中層干部管理技能特訓(xùn)--李總(存儲(chǔ)版)
【正文】 推論 2：對(duì)工作喜好的人則工作表現(xiàn)也較佳，反之則較差。 ?專心致志傾聽(tīng)員工的建議我。 2023/06/34 47 輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬 ? 讓下屬了解事情的全局。 換位思考是克服人性的弱點(diǎn)。 2023/06/34 24 企業(yè)內(nèi)溝通技巧 1）鼓勵(lì)你的同事改進(jìn)各種類型的溝通。 不要見(jiàn)任何人 — 隔離。 ?一個(gè)不認(rèn)同別人的人，一般也不能認(rèn)同自己。 ◆ 以奉承 、 依賴強(qiáng)者 、 苦肉計(jì)等手段來(lái)爭(zhēng)取同情 、關(guān)心 ， 以獲得自己所欲的東西 。 嚴(yán)格要求下屬，讓下屬不斷進(jìn)步。 服從，讓上司重用你的前提。 測(cè)試自己是否有正確心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題： 2023/06/34 5 1. 自覺(jué)工作的意識(shí) 2. 客戶意識(shí) 3. 團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí) 4. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 5. 學(xué)習(xí)意識(shí) 6. 創(chuàng)造性開(kāi)展工作的目標(biāo)意識(shí) 中層干部 的意識(shí)： 2023/06/34 6 中層干部 職責(zé)與作用 現(xiàn)場(chǎng)員工的調(diào)配與管理。 效率的提高和成本的降低。 積累打造成功：每天 /月進(jìn)步 /學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)。 2023/06/34 11 中層干部 必須管理之事項(xiàng) ?Q(Quality) 質(zhì) 量； ?C(Cost) 成 本； ?D(Delivery) 交 期 /效 率； ?M(Morale) 士 氣； ?S(Safety) 安 全； 2023/06/34 12 中層干部 工作委派與督導(dǎo) ?利用早會(huì) ,合理布置 /分派工作 . ?用“二八原則”抓住重點(diǎn)跟催事項(xiàng)。 2023/06/34 15 人必須學(xué)習(xí)與別人相處 ?人生是不斷追求的過(guò)程 ， 雖然每個(gè)人 所追求的不見(jiàn)得相同 ， 但總歸起來(lái) ， 人忙忙碌 碌一生 ， 所追求的不外是幸福與成功 。 而是該生氣 /有情緒，便生氣 /有情緒。 2023/06/34 23 語(yǔ)言及文字表達(dá)技巧 簡(jiǎn)捷、清楚、用最簡(jiǎn)單的詞句， 最易讓人理辭。 4）盡量使溝通媒介與信息內(nèi)容相配。 換位思考須從我做起，從現(xiàn)在做起。 ? 誠(chéng)實(shí)和值得尊敬“言必行，行必果”。 2023/06/34 50 愛(ài)上司／同事／部屬 5大法則 上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 如果上司／同事／部屬錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成他的錯(cuò)； 如果認(rèn)為上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。 推論 5：對(duì)自己有期望，常引起他人的寄望，亦即對(duì)自己的期望低，則別人對(duì)自己的期望也低。 強(qiáng)烈參與 ：匯聚的力量是不可估量的。 :33:3510:33Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 10:33:3510:33:3510:332/11/2023 10:33:35 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 11, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 33分 35秒 10:33:3511 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 33分 35秒 10:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 10時(shí) 33分 :33February 11, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 互相認(rèn)同 ：不要互不服氣 /買帳。 ?幫部屬制定一個(gè)工作計(jì)劃。 ＊有力量 （ power） 不一定有能力 （ capability） 2023/06/34 55 有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn) ? 掌握上司的方針與計(jì)劃 ? 使部屬明確了解其任務(wù)、職責(zé)與目標(biāo) ? 引導(dǎo)部屬感受工作和生存的意義與喜悅 ? 讓部屬參與相關(guān)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)的擬定 ? 使部屬了解單位的目標(biāo)及其必要性 ? 對(duì)部屬的工作，生活能經(jīng)常表現(xiàn)關(guān)懷 ? 協(xié)助部屬解決問(wèn)題（非代他解決） 2023/06/34 56 有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn) ? 協(xié)助建立部屬的自信心、自我肯定 ? 鼓勵(lì)部屬動(dòng)腦、自我啟發(fā)，并加以贊揚(yáng) ? 表現(xiàn)強(qiáng)烈企圖心，對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的意志力能充分讓部屬感受得到 ? 遇事冷靜沉著，先想再動(dòng) ? 適當(dāng)授權(quán)，培育屬下 ? 賞罰分明，紀(jì)律維持 2023/06/34 57 ? 以身作則 ? 常自我檢討，虛心改進(jìn) ? 言而有信 ? 制造和諧的人際關(guān)系 ? 以溝通、說(shuō)服代替強(qiáng)制 、命令、逼迫 …… 等 ? 吸收必要的知識(shí)、 技能及了解人性 2023/06/34 58 ? 選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀者 選人要點(diǎn)：個(gè)人經(jīng)歷，個(gè)性特質(zhì)，觀念心態(tài)， 管理技能
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