【正文】 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理1Document numbero 第一篇 人力資源管理的基本理念和演變o 第二篇 組織管理 o 第三篇 崗位評估與薪酬管理 o 第四篇 招聘管理o 第五篇 培訓(xùn)管理 o 第六篇 勞工關(guān)系 o 第七篇 績效管理 2Document numberA. 人力資源體系與管理體系的一致B. 人力資源管理基本理念 以及人力資源管理的趨勢 C. 人力資源管理對公司業(yè)務(wù)的影響 D. 人力資源部門及其定位 E. 人力資源管理的效率 F. 員工和公司關(guān)系 第一篇 人力資源管理的基本理念和演變3Document number成功的企業(yè)，其管理手段應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)，其管理方式必須與企業(yè)的發(fā)展階段相匹配，過于滯后或超前都將導(dǎo)致企業(yè)不同程度上的危機(jī)。A、 人力資源體系與管理體系的一致4Document number經(jīng)驗(yàn)管理階段216。第一個階段是 經(jīng)驗(yàn)管理，屬于能人時代。 它的特征是能人治廠，憑感覺、靠經(jīng)驗(yàn)管理。這是一種火車頭式的方式，企業(yè)的整個運(yùn)作都靠能人拉動，靠其個人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格在發(fā)揮著巨大的作用。216。在這個階段，為了讓員工聽話，本能地制定了一些規(guī)矩來約束員工，開始了粗放式管理。216。優(yōu)點(diǎn)：對人數(shù)不多的企業(yè)效率高、靈活、對人的能力提升快216。隨著企業(yè)的發(fā)展，事越來越多，人也越來越多，結(jié)果是人多了事更多，老板們普遍感到時間、精力不夠，操心操勞、受苦受累、還擔(dān)驚受怕。216。老板們也明白，對企業(yè)里大大小小的事再不能事事親為了，但又無可奈何，因?yàn)闆]有能干的人，而只能親力親為。216。這個時候，老板最渴望有能人來幫他，因此，盼能人、找能人是處于這個階段的企業(yè)的現(xiàn)象。216。企業(yè)之所以需要能人就在于企業(yè)沒有一套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制度和程序，因而要依賴能人的經(jīng)驗(yàn)和本事。 5Document number科學(xué)管理階段216。第二個階段，科學(xué)管理階段，它的特征是科學(xué)的規(guī)范化、制度化、模式化管理。216。計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各個方面都有成套科學(xué)、規(guī)范的制度和程序，企業(yè)像一部高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。 分布216。在這種管理方式下，部門職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化；信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化。216。這個階段是企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的階段，它為企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展打造了基礎(chǔ)管理平臺，猶如企業(yè)大廈的地基，企業(yè)大廈能蓋多高，取決于這個地基能打多深多牢。6Document number科學(xué)管理階段216。在這個階段，企業(yè)從規(guī)律中提煉出規(guī)則，再形成規(guī)范，企業(yè)中 90%以上的活動都細(xì)分到每一個員工的每 一項(xiàng)具體工作上，而第一個細(xì)節(jié)動作都是程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的。216。但應(yīng)該指出的是，即便這樣，企業(yè)里仍然有許多制度和程序管不到、管不了的地方，這是因?yàn)楣芾沓３笥谄髽I(yè)發(fā)展的特質(zhì)所決定的。另外一方面，太多的規(guī)章制度也讓人掌握不了，同時對人的創(chuàng)造性、積極性還有一定的壓制，既增大了管理成本又降低了運(yùn)行效率。216。這時，每個管理者都會想，如果大家能自覺自愿地干，那該多好！我們還應(yīng)看到，隨著科學(xué)、規(guī)范的管理制度建立，創(chuàng)業(yè)時的激情和熱情會漸漸消失怠盡，維系員工的除了合理而公平的激勵機(jī)制外，更主要的是企業(yè)文化的牽引和凝聚。216。這就對企業(yè)的管理提出了新的要求，開始第二次主動的管理變革，完成企業(yè)文化的提煉和完善，進(jìn)入第三個階段 —— 文化時代。 7Document number現(xiàn)代管理階段216。第三個階段就是現(xiàn)代管理階段。這個時候的管理已經(jīng)不需要太多的規(guī)章制度，靠的是企業(yè)文化，像現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家企業(yè)所提倡的 “ 祛除管理 ” ，達(dá)到了道家所崇尚的 “ 無為而治 ” 的境界。216。如 500強(qiáng)的惠普， 1967年就推行靈活的工作時間，不靠人來監(jiān)督、管制，而員工們卻都能履行自己的職責(zé)，自覺地去完成工作，積極地發(fā)揮他們的潛能?？渴裁矗科髽I(yè)文化。216。處于這個階段的企業(yè)已不太關(guān)注基礎(chǔ)管理（因?yàn)榈鼗汛蚶危磺谢A(chǔ)的管理制度和規(guī)范都已潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣），而是在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理。企業(yè)只有進(jìn)入這個階段，我們的經(jīng)營管理者們才會真正享受到經(jīng)營的樂趣。216。因?yàn)樵谶@個時候，企業(yè)所有的員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀，并在這種共同的價值觀指引下，每個人都自覺主動地做好每一件事。8Document number企業(yè)全程生涯理論圖示創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期成熟期昌盛期領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)管理危機(jī)控制危機(jī)轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型期9Document number你的企業(yè)行走在哪個階段？中國企業(yè)以 “ 勤勞 ” 對沖 “ 制度成本 ” 252。 促使經(jīng)濟(jì)增長的資本包括 自然實(shí)物資本、人力資本和制度資本 。252。即使一國（一個企業(yè)）的制度資本欠缺，但如果人力資本或自然資源出奇地豐富，那么這兩種資本可在一定范圍內(nèi)彌補(bǔ)制度資本的不足。也就是說，人力資本和制度資本有一定的相互替代性 。252。 在 給定的人力資本與自然資本 的情況下，如果想挖掘其最大潛力并使市場達(dá)到最深化的地步，那么 制度資本 則會是決定性因素。 　　10Document number系統(tǒng)化地解決問題一個人的概念 另一個 人的概念 另一個 人的行為一個概念 一系列流程 群體的行為經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理11Document number人力資源系統(tǒng)設(shè)計原則：有效的人力資源戰(zhàn)略和系統(tǒng)始自公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，同時必須是業(yè)績導(dǎo)向和各系統(tǒng)之間存在合理的內(nèi)在邏輯內(nèi)在邏輯合理的系統(tǒng)支持公司戰(zhàn)略和組織績效管理導(dǎo)向有效的人力資源戰(zhàn)略和系統(tǒng)12312Document number專業(yè)化管理需要的是 5個部分：專業(yè)態(tài)度 +專業(yè)化技能 +專業(yè)管理流程 +專業(yè)合作 + 系統(tǒng)化思考 +文化歸根結(jié)底是： 績效 專業(yè)化的個人 + 專業(yè)化的部門 + 專業(yè)化的組織案例：專業(yè)化管理13Document number案例：一個過于復(fù)雜的流程思考：當(dāng)５０家分公司和２０個專業(yè)管理部門共同運(yùn)作時14Document number案例 : 流程15Document number案例?流程與崗位說明書之間的關(guān)系?人力資源地圖16Document number職業(yè)化的管理技能：職業(yè)化的管理工具及流程目標(biāo)管理績效管理崗位評估會議管理報告制度個人管理風(fēng)格?MEMO包括會議基本的背景資料和是否指定發(fā)言、發(fā)言主題?致歡迎詞、?介紹參會人以及在會議中的角色、?介紹會議主題和類型、主要議題?會議時間、?發(fā)言順序。?總結(jié)：?未決事項(xiàng)的下一次會議可能時間?minutes包括人、時間、任務(wù)、責(zé)任、資源、配合。或非常簡單的明確觀點(diǎn)。越正式的會議 Minutes越快?用例會取代臨時性會議，固定討論內(nèi)容。讓公司的管理規(guī)律起來。?會議紀(jì)律 3條。聯(lián)想的例子。管理者在科學(xué)管理階段的重點(diǎn)是：學(xué)會使用管理工具和尊重制度。例如：第一次：品質(zhì)會議。第二次：邀請海外女董事參會，市場促銷第三次 :要求領(lǐng)導(dǎo)開會協(xié)調(diào)部門問題 — 自我了斷。問題不上繳。第四次： “不要想法要作法 ”/ 對付 “推諉扯皮的辦法 ”17Document number某公司的人力資源制度建設(shè)案例18Document number傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理 念內(nèi) 容管理方式檔案關(guān)系、人事關(guān)系、勞動保護(hù)等簡單的事物性工作工作涉及到人力規(guī)劃、錄用整合、獎酬、調(diào)控和開發(fā)人事管理是人事部門的管理，忽略了高層經(jīng)理與直線人員的人事管理職責(zé)全員參與的人力資源管理人力資源是一種成本的消耗人事管理的任務(wù)是控制這種成本人力資源是企業(yè)最重要的資源，使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的工具和源泉19Document number理趨勢20Document number位居前 10位的成功要素是使企業(yè)保持成長的關(guān)鍵 . ? 資金? 培訓(xùn)? 技術(shù)? 外包研究表明 企業(yè)實(shí)現(xiàn)高成長的 十項(xiàng) 關(guān)鍵要素 中，有六項(xiàng)是與人力資源系統(tǒng)直接相關(guān)的戰(zhàn)略承諾能力位居前 10位的成功要素1. 可以考核的行動2. 執(zhí)行力3. 吸引人才4. 銷售 /市場戰(zhàn)略5. 承諾6. 新產(chǎn)品7. 廣泛的主動行為8. 保留人