第四章消費(fèi)者市場(chǎng)(1)(已修改)
2025-02-02 19:37 本頁(yè)面
【正文】 喬布斯經(jīng)典語(yǔ)錄 ? 領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。 ? 不要被教條所限，要聽(tīng)從自己內(nèi)心的聲音，去做自己想做的事。 ? 工作必將成為你生活中的重要組成部分。唯一能使自己得到真正滿足的是，做你認(rèn)為是偉大的工作。做一份偉大工作的唯一方法是，熱愛(ài)你所做的工作。 ? 記住，每個(gè)人都會(huì)很快死去。這是我遇到的最重要的工具，它幫助我做出了很多 重大的人生選擇。所有外部的期望、 驕傲、對(duì)尷尬或失敗的恐懼， 在死亡面前，這一切都會(huì) 消失殆盡，只留下真正重要的東西。 ? 你的時(shí)間是有限的，因此不要輕易浪費(fèi)它，不能生活在別人的世界里。不要被一些條條框框所限制，不要按照別人的想法來(lái)生活。不要讓別人的觀點(diǎn)淹沒(méi)了你自己內(nèi)心的聲音。 ? 活著就是為了改變世界，還有其他原因嗎？ 消費(fèi)者市場(chǎng) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及其特點(diǎn)； ? 弄清消費(fèi)品的分類； ? 掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為類型，影響消費(fèi)者行為的因素。 ? 要求學(xué)生能夠針對(duì)影響消費(fèi)者行為的因素，采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和措施。 本章重點(diǎn) ? 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) ? 消費(fèi)者購(gòu)買行為的四大類型 ? 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 ? 馬斯洛需求層次理論 ? 后天經(jīng)驗(yàn)理論 ? 消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及特點(diǎn) 消費(fèi)者市場(chǎng) 組織市場(chǎng) 市場(chǎng) ? 消費(fèi)者市場(chǎng)是指為 滿足生活消費(fèi) 而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或家庭而構(gòu)成的市場(chǎng)。 ? 組織市場(chǎng)指以某種組織為購(gòu)買單位的購(gòu)買者所構(gòu)成的市場(chǎng)，其購(gòu)買目的是為了 生產(chǎn)、銷售、出租、維持組織運(yùn)作或履行組織職能 等。 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) ? （一）消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買者的 分散性 ? （二）消費(fèi)者需求的 易變性 ? （三）消費(fèi)者市場(chǎng) 差異性大 ? （四）消費(fèi)者市場(chǎng)上的購(gòu)買者多屬 非專業(yè)購(gòu)買 消費(fèi)品的分類 ? 消費(fèi)品生產(chǎn)是供最終消費(fèi)者用于家庭或個(gè)人消費(fèi)，而不是用于生產(chǎn)加工或提供服務(wù)的產(chǎn)品，后者是屬于產(chǎn)業(yè)用品的范疇。 ? 消費(fèi)品按照對(duì)消費(fèi)品的購(gòu)買行為來(lái)劃分，大致可分四類。 1）日用品 2）選購(gòu)品 3）特殊品 4）非謀求品 ? 課堂研討 ? 請(qǐng)指出下列產(chǎn)品分別屬于哪種消費(fèi)品？ ? 面紙 ? 住宅 ? 珠寶 ? 筆記本電腦 ? 果汁飲料 星座與淘寶購(gòu)物 ? 通過(guò)淘寶網(wǎng)海量的用戶樣本調(diào)查和篩選，《 2023年第二季度淘寶無(wú)線電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》提出，射手、天秤、天蝎、處女都是消費(fèi)高手。再比如，射手座大多在消費(fèi)筆數(shù)、消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率方面一枝獨(dú)秀 。而雙子座則是游戲達(dá)人，其在 2023年 Q2游戲類目 GMV成交筆數(shù)居十二星座之首 。天秤座則非常愛(ài)美，愛(ài)服飾配件， 同樣愛(ài)彩妝香水，所以他們?cè)? 服飾和彩妝兩個(gè)類目的交易金額 讓其他星座自嘆不如。 ? 消費(fèi)者行為 是指消費(fèi)者在尋求、購(gòu)買、使用、評(píng)估和處理預(yù)期能滿足其需要的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的行為。 消費(fèi)者行為研究的理論模型 6W＋ 1H ? 誰(shuí)是該產(chǎn)品的消費(fèi)者？ 購(gòu)買者類型（ Occupants） ? 消費(fèi)者買什么？ 購(gòu)買對(duì)象（ Objects） ? 他們?yōu)楹钨?gòu)買？ 購(gòu)買目的（ Objective
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