配置的產(chǎn)品，能夠滿足顧客需要的，由銷售公司銷售人員確認(rèn)顧客 要求之后，直接與顧客簽訂合同，計劃部審定認(rèn)可并組織生產(chǎn)。 顧客可通過 800— 840— 9996 電話、公司網(wǎng)站等方式與公司取得溝通。內(nèi)容應(yīng)確定設(shè)計的各 個階段和活動的內(nèi)容，包括設(shè)計外包項目、責(zé)任單位及具備資格的人員要求、職責(zé)、進度要求、接口關(guān)系、資源配備等。 公司應(yīng)對所有與產(chǎn)品有關(guān)的輸入進行評審。有些設(shè)計外包項目的輸出可采用計算機磁盤、光盤、電子媒體等形式。 設(shè)計和開發(fā)驗證 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部門 、技術(shù)工藝部應(yīng)在設(shè)計和開發(fā)過程中的適當(dāng)階段，依據(jù)設(shè)計和開發(fā)策劃中確 定的驗證點、驗證內(nèi)容和驗證方式進行設(shè)計和開發(fā)驗證，以確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿足設(shè)計和開發(fā)輸 入的要求，并保留驗證記錄。 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 設(shè)計和開發(fā)的更改主要指對已經(jīng)評審、驗證或確認(rèn)的設(shè)計結(jié)果的更改，這些更改均應(yīng)在《汽車產(chǎn)品圖樣及設(shè)計文件采用與更改通知書》中加以記錄，并予以保存。 采購部牽頭組織相關(guān)部門對供方進行評價和選擇， 公司根據(jù)供方提供產(chǎn)品的能力制定合格供方評價辦法，明確規(guī)定評價依據(jù)、評價內(nèi)容、方法及審批權(quán)限。 采購部應(yīng)與供方建立伙伴關(guān)系，以保證獲得高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到雙方互贏的結(jié)果。 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部門 和技術(shù)工藝部負(fù)責(zé)制定采購產(chǎn)品的驗收技術(shù)要求。 支持文件： CQP 《采購產(chǎn)品質(zhì)量控制程序》 CQP 《供方考核評定程序》 CQP 《不合格品控制程序》 《 配套件 試裝程序》 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 采 購 文件編號： CQ M 版 號： C 修改號： 0 頁 碼： 3/3 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供 的控制 生產(chǎn)和服務(wù)控制由 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部門 、技術(shù)工藝部、設(shè)備動力部、品質(zhì)部、計劃部、 人事部門 、采購部、銷售公司、售后服務(wù)部和生產(chǎn)部按職能分工實施。本公司的特殊過程有涂裝過程、裝焊過程。 產(chǎn)品防護 產(chǎn)品防護包括生產(chǎn)和服務(wù)過程中的采購產(chǎn)品、中間 產(chǎn)品和 發(fā)動質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 生產(chǎn)和服務(wù)提供 文件編號： CQ M 版 號： C 修改號： 0 頁 碼： 2/4 機總成、 整車；通過對搬運、貯存、防護和交付的質(zhì)量控制，確保提供顧客的產(chǎn)品符合合同或技術(shù)文件的規(guī)定，避免在交付至顧客之前由于搬運、貯存、交付過程造成喪失、破壞或降低產(chǎn)品的質(zhì)量特性。 交付過程產(chǎn)品的防護 a. 產(chǎn)品交付過程必須采取嚴(yán)格的防護措施，以防止半成品、成品的磕碰、劃傷。 搬運過程產(chǎn)品防護 a. 沖壓件 、機加產(chǎn)品 、零部件、化工原材料應(yīng)輕拿輕放。 記錄 過程、設(shè)備的確認(rèn)和人員的鑒定記錄均按照要求予以記錄和保持。受控狀態(tài)包括： a. 在 生產(chǎn)和服務(wù)過程中，作業(yè)人員須得到相關(guān)產(chǎn)品特性和技術(shù)信息（如產(chǎn)品的特性、工藝規(guī)程、維修手冊等），以指導(dǎo)規(guī)范作業(yè)。 公司根據(jù)供貨產(chǎn)品的質(zhì)量狀況、質(zhì)量分級以及驗收的必要性來規(guī)定其驗證活動的方式和要求 。 若出現(xiàn)因供方供貨質(zhì)量問題影響到生產(chǎn)、產(chǎn)品、聲譽時，公司將依照有關(guān)合同的要求進行索賠。 新開發(fā)供方的評價，品質(zhì)部負(fù)責(zé)評價供方質(zhì)量保證能力， 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部門 負(fù)責(zé)評價技術(shù)要求，采購部負(fù)責(zé)評價 與履約能力有關(guān)的財務(wù)狀況、價格和交貨情況等 方面的信息。 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部門 和技術(shù)工藝部負(fù)責(zé)對設(shè)計和開發(fā)的更改進行控制，更改在實施之前需得到批準(zhǔn)。 所有的性能試驗活動都應(yīng)跟蹤，并及時監(jiān)視是否完成和符合要求。評審未通過不得轉(zhuǎn)入下一階段。 評審應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點、復(fù)雜性、成熟程度選擇組織適用的方式，可以是有關(guān)職能部門一起評價（會議評審），也可以是責(zé)任人的審查批準(zhǔn)或其它形式。設(shè)計任務(wù)書由產(chǎn)品 設(shè)計 開發(fā)部 門 和技術(shù)工藝部 按職責(zé) 負(fù)責(zé)編制。 與顧客溝通的內(nèi)容包括： a. 收集顧客對產(chǎn)品要求的信息； b. 問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改 ； c. 顧客反饋信息（包括顧客投訴、抱怨、建議等）； d. 顧客滿意程度。 合同評審的主要目的是： 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 與顧客有關(guān)的內(nèi)容 文件編號： CQ M 版 號： C 修改號： 0 頁 碼： 1/2 a. 合同條款明確、合理、完善；在以口頭方式接到訂單，而對要求沒有書面說明的情況下，公司應(yīng)確保訂單的要求在其被接受之前得到同意。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括： a. 明確規(guī)定的要求，包括對產(chǎn)品固有的質(zhì)量特性的要求（如預(yù)期的使用性能、可靠性、外觀等）、對產(chǎn)品交付的要求（如品種、數(shù)量、交貨期等）、交付后的要求（如售后服務(wù)等）； b. 隱含的要求； c. 產(chǎn)品的義務(wù)，包括安全性、可靠性、一致性等應(yīng)符合國家政策、法律法規(guī)要求。 技術(shù)工藝部負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品實現(xiàn)的 過程，即識別并確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程和子過程，主要應(yīng) 包括以下方面內(nèi)容： a. 工藝流程，編制、驗證工藝規(guī)程，包括必要的評審活動； b. 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量形成過程，確定重點工序以及所需的資源包括人力、設(shè)備、環(huán)境、檢驗和試驗手段、方法以及接收標(biāo)準(zhǔn)等，以確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程有效運行并得到控制。 計劃部、采 購部及 設(shè)備動力部按職責(zé)分工統(tǒng)一規(guī)劃和管理公司所有的試驗、生產(chǎn)、工藝、檢驗設(shè)備及設(shè)備的更新、改造和設(shè)備引進等工作。 人事部門 負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并組織、監(jiān)督實施。 公司提供的資源主要應(yīng)用于： a. 為實現(xiàn)和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進其有效性。 評審輸入 評審輸入是為管理評審提供充分和準(zhǔn)確的信息，是管理評審有效實施的前提條件。 質(zhì)量策劃和進行設(shè)計活動時應(yīng)注意到有關(guān)產(chǎn)品和過程的安全因素，所有的安全因素應(yīng)使組織的內(nèi)部人員了解并使安全因素得到有效的控制。 顧客滿意趨勢將成為公司高度關(guān)注的方面，及時的糾正和 預(yù)防措施將促使顧客滿意程度的改進。 按質(zhì)量管理體系文件的要求 , 在質(zhì)量活動的全過程均須有質(zhì)量記錄。 對于各部門制訂的工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程圖紙等受控文件，文控中心和電腦室專用服務(wù)器應(yīng)盡可能保留其電子文檔。 質(zhì)量活動的結(jié)果記錄在相應(yīng)的質(zhì)量記錄中 , 這些記錄將作為達(dá)到規(guī)定要求及執(zhí)行質(zhì)量管理體系的證據(jù)。 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 章節(jié)號： 版 號： B 修改號： 0 頁 碼： 1 / 1 質(zhì) 量 手 冊標(biāo) 題文件編號： CQ M 版 號： C 修改號： 0 頁 碼： 8/8 質(zhì) 量 手 冊標(biāo) 題章節(jié)號：版 號： 修改號：頁 碼：質(zhì) 量 手 冊標(biāo) 題文件編號： 版 號： 修改號：頁 碼： 質(zhì)量手冊條款與 GB/T1900120xx 條款的對照 質(zhì)量手冊條款 GB/T1900120xx 條款 ， ， ， ， ， ， ， 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 質(zhì)量 管理 體系要素 文件編號： CQ M 版 號： C 修改號： 0 頁 碼： 1/1 質(zhì)量管理體系 總則 公司按 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量管理體系，加以實施和保持，以對過程各個環(huán)節(jié)實行質(zhì)量控制，并予以持續(xù)改進。 13. 財務(wù)部職責(zé) 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)資金的籌措、平衡、控制、調(diào)劑、使用和調(diào)度； 負(fù)責(zé)全公司會計核算，定期分析和反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并提出有針對性的建議和實施控制方案； 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、土地、房產(chǎn)、產(chǎn)成品、半成品及庫存零部件、物資等全部資產(chǎn)管理； 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 文件編號： CQ M 版 號： C 修改號： 0 頁 碼： 6/8 負(fù)責(zé)公司長 期投資、資本運營、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)清算等財務(wù)管理工作； 負(fù)責(zé)工程項目預(yù)算，壓縮和控制費用，監(jiān)督和審查非工程性開支； 擬定公司財務(wù)計劃和成本計劃，并進行成本分析，核算生產(chǎn)成本，銷售價格并控制實施及管理； 負(fù)責(zé)監(jiān)督、組織、實施清欠工作； 負(fù)責(zé)全公司的財務(wù)管理工作； 負(fù)責(zé)公司其它財務(wù)工作。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需的夾具、工裝、輔具、工位器具的設(shè)計或技術(shù)確認(rèn)工作，提出工藝所需的工具清單； 負(fù)責(zé)各部 門人員的工藝培訓(xùn)工作。同時 , 監(jiān)督和審核質(zhì)量管理體系 ,使之不斷改進 和完善。公司總裁由比亞迪股份有限公司總裁王傳福擔(dān)任。 本手冊適用于 比亞迪系列 轎車產(chǎn)品以及發(fā)動機的設(shè)計、開發(fā)