第四章消費者需要與購買動機(已修改)
2025-02-16 13:53 本頁面
【正文】 第 四 章 個性心理傾向分析安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院趙健1 本章構(gòu)成本章構(gòu)成? 消費者需 求 概述? 消費者需 求 的 特征? 消費者購買動機? 關(guān)于購買動機的理論? 購買動機調(diào)查與研究范例? 本章小結(jié)? 復(fù)習(xí)思考題? 案例選編2本章學(xué)習(xí)目標(biāo)? 領(lǐng)會和理解需要、 需求、 購買動機的概念；? 掌握消費者需 求 的 特征、掌握購買動機的研究方法及對企業(yè)開展市場營銷的意義；? 認(rèn)識購買動機的分類；? 了解關(guān)于購買動機的理論；3 消費者需 求 概述? 消費需要的含義? 是人們在生活中感到有某種缺乏而力求滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。它常常在主觀上以一種不滿足之感被人感受到和體驗到，是人行動的積極性的源泉。? 求 的含義 消費需 求 指消費者對以商品和勞務(wù)形式存在的消費品的要求和欲望。4 需要與需求 ： 需要有時也稱為需求，一般來說這兩個概念差別不大。在談到消費者的需要時，主要是指一種心理活動，這種心理活動會強烈地推動消費者去實現(xiàn)自己的行動；而在談到消費者的需求時，主要是從營銷手段或營銷策略上說的，當(dāng)市場上已經(jīng)存在相應(yīng)的商品，經(jīng)營者正在考慮使用什么樣的手段才能把這些商品推銷出去時，更經(jīng)常地使用需求這一詞。 需求是指針對 特定 產(chǎn)品的欲望。這種欲望必須有兩個條件：（ 1）有支付能力；（ 2）愿意購買。5? 消費者需 求 的 分類 求 起源劃分：天然需 求 、社會需 求 ； 求的實質(zhì)內(nèi)容 劃分：物質(zhì)需 求 、精神需 求 ； 消費者購買目的 劃分： 生產(chǎn)消費需求和生活消費需求 消費需求 的 實現(xiàn)程度來 劃分： 現(xiàn)實需求和潛在需求6 消費者需 求 的特 征? 求 的多樣性? 求 的層次性? 求 的發(fā)展性? 求 的周期性（時尚）? 求 的伸縮性 （ 彈性消費）? 求 的 互補 性7（ 1） 現(xiàn)實需要 消費者（ 2）潛在需要8? 掌握消費者需要的具體方法? 工商企業(yè)常用的了解消費者需要的方法有 :（ 1）觀察法 ： 直接觀察、 行為 記錄法（ 2）調(diào)查法： 問卷法、訪問法（ 2）資料分析法9? 消費者購買動機? 購買動機的含義與理解? 動機的含義?購買動機是消費者為滿足自己一定的需要，而引起購買某種商品或勞務(wù)的愿望或意念。10?? 在理解購買動機時 ，首先要搞清楚動機的含義及其作用（ 一）動機的含義 動機是人類所有行為的推動力。更正式地講，動機是指引起和維持個體的活動，并使活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部驅(qū)動力（內(nèi)驅(qū)力）。因此，動機有兩個組成部分：一是內(nèi)驅(qū)力，二是目標(biāo)事物。內(nèi)驅(qū)力是促使人采取行動以降低內(nèi)心
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1