中層干部管理技能特訓(xùn)--李總(已修改)
2025-02-01 03:30 本頁(yè)面
【正文】 中層干部管理技能特訓(xùn) 講師：李慶遠(yuǎn) 2023/06/34 1 第 一 單 元 中 層 干 部 角 色 認(rèn) 知 2023/06/34 2 態(tài)度決定一切 ? 知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。 知識(shí) 技能 態(tài)度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 2023/06/34 3 ● 管理靠的是方法，而不是經(jīng)驗(yàn) ● 職業(yè)經(jīng)理人只要擁有正確的觀念，就必定在管理中使用正確的方法 ● 一個(gè)沒有正確觀念的人，行事方法一定有問題 結(jié)論： 中層干部 必須具有正確的觀念 2023/06/34 4 結(jié)論： 中層干部 必須具有正確的心態(tài) ①你勤奮嗎？ ②你有雄心嗎？ ③你持之以恒嗎？ ④你安排有序嗎？ ⑤你有創(chuàng)造性嗎？ ⑥你注意力集中嗎？ ⑦你正直嗎？ ⑧你樂觀嗎？ ● 一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀面對(duì)人生，樂 觀地接受挑戰(zhàn)和挫折，那他就成功了一半。 測(cè)試自己是否有正確心態(tài)的幾個(gè)問題： 2023/06/34 5 1. 自覺工作的意識(shí) 2. 客戶意識(shí) 3. 團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí) 4. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 5. 學(xué)習(xí)意識(shí) 6. 創(chuàng)造性開展工作的目標(biāo)意識(shí) 中層干部 的意識(shí)： 2023/06/34 6 中層干部 職責(zé)與作用 現(xiàn)場(chǎng)員工的調(diào)配與管理。 工作秩序的維持與管理。 質(zhì)量的控制與管理。 效率的提高和成本的降低。 員工士氣的激勵(lì)和提升。 2023/06/34 7 中層干部應(yīng)有危機(jī)感 ? 世上唯一不變的東西是什么 ？ ? 怎樣才能應(yīng)對(duì)變化 ？ ? 市場(chǎng)化和國(guó)際化對(duì)企業(yè)中高層干部意味著什么 ？ ? 變革是永恒的 ， 客觀存在的 ? 變革會(huì)越變?cè)娇?∕ 多 ∕ 復(fù)雜 2023/06/34 8 中層干部 正確觀念與心態(tài) 全面敞開自已，成熟的人格 找出個(gè)人與公司 的利益共同點(diǎn)。 要多管閑事，干活多，學(xué)得多，進(jìn)步多，收入多。 敬業(yè)要到位“一竿子扦到底“，關(guān)鍵時(shí)候“沉下去”。 服從，讓上司重用你的前提。 謙虛低調(diào)，夾著尾巴做人，以公司利益為重。 積極向上：遇到困難往前邁一步，不要往后退一步。 積累打造成功：每天 /月進(jìn)步 /學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)。 2023/06/34 9 管理層別及管理幅度 ?沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理層別 /幅度， 合適的就是最好的。 ?若員工的自覺自發(fā)性越高， 管理幅度就會(huì)越寬。 ?管理層別 /幅度應(yīng)隨情況、時(shí)間的改變 而改變。 2023/06/34 10 中層干部 應(yīng)該 怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬 真誠(chéng)的從心底去愛護(hù)、關(guān)心下屬。 嚴(yán)格要求下屬，讓下屬不斷進(jìn)步。 利用各種方式教導(dǎo)，培訓(xùn)下屬，讓其能 力提高。 “講給他聽”，“做給他看“，“指導(dǎo)他做“， “讓他獨(dú)立操作”。 2023/06/34 11 中層干部 必須管理之事項(xiàng) ?Q(Quality) 質(zhì) 量； ?C(Cost) 成 本； ?D(Delivery) 交 期 /效 率； ?M(Morale) 士 氣； ?S(Safety) 安 全； 2023/06/34 12 中層干部 工作委派與督導(dǎo) ?利用早會(huì) ,合理布置 /分派工作 . ?用“二八原則”抓住重點(diǎn)跟催事項(xiàng)。 ?督導(dǎo)過程是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程。 ?督導(dǎo)過程是幫助下屬培育下屬的過程。 ?督導(dǎo)過程是提高自已管理和技能 能力的過程。 2023/06/34 13 第 二 單 元 管 理 溝 通 2023/06/34 14 人與人相處的方式 ◆ 以暴力 、 威脅 、 欺騙等操縱手段 ， 從別人身上強(qiáng)取所需 。 ◆ 以奉承 、 依賴強(qiáng)者 、 苦肉計(jì)等手段來爭(zhēng)取同情 、關(guān)心 ， 以獲得自己所欲的東西 。 ◆ 以 “ 站在公平 、 對(duì)待條件上的 ” 與人交往 ， 既能給予對(duì)方所需要的 ， 亦能從對(duì)方獲得自己所需 。 ◆ 所謂良好的人際關(guān)系 ， 就是指能與別人和樂相處而無損于自己和他人的自我的種藝術(shù) 。 2023/06/34 15 人必須學(xué)習(xí)與別人相處 ?人生是不斷追求的過程 ， 雖然每個(gè)人 所追求的不見得相同 ， 但總歸起來 ， 人忙忙碌 碌一生 ， 所追求的不外是幸福與成功 。 ?人是社會(huì)性動(dòng)物 ， 大部份人皆無法離群索居 。 ?由于科學(xué)文明的進(jìn)步，使世界變得愈來愈小，且經(jīng)濟(jì)型更為復(fù)雜化、專業(yè)化，造成人與人之間的接觸、依賴大為提高，故學(xué)習(xí)與別人相處為必要的課題。 2023/06
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